《論語(yǔ)--里仁》與銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理
作者:郝志強(qiáng) 80
“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠?!?/em>
最近重讀南懷瑾先生的《論語(yǔ)別裁》,收獲很大。我專職從事培訓(xùn)講師工作,給企業(yè)培訓(xùn)時(shí),不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準(zhǔn)備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國(guó)人為人處世的角度來(lái)講《論語(yǔ)》,其中也提到了《論語(yǔ)》沒(méi)有固定講法,每個(gè)人的理解就是自己的《論語(yǔ)》。我為什么不可以站在銷售經(jīng)理的角度來(lái)看《論語(yǔ)》呢?可能有一些新的想法,這樣的角度可能對(duì)全國(guó)六千萬(wàn)營(yíng)銷人員有所幫助。于是把《論語(yǔ)》前四篇,進(jìn)行了自己的理解、消化和吸收,按照銷售經(jīng)理的角度寫了出來(lái),和大家分享。
1、子曰:“里仁為美。擇不處仁,焉得知?”--銷售經(jīng)理目標(biāo)的重要性
當(dāng)銷售經(jīng)理靠近目標(biāo)時(shí),當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),才是“美”的,才是真正的成功。沒(méi)有達(dá)到自己的目標(biāo),就不算是真正有智慧的銷售經(jīng)理。
2、 子曰:“不仁者不可以久處約,不可以長(zhǎng)處樂(lè)。仁者安仁,知者利仁?!保N售經(jīng)理目標(biāo)的作用
沒(méi)有自己長(zhǎng)久的目標(biāo)的銷售經(jīng)理,不能長(zhǎng)久地保持簡(jiǎn)樸的生活,不能心甘情愿地在外面奔波,也快樂(lè)不起來(lái),他們把銷售當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。有目標(biāo)的銷售經(jīng)理能安于自己的目標(biāo),認(rèn)定了就想辦法去實(shí)現(xiàn)。聰明一點(diǎn)的人,會(huì)調(diào)動(dòng)一切外部的要素來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
俗話說(shuō)有目標(biāo)的人會(huì)想方法,而沒(méi)有目標(biāo)的人就會(huì)找借口。作為銷售經(jīng)理自己首先要有目標(biāo),而不要指望下屬有目標(biāo),成功者只是少數(shù)。要給有目標(biāo)的下屬提供機(jī)會(huì),而想法來(lái)改善沒(méi)有目標(biāo)的下屬。
3、 子曰:“唯仁者能好人,能惡人?!保N售經(jīng)理目標(biāo)的作用
只有真正有目標(biāo)的銷售經(jīng)理才能左右別人,他一定知道自己喜歡什么人,討厭什么人,他有自己的獨(dú)立的想法和主見(jiàn)。
其實(shí)在這個(gè)社會(huì)上,不是你影響別人,就是別人影響你;不是你控制自己的命運(yùn),就是被別人控制。作為銷售經(jīng)理要有自己的目標(biāo),只有有明確的目標(biāo),才能去影響客戶和銷售代表,才能去控制客戶和銷售代表,從而完成銷售任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,才知道什么人是幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“好人”,什么人是浪費(fèi)你時(shí)間的“惡人”。
4、 子曰:“茍志於仁矣,無(wú)惡也。”--銷售經(jīng)理目標(biāo)的作用
上面說(shuō)的是要看清什么是“好人和惡人”,看清楚是一方面,怎樣對(duì)待他,又是另外一方面。只要你有了明確的目標(biāo),就是以前看起來(lái)討厭的人,現(xiàn)在也可以看不到他的缺點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)方一定有你可以學(xué)到的地方,所謂“三人行,比有我?guī)煛薄K娜秉c(diǎn)不關(guān)你的事,看到了以后,會(huì)影響你的心情,為什么要看到呢?
