這家公司是一個集原料供應和生產(chǎn)的企業(yè)（海洋涂料和船舶涂料等工業(yè)涂料），原來是一家非常著名的涂料研究所，他們一直以技術營銷作為其主要營銷手段，而且技術掌控在少數(shù)人手中，經(jīng)過我的輔導，漸漸地發(fā)現(xiàn)了營銷的重要性，漸漸開始由單獨的技術營銷為主的營銷方式向整體營銷轉變。
下面是我輔導內容的整理稿，省略了對話過程。

一、業(yè)務組合

今朝公司的電話營銷和網(wǎng)絡營銷并不一定要成立兩個部門，涂料營銷部和原材料營銷部，其實兩個部門是可以組合起來的，雖然兩個系統(tǒng)的服務對象不同，但是由于產(chǎn)品是最終保障被涂物表面的耐酸堿、耐鹽霧等超強腐蝕性環(huán)境影響，而他們的原料也是圍繞產(chǎn)品的性能提供專用的樹脂和產(chǎn)品，從性能上都是指向耐性（耐酸堿、耐鹽霧、耐溶劑等等），所以需要業(yè)務人員掌握的知識面也重點集中在如何實現(xiàn)耐性的物理和化學原理上的。

我們做業(yè)務的關鍵也是圍繞這樣的理論知識完成的，關鍵是要把兩個業(yè)務組合起來，統(tǒng)一進行業(yè)務輔導，這樣就不會浪費資源，而且可以互相交流和提高的，在這方面公司老總沒有看到業(yè)務的機會和聯(lián)合的可能，所以他只能在合合聯(lián)聯(lián)中，永遠在磨合兩個部門的業(yè)務員，好像永遠“一個人在戰(zhàn)斗”。

作為電話和網(wǎng)絡營銷我們就應該摒棄這樣的問題再次發(fā)生，要做業(yè)務的整合。

二、認識產(chǎn)品

單獨的業(yè)務，網(wǎng)絡和電話營銷往后走就是與現(xiàn)有的具體營銷部門切開，對業(yè)務整體發(fā)展的確有所影響，這就需要有大局觀，同時需要相互的理解和磨合，要學會資源共享。對一個獨立運作伊始的電話網(wǎng)絡營銷部門，更多地需要等待和磨練。

作為網(wǎng)絡和電話營銷，首先應該更多了解和理解產(chǎn)品。

今朝公司產(chǎn)品包括兩個兩個方面的產(chǎn)品：

一是直接用于使用的涂料產(chǎn)品（應用范圍、施工條件、業(yè)務發(fā)生通路、產(chǎn)品的適用推廣狀況、施工面、價格取向等等）；

二是用于生產(chǎn)這樣產(chǎn)品的原料（主要是樹脂和專用顏料）：這里面主要強調的就是產(chǎn)品性能、產(chǎn)品應用組合（配方、原料選擇、固含、粘度等性能指標，可以借鑒的產(chǎn)品說明書，大致可推薦的產(chǎn)品價格{產(chǎn)成品}、客戶能夠通過我們的服務獲得什么樣的產(chǎn)品、這樣的產(chǎn)品在行業(yè)上占有什么樣的地位、有什么技術優(yōu)勢、對客戶來說是取得價格優(yōu)勢還是性能絕對不可替代、或者性能提高）這些都是需要作為電話營銷和網(wǎng)絡營銷人員學習的。這也是我通過網(wǎng)絡和跟今朝公司產(chǎn)品研發(fā)人和領導人溝通了解得到的相關信息。

擴展閱讀

版權聲明：