名人廣告的四項(xiàng)基本原則

 作者:郝志強(qiáng)    155


  名人廣告看多了,就將名人廣告進(jìn)行了區(qū)分,有的是貨真價(jià)實(shí)的名人做廣告,是名人廣告;有的是專業(yè)做廣告的人,我把他們叫做廣告名人。我們已經(jīng)習(xí)慣了名人們不厭其煩的向我們灌輸千篇一律的廣告信息,無(wú)論是真名人還是假名人,他們都是在廣告中表現(xiàn)出來(lái)最善良的一面,信誓旦旦,不厭其煩地介紹產(chǎn)品。我們更加明白,自己在收看的時(shí)候,名人們也許正在笑瞇瞇的數(shù)著廣告酬勞。據(jù)說(shuō)1994年劉曉慶為T(mén)CL做廣告收費(fèi)20萬(wàn)美金;最近伏明霞為雪碧做廣告的收費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了500萬(wàn)人民幣。但是盡管如此高昂的收費(fèi),企業(yè)還是趨之若騖,不斷的名人廣告和廣告名人充斥我們的耳目。最近在網(wǎng)上瀏覽的時(shí)候,看到有一篇文章這樣講:“----通過(guò)近日對(duì)某省級(jí)電視臺(tái)黃金時(shí)段播出廣告節(jié)目的跟蹤統(tǒng)計(jì),在播出的全部廣告條目中,名人廣告約占30%。通過(guò)連日對(duì)北京市幾種熱銷的報(bào)刊雜志的調(diào)查統(tǒng)計(jì),名人廣告所占的廣告份額雖然少,估計(jì)不到5%,但占據(jù)的版面和位置卻十分顯眼。



  回想一些著名的品牌,成功運(yùn)用名人廣告的就屬力士香皂和百事可樂(lè)了,百事的廣告不象國(guó)內(nèi)的某一些企業(yè)濫用名人而是精心進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,選擇名人,在具體的操作上將名人和品牌的個(gè)性有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)。不但短期得到了銷量的增長(zhǎng),還得到了長(zhǎng)期的品牌增值。






  百事采用名人做廣告還是起源于1983年,當(dāng)時(shí)百事進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,主要的目的是想使自己的廣告計(jì)劃更貼近消費(fèi)者,使自己的品牌在年輕人心中建立有活力的形象。為此百事可樂(lè)組織了一次規(guī)模較大的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果反映,被調(diào)查者對(duì)百事可樂(lè)的看法是:百事是一家年輕的企業(yè),具有新的思想,員工富有朝氣和創(chuàng)新精神;不足之處是魯莽,也許還有點(diǎn)盛氣凌人。對(duì)可口可樂(lè)的評(píng)價(jià)是:美國(guó)的化身;具有明顯的保守傳統(tǒng);不足之處是老成遲鈍,自命不凡,還有點(diǎn)社團(tuán)組織的味道。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,百事可樂(lè)決定采用名人廣告,設(shè)計(jì)了新的廣告方案,并想用邁克爾·杰克遜作為形象代言人,推廣百事的全新形象。百事可樂(lè)與邁克爾·杰克遜簽訂一個(gè)合約,以500萬(wàn)美元的驚人代價(jià)聘請(qǐng)這位明星為“百事巨星”,并連續(xù)制作了以邁克爾·杰克遜的流行歌曲為配樂(lè)的廣告片。借助這位天王巨星的名頭,百事可樂(lè)推出了“百事可樂(lè),新一代的選擇”的宣傳計(jì)劃,并獲得了巨大的成功,迫使可口可樂(lè)拱手為百事可樂(lè)分出一杯羹。



