營銷還是人力資源(中)

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[分 析]
  首先,在尚未解除現(xiàn)任總經(jīng)理職務(wù)的情況下,公開高薪招聘總經(jīng)理及企業(yè)高管人員將會嚴(yán)重?cái)_亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。不管企業(yè)出于炒做或者其他什么目的,不管怎樣對員工加以解釋,這一舉措不僅會嚴(yán)重打擊在職高管人員的自信及工作積極性,由于顧忌自身職位的安危導(dǎo)致不安情緒的蔓延,極易造成保守觀望的工作態(tài)度以及現(xiàn)時(shí)工作無法正常延續(xù);并且容易招致對集團(tuán)的不滿及抵觸情緒,甚至產(chǎn)生惡意敵對行為;由于事實(shí)上的管理層權(quán)威消失,進(jìn)而破壞現(xiàn)存的管理層次,從而極易導(dǎo)致公司內(nèi)部局面的全面失控。

惡意敵對行為決不是危言聳聽,最為危險(xiǎn)也是極為現(xiàn)實(shí)的直接后果就是600多萬應(yīng)收帳款難以收回,企業(yè)缺血,難以為繼。這是因?yàn)橹饕那琅c終端掌握在各區(qū)域經(jīng)理手里,而這些應(yīng)收帳款主要是由于代理商賒銷以及在終端的鋪貨產(chǎn)生。由于對區(qū)域經(jīng)理無有效的控制手段,區(qū)域經(jīng)理極易與代理商與銷售終端聯(lián)手,以回款作為要挾總部保證自身利益的手段,或惡意拖欠甚至卷款而去;另一嚴(yán)重后果就是可能的大規(guī)模竄貨,將企業(yè)誠信破壞殆盡。對于區(qū)域經(jīng)理而言,由于難以預(yù)見未來走勢,在管理失控的情況下難能保證其不以眼前利益為重:或竄貨套現(xiàn),拿巨額提成走人,或假竄貨銷售收入作為業(yè)績考核資本,而竄貨又會加大應(yīng)收帳款的回款難度。

  由上面分析可見,這個(gè)預(yù)案忽略了企業(yè)正常運(yùn)營最為基本的兩個(gè)要素:秩序以及現(xiàn)金,因而駕御這兩個(gè)基本因素的人力資源方案就失去了其科學(xué)性、合理性的基礎(chǔ),仍限于點(diǎn)子的范疇。沒有企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的人很難體會到現(xiàn)金(流量)以及秩序?qū)τ谄髽I(yè)的重要,因而就很難正確理解它所對應(yīng)的兩個(gè)部門(財(cái)務(wù)以及行政)在企業(yè)中的重要作用,實(shí)際上對于許多企業(yè)管理人員來講,對這兩個(gè)部門也存在著眾多錯(cuò)誤認(rèn)識。所以中國的很多企業(yè),財(cái)務(wù)充其量是記帳會計(jì),行政只是提供后勤服務(wù),這與財(cái)務(wù)是企業(yè)的利潤與理財(cái)中心以及行政是企業(yè)正常運(yùn)營秩序保障的現(xiàn)代企業(yè)理念相距甚遠(yuǎn)。人力資源方案(在這里主要是組織設(shè)計(jì)與人員聘任)應(yīng)服從于企業(yè)的整體戰(zhàn)略安排,如果方案的制訂不是從企業(yè)核心戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)問題分析入手,就不可避免走向歧途。

  讓我們再來看一下方案中的員工持股。不知何時(shí),員工持股在中國演變成了一種純激勵(lì)手段,而很少提及這種源自美國的方式方法一個(gè)重要的作用是為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)這一事實(shí)。在企業(yè)處于平穩(wěn)或迅猛發(fā)展階段,員工持股無可非議;而在企業(yè)處于崩潰危機(jī)邊緣,員工持股往往似一把雙刃劍,先傷員工,進(jìn)而傷害自己。股票期權(quán)要成為一種有效的激勵(lì)手段,在中國其前提是股票能夠上市,且不說創(chuàng)業(yè)板遙遙無期,即使開市,幾萬家資格企業(yè)爭奪幾百席位,很難說得上有多大機(jī)會。實(shí)際上,許多咨詢公司以及形形色色的專家借改制、員工持股、期權(quán)等熱門話題(現(xiàn)在是電子商務(wù)、CRM、ERP等)玩弄純技術(shù)概念,較易從企業(yè)取得穩(wěn)定的項(xiàng)目收入。這里筆者不得不痛心的指出,由于許多企業(yè)自身缺乏對咨詢方案專業(yè)的分辨能力,這種用似乎放之四海而皆準(zhǔn)的普遍性真理解決企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題的做法,無視企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律,不知坑毀了多少企業(yè);對咨詢產(chǎn)業(yè)而言,也無異于自毀長城。(未完待續(xù))
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