珠寶營銷誤區(qū)及連鎖模式探索

 作者:馬超    159

 乳液行業(yè)有巨頭伊利、蒙牛、光明;家電賣場中有國美、蘇寧;食用油行業(yè)有福臨門、金龍魚、魯花;牙膏行業(yè)有佳潔士、高露潔、中華、云南白藥、兩面針;汽車行業(yè)有吉利、比亞的、奇瑞…那么,珠寶行業(yè)有誰?山東有世紀緣、魯濱(中金嘉禾)、山東黃金、山東招金、夢金圓、鑫源、齊魯金店、太陽金店;北京有恒信(IDO)、戴夢得、瑞恩、菜百;浙江有明牌、萬隆、金兄弟、越王;江蘇有通靈、千年翠鉆、寶慶銀樓、盛世、雅致;河南有英特納、金伯利、金鑫、天成。而中國珠寶集散地的深圳則匯聚了粵豪、金龍、百泰、翠綠、金葉、愛迪爾、金象、吉盟、蒂爵、百爵、千禧之星、戴儷爾、愛得康等數(shù)百個大小品牌。在各行業(yè)日益發(fā)達并趨于整合的今天,珠寶行業(yè)還在激戰(zhàn)正酣!是什么導致了今天的割據(jù)局面?是什么使得珠寶行業(yè)遠遠落后于其他行業(yè)?又是什么使本該稱之為奢侈品的珠寶淪為了“高價低檔消費品”?

  落伍的人才觀念

  與IT、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)不同,身披“奢侈品”袈裟的珠寶行業(yè)卻是一個極度匱乏人才的行業(yè)。其中,主要原因有以下幾點:

  黃金珠寶的銷售政策在上世紀90年代中期才真正放開,在賣方占據(jù)主動的情況下,只有有貨就不愁賣,所以根本不需要什么營銷、策劃、戰(zhàn)略、管理…沒有競爭就無法踴躍人才。也就是說,早期的珠寶業(yè)根本不是培育人才的溫床。

  國內(nèi)珠寶企業(yè)幾乎清一色的家族制企業(yè),即使到了競爭相當激烈的今天,當你進入任何一家珠寶公司就會發(fā)現(xiàn),至少還有30%-50%的管理者為老板的親屬。貴金屬昂貴的特點決定了“手必須干凈”這一樸實的要求,而這樸實的要求又決定了“忠誠大于一切”的落后用人觀。

  與馬化騰、王傳福、王石、潘石屹、王志東等一批企業(yè)家不同,珠寶業(yè)的老板們95%沒有受過高等教育。這并不是說珠寶業(yè)老板的雄心與能力較上述企業(yè)家要弱,而是他們?nèi)狈ΜF(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者的意識。這種落后的意識決定了其他行業(yè)優(yōu)秀人才很難與珠寶公司企業(yè)價值觀形成共鳴,這不利于尖端行業(yè)人才的進入。

  珠寶業(yè)沒有領頭羊,各個企業(yè)都是摸著石頭過河,環(huán)境相差大的先決條件決定了 A公司的總經(jīng)理去了B公司很可能連頭緒都摸不到。另外,家族制企業(yè)內(nèi)部紛爭激烈,內(nèi)部傾軋或輕或重的存在于每個公司之中,新進人才發(fā)揮空間受限,原有人才則要論資排輩,要做事先做人的風氣已經(jīng)蔓延在整個珠寶圈。所以珠寶圈曾被筆者戲稱為“空降兵的斷頭臺”。

  珠寶業(yè)平均待遇偏低。與相近行業(yè),如服裝業(yè)、鐘表業(yè)、化妝品業(yè)相比,珠寶業(yè)為高級人才提供的薪資水平較難吸引到其他行業(yè)一流人才的進入,這也是該行業(yè)人才匱乏的又一原因。

  人才是一個企業(yè)乃至整個行業(yè)軟實力的體現(xiàn)。但是,珠寶業(yè)畸形的發(fā)展觀與用人觀導致了人才生存的環(huán)境更加惡劣,這是困擾各珠寶企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸。

  品牌意識嚴重落后

  當食品行業(yè)、酒水行業(yè)、家電行業(yè)、藥品行業(yè)、汽車行業(yè)的廣告在央視上狂轟濫炸的時候,我們又能看到幾個珠寶品牌的廣告呢?如果說打廣告就是做品牌顯得太狹隘的話,那么筆者可以肯定的告訴你,在珠寶業(yè)內(nèi)還有高達50%的老板連打廣告的意識都沒有。具體一點的話,筆者可以將目前國內(nèi)各公司對于品牌的認識歸為以下幾類:

  品牌意識淡薄型:這一類企業(yè)又分為兩大類:快速圈錢的招商型企業(yè)與老牌地方金店。其中,圈錢型企業(yè)以深圳的部分珠寶公司為主。這一類公司依托深圳珠寶集散地的影響力,包裝一下就開始招商。招商后對加盟商沒有任何高空廣告與地面營銷的支持,一味填鴨式的塞貨,迫使加盟商除了往死里打折別無出路。他們不求做強做大,只求快速圈錢。隨著市場競爭日趨激烈,賣方轉(zhuǎn)為買方市場時,加盟商的生存就會舉步維艱,而這一類“品牌”也就會自然消亡。老牌地方金店則是完全出于意識問題。這些地方金店自認為在本地經(jīng)營多年,有著固定的客源與信譽,所以從來不進行品牌提升與廣告推廣,逢年過節(jié)也就是打折、打折、再打折。倚老賣老,以至于越來越老,在80后、90后消費者日益成為主流的今天,“老”從優(yōu)勢轉(zhuǎn)為了負擔,經(jīng)營便開始日趨慘淡。

  具備初步意識型:這一類企業(yè)以地方霸主型公司為主,他們對品牌已經(jīng)具備了初步的認識,但是他們的所作所為表明他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的品牌戰(zhàn)略與理論的支持。其中,這類企業(yè)的表征狀況如下:

  A. 無品牌內(nèi)涵,甚至品牌名走抄襲路線。例如,因為香港有周大福、周生生,就派生出了周大金、周六福、大福、金大福、大金福等等。這些品牌的特點是,打品牌擦邊球,以三線城市及縣鄉(xiāng)為據(jù)點,走低價路線占領低端市場。

  

 區(qū)及 誤區(qū) 珠寶 連鎖 探索 營銷 模式

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