  國(guó)內(nèi)的企業(yè)就沒(méi)有這么幸運(yùn)了,把鞏俐、濮存昕以及生產(chǎn)廠家哈藥六廠告上法庭的消費(fèi)者說(shuō),她曾經(jīng)多次從電視上看到“蓋中蓋”的廣告,聽(tīng)到明星鞏俐、濮存昕等人對(duì)“蓋中蓋”的不斷贊美,形成了“蓋中蓋是預(yù)防和治療兒童缺鈣癥的補(bǔ)鈣佳藥”的印象,結(jié)果購(gòu)買(mǎi)以后沒(méi)有意料中的療效。經(jīng)人提醒,才發(fā)現(xiàn)“蓋中蓋”口服液外包裝上的批號(hào)顯示它并非藥品或保健品,而僅是一種營(yíng)養(yǎng)食品,于是感覺(jué)大上其當(dāng),名人廣告爆發(fā)了信譽(yù)危機(jī)。這樣的事情對(duì)企業(yè),對(duì)名人的影響只能是負(fù)面的,是一個(gè)雙輸?shù)慕Y(jié)果。到底名人和品牌是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢?名人廣告到底有多大的效果呢?怎樣選擇“合適”的名人來(lái)做廣告呢?怎樣才能使名人和品牌雙贏呢?本文提出名人廣告的四項(xiàng)基本原則和大家分享。



共生原則



  名人廣告中的名人要和品牌共生,相互依賴,互相依存,一個(gè)方面的損失會(huì)造成另外一方面的損失,一方面的成功也會(huì)造成另外一方面的成功。也就是名人的性格要和品牌個(gè)性相符合。品牌個(gè)性是品牌的一項(xiàng)重要的資產(chǎn),消費(fèi)者心目中有一個(gè)品牌的名單,這個(gè)名單上的品牌是符合這個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性的,如果品牌的個(gè)性和這個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不相符合,那么就根本不會(huì)出現(xiàn)在品牌名單上,更談不上購(gòu)買(mǎi)了。因此品牌廣告的一個(gè)重要的目的是建立品牌個(gè)性,當(dāng)然還有建立品牌知名度。和建立品牌知名度相比,建立品牌個(gè)性要更加困難。品牌個(gè)性的的出發(fā)點(diǎn)首先要進(jìn)行品牌定位,你的這個(gè)品牌是為了什么類型的消費(fèi)者而創(chuàng)立,他們的年齡、習(xí)慣、性別、消費(fèi)方式、收入等相關(guān)因素對(duì)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行定位。然后設(shè)計(jì)品牌性格,使他符合品牌的目標(biāo)消費(fèi)者的需求。這樣的品牌性格才算完備。



  上面講的邁克爾·杰克遜不嗜煙酒、家庭觀念強(qiáng)、有著虔誠(chéng)的宗教信仰,對(duì)于他來(lái)說(shuō)汽車(chē)、電腦等現(xiàn)代化的東西沒(méi)有意思,酒、煙草等不符合宗教觀念,他需要和無(wú)害的、有活力的、年輕的東西為伴。百事可樂(lè)的人抓住了這一點(diǎn),為什么邁克爾·杰克遜喜歡的不可以是百事可樂(lè)呢?百事可樂(lè)就是無(wú)害的、有活力的、年輕的可樂(lè)呀,所以邁克爾·杰克遜來(lái)為百事做廣告是最適合不過(guò)了。相信很多人都看過(guò)邁克爾·杰克遜的MTV都會(huì)有一種震撼的感覺(jué),他歌舞的魅力沒(méi)有人能抵擋,充滿了青春的動(dòng)感和活力,讓人忍不住想跟著起舞。這樣的形象正好符合百事可樂(lè)需要的充滿青春活力的動(dòng)感形象,可以賦予百事新的內(nèi)涵,可以讓新一代的消費(fèi)者跟上百事的新一代的步伐。百事的成功就只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題了。同時(shí)百事巨大的廣告投放也提升了邁克爾·杰克遜的知名度,使他得到了來(lái)自百事的免費(fèi)宣傳。從百事的宣傳“新一代的選擇”上,也強(qiáng)化了他新一代娛樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。奠定了邁克爾·杰克遜橫掃全球青年一代的基礎(chǔ)。目前百事可樂(lè)“百事巨星”的名單有珍妮·杰克遜、瑞奇·馬丁、郭富城等聯(lián)袂傾情演繹“新一代的選擇”、“渴望無(wú)限”。相信與流行巨星的結(jié)盟是百事不變的策略。



