最近，騰訊公司公布2012年度財(cái)報(bào)及第四財(cái)季報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2012年，騰訊全年總收入達(dá)到438.937億元，比去年同期增長(zhǎng)54.0%。騰訊旗下眾多業(yè)務(wù)均繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)，其中網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群業(yè)績(jī)亦增長(zhǎng)顯著，成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。去年第四季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入為9.473億元，比上一年同期增長(zhǎng)58.3%。2012年全年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到33.823億元，比上一年同期增長(zhǎng)69.8%，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)率超過(guò)行業(yè)平均水平。
　　從財(cái)報(bào)來(lái)看，騰訊在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)正在發(fā)揮越來(lái)越主流的價(jià)值與影響力。
　　平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
　　在過(guò)去的幾年里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，一直都是入口和用戶黏性的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是做搜索、門戶、即時(shí)通訊、視頻、社會(huì)化媒體或者是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在搶奪用戶的入口和時(shí)間，經(jīng)過(guò)多年競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)形成相對(duì)集中化的特征，競(jìng)爭(zhēng)門檻已經(jīng)建立。然而，互聯(lián)網(wǎng)用戶和品牌廣告主的需求都是趨于多樣化的，沒(méi)有任何一個(gè)單一業(yè)務(wù)形態(tài)的平臺(tái)能夠滿足所有用戶和客戶的所有需求，所以，綜合的互聯(lián)網(wǎng)公司全業(yè)務(wù)形態(tài)的平臺(tái)將是未來(lái)發(fā)展的大勢(shì)所趨，互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)也正在告別入口時(shí)代，進(jìn)入整合平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，整合化、差異化、從PC到移動(dòng)的全終端和多屏幕化、便捷化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
　　騰訊的優(yōu)勢(shì)在于掌握了用戶入口和用戶黏性，無(wú)論是在社交、資訊、視頻、娛樂(lè)還是游戲、電子商務(wù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，騰訊都提供了能夠滿足消費(fèi)者在線生活需求的全方位整合平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)圍繞用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的在線生活需求的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用戶需求的深度洞察，以技術(shù)變革為核心驅(qū)動(dòng)更深層次的數(shù)據(jù)挖掘、平臺(tái)整合與產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提升用戶體驗(yàn)，就可以幫助廣告主提升營(yíng)銷價(jià)值。
　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的門戶+社會(huì)化的整合
　　2012年7月，騰訊網(wǎng)全新改版，在打通網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)三大平臺(tái)資源的基礎(chǔ)上打造精品欄目，成為聚合微博社交屬性、視頻可視化效果和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的全新門戶形態(tài)，同時(shí)，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群宣布啟動(dòng)門戶、微博、視頻、無(wú)線的跨平臺(tái)深度整合戰(zhàn)略，著力將下一代騰訊網(wǎng)打造成大數(shù)據(jù)時(shí)代的智慧門戶。
　　騰訊啟動(dòng)門戶、微博、視頻、無(wú)線的跨平臺(tái)深度整合戰(zhàn)略，實(shí)際上是突破了傳統(tǒng)門戶的一貫?zāi)Ｊ剑谌肓嘶隍v訊優(yōu)勢(shì)的更多“社會(huì)化”的要素，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)門戶時(shí)代，與流量伴生的數(shù)據(jù)的價(jià)值長(zhǎng)期被低估，用戶往往僅僅是門戶資訊的匆匆過(guò)客，傳統(tǒng)門戶很難建立用戶之間互動(dòng)的模式，因此，營(yíng)銷價(jià)值容易被低估。