  國(guó)內(nèi)的飲料企業(yè)也在不斷嘗試和明星的合作,最近劉璇和孔令輝一起成為農(nóng)夫山泉支持北京申奧公益活動(dòng)的形象代表,2月18日在北京舉行了支持申奧的新聞發(fā)布會(huì)。農(nóng)夫山泉在飲料行業(yè)是非常有名氣的,從“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”開(kāi)始,這個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)行媒體運(yùn)做,直到去年爆炒“純水無(wú)益論”的概念。在營(yíng)銷上可以說(shuō)在這么短的時(shí)間內(nèi)能取得行業(yè)前三名的成績(jī)是非常了不起的,但是我們不禁要問(wèn):農(nóng)夫山泉的品牌個(gè)性到底是什么?他的目標(biāo)消費(fèi)群是什么樣的人?這樣的目標(biāo)消費(fèi)群體和劉璇、孔令輝有關(guān)嗎?對(duì)申奧的宣傳能增加農(nóng)夫山泉的品牌價(jià)值嗎?申奧能給農(nóng)夫山泉的消費(fèi)者帶來(lái)好處嗎?只有把以上的問(wèn)題弄明白,才能說(shuō)農(nóng)夫山泉和這兩個(gè)明星的組合是成功的共生。否則企業(yè)就只是在為這兩個(gè)明星打知名度而已。農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”的概念無(wú)論在策略上,還是在產(chǎn)品功能定位上,都是農(nóng)夫山泉一舉成名的根本所在?!坝悬c(diǎn)甜”所蘊(yùn)涵的“小資產(chǎn)階級(jí)”情調(diào),是農(nóng)夫山泉的品牌個(gè)性的根本體現(xiàn)。他代表了一種生活嚴(yán)謹(jǐn)、辦事認(rèn)真,但是有時(shí)候會(huì)稍微有點(diǎn)放任的生活情趣,是新一代白領(lǐng)生活態(tài)度的體現(xiàn)。正是這種小情趣使農(nóng)夫山泉從默默無(wú)名開(kāi)始,建立起來(lái)了有情趣的、有內(nèi)涵的品牌地位。如果農(nóng)夫山泉能夠保持“有點(diǎn)甜”的策略定位,突出“小資產(chǎn)階級(jí)情調(diào)”,通過(guò)廣告來(lái)不斷地強(qiáng)化,可能要比請(qǐng)名人來(lái)做廣告效果好。在這個(gè)策略的指導(dǎo)下,才能不斷地增加品牌的價(jià)值,找相應(yīng)的明星做廣告才是共生,才是雙贏的局面。



冰山原則



  如果國(guó)際巨頭百事運(yùn)用和巨星共生的廣告策略,國(guó)內(nèi)的企業(yè)也同樣運(yùn)用,是不是可以取得相同的廣告效果呢?我們知道營(yíng)銷中有一個(gè)4P理論,廣告只不過(guò)是4P其中的一個(gè)P,是樹(shù)立品牌形象、推廣產(chǎn)品的一種手段,不是營(yíng)銷的全部。如果把4P比做一個(gè)冰山的話,廣告是冰山露出水面的部分,冰山的上部是大家都能看到的,也是冰山最美麗的部分。消費(fèi)者看到最多的是企業(yè)廣告,給消費(fèi)者印象最深刻的也是企業(yè)廣告。其余的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格等組成了隱藏在水面下面部分,是一般的消費(fèi)者看不到,但是在實(shí)際的消費(fèi)中能感受到。在銷售實(shí)踐中冰山下面的3P可能比冰山上面的廣告起的作用更要大。



  無(wú)論在中國(guó)的什么地方,在相同的賣(mài)場(chǎng)里面,無(wú)論這個(gè)賣(mài)場(chǎng)是大型超市、小型超市、路邊小店還是賓館酒店,百事的零售價(jià)格都是統(tǒng)一的或者說(shuō)是基本統(tǒng)一,沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)百事的產(chǎn)品存在竄貨。百事從消費(fèi)者需求出發(fā),充分考慮顧客尤其是青少年心理,提出了在銷售渠道上的 “深度分銷” ;在超級(jí)市場(chǎng)方面的 “整體營(yíng)銷"原則;在便利店、雜貨店進(jìn)行“生動(dòng)化、方便化"產(chǎn)品擺放方式。在什么樣的距離內(nèi)能看到百事的產(chǎn)品,在多短的時(shí)間內(nèi)能完成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,百事對(duì)經(jīng)銷商都有十分詳細(xì)的要求,并且還進(jìn)行基本的培訓(xùn)。百事的市場(chǎng)人員是在忙著做促銷,進(jìn)行店面布置,與店老板溝通爭(zhēng)取最好的貨架空間,也就是說(shuō)是在做市場(chǎng),他們的每一項(xiàng)工作都是擴(kuò)大整個(gè)百事市場(chǎng)份額,為品牌形象而努力。百事的產(chǎn)品更是世界統(tǒng)一的,無(wú)論在哪里,也無(wú)論你喝多少罐百事,味道都是一樣的。百事的營(yíng)銷策略是:“只要渴了就能看到、只要渴了就能買(mǎi)到”。盡量占據(jù)每一個(gè)小店或者超市,盡量占據(jù)店內(nèi)的第一位置。這樣的做法大大加強(qiáng)了百事和普通消費(fèi)者的接觸面積,保證了百事可以隨時(shí)和消費(fèi)者溝通,配合明星廣告,實(shí)現(xiàn)了銷售的達(dá)到。如果沒(méi)有世界統(tǒng)一口味的支持,沒(méi)有隨處可見(jiàn)的產(chǎn)品,沒(méi)有合理的價(jià)格體系,單單有國(guó)際巨星的推廣又有什么用?百事和年輕消費(fèi)者的接觸就會(huì)大量減少,一定會(huì)嚴(yán)重影響銷售量和品牌形象的建立。



  所以我們說(shuō)冰山下面的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道才是根本,只有保證了他們,名人廣告才能發(fā)揮最大的效果。國(guó)內(nèi)的飲料行業(yè)要向百事和樂(lè)百氏這樣的領(lǐng)先者學(xué)習(xí),1999年樂(lè)百氏引進(jìn)人民大學(xué)的幾位教授導(dǎo)入深度分銷概念,銷售人員擺脫以往做客戶,做銷售量的做法,而是轉(zhuǎn)為做渠道、做零售店的店面布置,零售店的培訓(xùn),促銷活動(dòng)等這樣的市場(chǎng)工作。樂(lè)百氏將強(qiáng)力推行深度分銷作為當(dāng)年的營(yíng)銷重點(diǎn)來(lái)抓,經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間,深度分銷成效顯著,銷售渠道寬度、廣度、深度及渠道服務(wù)質(zhì)量均有較大提升,公司銷售重心進(jìn)一步下沉,設(shè)立縣級(jí)經(jīng)銷商,有效增強(qiáng)了公司對(duì)渠道的掌控力。2000年上年樂(lè)百氏產(chǎn)品的銷售總額,比去年同期增長(zhǎng)了64%,連續(xù)數(shù)月的銷售均創(chuàng)歷史同期最好水平,其中,6月份銷售額突破了3億元。如果沒(méi)有深度分銷的概念,并以貫徹這個(gè)概念作為支撐,單純地做名人廣告,“27層凈化”也不見(jiàn)得有多大威力。


黑馬原則



  目前,相當(dāng)多的企業(yè)希望借助名人廣告,一炮而紅。這樣的想法也符合企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。這樣就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,到底選擇什么樣的名人來(lái)做廣告?名人符合企業(yè)的品牌個(gè)性就可以了嗎?還有沒(méi)有什么原則?這里我向您介紹黑馬原則。



  其實(shí)選擇名人做廣告就象選擇股票一樣,你選擇的股票可能是績(jī)優(yōu)股、可能是黑馬股,也可能是潛在的PT股???jī)優(yōu)股就象劉德華、張學(xué)友、濮存熙等。他們是大眾情人已經(jīng)給很多產(chǎn)品作過(guò)代言人,有洗發(fā)水、西裝、電器、電腦、房地產(chǎn)等。可以說(shuō)很多消費(fèi)者有時(shí)候已經(jīng)不知道他們?cè)谕扑]什么產(chǎn)品,而是只知道某某又在做廣告。也就是說(shuō)他們的光芒已經(jīng)蓋過(guò)了所代言的品牌。選擇這樣的明星做廣告的只能是門(mén)當(dāng)戶對(duì)的大品牌,不適合中小企業(yè),否則只能是為明星做廣告而不是為品牌。