　　廣告主開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，實(shí)際上最為關(guān)心的還是“人”，并且必須掌握真實(shí)、生動(dòng)立體的用戶，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的效果。騰訊由于掌握了QQ用戶，通過(guò)對(duì)用戶與門戶的整合，結(jié)合大數(shù)據(jù)，騰訊可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)挖掘、分辨出用戶的行為模式、興趣偏好等。比如，用戶對(duì)資訊的偏好不僅和興趣相關(guān)，也和他們所處的閱讀場(chǎng)景、資訊的關(guān)聯(lián)性等其他方面相關(guān)，通過(guò)對(duì)這些方面的日常數(shù)據(jù)的累積和挖掘，騰訊網(wǎng)就可以很準(zhǔn)確地向用戶推薦最適合的內(nèi)容，打造專屬于每個(gè)人的智慧門戶，而企業(yè)也可以更清晰地評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底影響了什么樣的人，如何優(yōu)化和提升營(yíng)銷效果。
　　關(guān)系鏈的營(yíng)銷價(jià)值
　　社會(huì)化媒體的發(fā)展帶領(lǐng)營(yíng)銷進(jìn)入新的時(shí)代，第一，從向消費(fèi)者傳播信息到與消費(fèi)者建立關(guān)系的時(shí)代；第二，基于消費(fèi)者自傳播形成的大數(shù)據(jù)時(shí)代；第三，進(jìn)入一個(gè)實(shí)時(shí)交互與實(shí)時(shí)溝通的時(shí)代。在這樣的一個(gè)時(shí)代，企業(yè)需要去關(guān)注消費(fèi)者及挖掘消費(fèi)者關(guān)系鏈和關(guān)系圖譜的價(jià)值，找到進(jìn)入和影響消費(fèi)者關(guān)系鏈條的方法，才能夠讓品牌在消費(fèi)者中得以廣泛的、自發(fā)的和病毒式的散播。同時(shí)，要將消費(fèi)者變成主角，讓消費(fèi)者參與營(yíng)銷的過(guò)程，激發(fā)消費(fèi)者的創(chuàng)造能力和熱情，因此，互動(dòng)的營(yíng)銷趨勢(shì)、有創(chuàng)意的內(nèi)容營(yíng)銷、賺取消費(fèi)者免費(fèi)傳播的口碑是新的營(yíng)銷邏輯。
　　關(guān)系鏈?zhǔn)球v訊最突出的優(yōu)勢(shì)，在騰訊網(wǎng)、騰訊微博、郵箱、QQ空間、朋友網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)上形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，這些都緊密圍繞著以QQ為基礎(chǔ)的真實(shí)關(guān)系而生，從而使得騰訊網(wǎng)的用戶關(guān)系鏈具有真實(shí)可靠、傳播迅速、傳遞路徑長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，2012年，騰訊微博通過(guò)創(chuàng)新與合作，與16個(gè)騰訊平臺(tái)產(chǎn)品打通，不斷提升活躍度；與此同時(shí)，在騰訊視頻的iSEE內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，首先將人群細(xì)分為核心層、中間層和外圍層，從而根據(jù)人群特性進(jìn)行視頻的精細(xì)化運(yùn)作，根據(jù)用戶的顯性標(biāo)簽和興趣愛(ài)好，推動(dòng)視頻產(chǎn)品，在騰訊龐大的用戶數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，將廣告主的信息針對(duì)性地嵌入消費(fèi)者興趣圖譜和關(guān)系鏈條，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷。
　　移動(dòng)的想象空間
　　現(xiàn)在人們談到騰訊，必談“微信”，騰訊借助自身QQ的廣大用戶群，2年時(shí)間微信用戶數(shù)便達(dá)到3億。在新的財(cái)報(bào)中，騰訊稱“正逐步將一些新應(yīng)用與微信進(jìn)行整合”，并且將繼續(xù)在國(guó)際市場(chǎng)推動(dòng)WeChat。在騰訊財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，騰訊總裁劉熾平表示，微信將先試水游戲，O2O及LBS等商務(wù)模式也在計(jì)劃中，如果這一切進(jìn)展順利，微信的商業(yè)潛力也不可限量。事實(shí)上，在微信之外，騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行布局，還包括瀏覽器、安全軟件等基礎(chǔ)服務(wù)，以及手機(jī)游戲、手機(jī)書城等增值服務(wù)，其移動(dòng)化的平臺(tái)，還有很大的想象空間，這種想象空間也是推動(dòng)騰訊在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新上保持在前沿的核心驅(qū)動(dòng)力之一。
　　總體而言，2012年的騰訊財(cái)報(bào)向所有希望致力于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的廣告主，展現(xiàn)了一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，整合用戶需求、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、立體化、社交化、移動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，也是騰訊在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新方面的答卷。

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