  潛在的PT股,你選擇的時(shí)候不知道他的潛在的PT還以為是潛在的黑馬,當(dāng)你廣告片已經(jīng)拍攝好了,廣告媒體已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了,他那邊出來(lái)了緋聞,影響很惡劣,企業(yè)怎么辦?如果按照原來(lái)的計(jì)劃執(zhí)行,最后很可能是品牌形象受損;如果停止,前期的投入將都成為損失。



  選擇黑馬股票,是企業(yè)的夢(mèng)想。黑馬的增長(zhǎng)潛力巨大,初期投入的成本并不高。企業(yè)通過(guò)不斷的廣告來(lái)宣傳企業(yè)的形象,名人也不斷地作秀,提升自己的知名度和增加消費(fèi)者的好感。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)中,波導(dǎo)手機(jī)的市場(chǎng)占有率還是比較高的。為什么波導(dǎo)手機(jī)比別的國(guó)產(chǎn)手機(jī)成功?一個(gè)很大的原因是因?yàn)椴▽?dǎo)請(qǐng)了“國(guó)際歌星”李汶作為他的形象代言人。在李汶剛剛給波導(dǎo)做廣告的時(shí)候,她還沒(méi)有開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng),只是在臺(tái)灣有名氣。她在大陸的名氣可以說(shuō)是有一半是波導(dǎo)給的。同時(shí)隨著李汶逐步的打入內(nèi)地歌壇,內(nèi)地的年輕人也認(rèn)識(shí)了李汶,同時(shí)也接受了李汶所代言的波導(dǎo)手機(jī)。在一些地級(jí)城市的市場(chǎng)上,李汶迷們竟然撕手機(jī)店里面的波導(dǎo)海報(bào),作為收藏。我們說(shuō)波導(dǎo)找代言人找對(duì)了,找了一匹標(biāo)準(zhǔn)的黑馬。




串聯(lián)原則



  一個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)是一個(gè)整體的系統(tǒng),里面有太多要素要把握,一定要企業(yè)和廣告公司密切配合才能出來(lái)好的作品。單單有了好的作品才是成功了30%。有一句話說(shuō):廣告效果的70%在于營(yíng)銷組合的執(zhí)行。



  上面說(shuō)過(guò)營(yíng)銷組合的4P,這四個(gè)P是串聯(lián)的,不是相互獨(dú)立的并聯(lián)。廣告的最后效果將符合串聯(lián)原則。廣告效果=價(jià)格政策的效果*渠道政策的效果*產(chǎn)品政策的效果*廣告計(jì)劃的效果。我想這就是整合營(yíng)銷的根本所在,要在營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好,這樣最后的結(jié)果才是最好。如果在期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都打折扣,整個(gè)系統(tǒng)的效率將直線降低。例如在一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中:4P的每一個(gè)都是90%的完美度,整個(gè)系統(tǒng)的完美水平將是90%*90%*90%*90%=66%。



  有一些企業(yè)單純地運(yùn)做媒體,大投放廣告,而不是專心進(jìn)行終端建設(shè)等基本工作。企業(yè)廣告一出來(lái)、促銷活動(dòng)一搞起來(lái)往往是經(jīng)銷商竄貨的好時(shí)機(jī)。也不知道企業(yè)有沒(méi)有想一下如果在終端沒(méi)有你的產(chǎn)品,如果貨物只是在經(jīng)銷商們手中竄來(lái)竄去,對(duì)消費(fèi)者又有什么意義呢?一個(gè)環(huán)節(jié)是0分,可能整個(gè)系統(tǒng)的執(zhí)行效率就變成了0分,浪費(fèi)了公司的大量資源。



  總之名人廣告一出,貨如輪轉(zhuǎn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?,F(xiàn)在的消費(fèi)者和你我一樣是理性的消費(fèi)者,相信自己的判斷,廣告對(duì)他們來(lái)講只是參考因素之一。作為企業(yè)只有把握住名人廣告的四項(xiàng)基本原則:共生原則、冰山原則、黑馬原則、串聯(lián)原則,才能做出整合營(yíng)銷的名人廣告,才能取得驕人的銷售業(yè)績(jī),樹(shù)立獨(dú)特的品牌形象。

 名人,廣告,四項(xiàng)基本原則,nbsp,志強(qiáng)

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