5、 子曰:“富與貴,是人之所欲也;不以其道得之,不處也。”貧與賤,是人之惡也;不以其道得之,不去也。君子去仁,惡者成名?君子無(wú)終食之間違仁,造次必於是,顛沛必於是。”--銷售經(jīng)理達(dá)成目標(biāo)的途徑
這里說(shuō)的是“君子愛(ài)財(cái),取之有道”。什么是銷售經(jīng)理的道?
銷售經(jīng)理的目標(biāo)有事業(yè)的目標(biāo),有生活的目標(biāo),有社會(huì)交往的目標(biāo),這些目標(biāo)的達(dá)成要遵守所謂的“道”。什么是“道”呢?最根本的是要符合職業(yè)道德,要符合社會(huì)道德,符合法律和規(guī)定,這樣達(dá)成的目標(biāo)才是可取的,否則就是“不處也,不去也”。即使得到了,最后也一定會(huì)失去。
沒(méi)有了目標(biāo),而成就了名氣,達(dá)到了高職位不是好事,這是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理所不取的,爬得越高就會(huì)摔得越慘。
平常生活中想目標(biāo),得意時(shí)想到目標(biāo),失意時(shí)想到目標(biāo),凡是創(chuàng)造出業(yè)績(jī)的,都是因?yàn)槊鞔_的目標(biāo);凡是處于困境,都是沒(méi)有明確的目標(biāo)。所以對(duì)于銷售經(jīng)理要堅(jiān)持、要忍耐,只有忍人所不能忍的人才是成大功的人。
6、 子曰:“人之過(guò)也,各於其黨。觀過(guò),斯知仁矣?!保N售經(jīng)理的目標(biāo)與交友
很多人犯錯(cuò)的原因是受了朋友影響,所以孔子提出“益者三友”的說(shuō)法,號(hào)召我們要交往正直、體諒別人、多見(jiàn)識(shí)的朋友。往往很多人都交往自己的同事和同行,同行可能是冤家,同事可能是對(duì)手,所以要盡量交往不同專業(yè)的朋友,否則同質(zhì)性太強(qiáng),失去了學(xué)習(xí)的價(jià)值。
從不同專業(yè),不同行業(yè)朋友的成功上可以學(xué)到很多,從他們的失敗上也可以學(xué)到很多,全面地了解了,你的目標(biāo)才能更明確,你才更加堅(jiān)定。
7、 子曰:“朝聞道,夕死可矣?!保_(dá)成目標(biāo)的途徑很重要
樹立目標(biāo)很困難,更困難的是找到適合你的,達(dá)成目標(biāo)的方法,也就是“道”,知道了這個(gè)成功之道,可以付出很大的代價(jià)。
8、 子曰:“士志於道,而恥惡衣惡食者,未足與議也?!保衲繕?biāo)更重要
有了尋找達(dá)成目標(biāo)之“道”的勇氣和能力,就不要為吃得不好,穿得不好而感到羞恥,因?yàn)槟鞘巧硗庵铮恢档眠^(guò)多牽掛。
但現(xiàn)實(shí)生活中,人們往往受到物質(zhì)生活的引誘,而放棄了精神方面的追求。目標(biāo)經(jīng)常受利益的誘惑,最后成了只有利益目標(biāo)。自己修養(yǎng)的目標(biāo)很容易就失去了。這樣的人不會(huì)成功,不適合和他談“道”的,也就是“未足與議”。
9、 子曰:“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠?!保瓋?yōu)秀和低劣銷售經(jīng)理的對(duì)比
優(yōu)秀銷售經(jīng)理在向目標(biāo)奮斗中,心中經(jīng)常想企業(yè)文化,想著職業(yè)道德。而低劣的銷售經(jīng)理只想著眼前的利益。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理經(jīng)常把公司的規(guī)定放在心上,維護(hù)公司的規(guī)章和制度,而低劣的銷售經(jīng)理卻經(jīng)常想可以得到什么好處,公司的政策有什么漏洞可鉆。
總結(jié)來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理是自我激勵(lì)的,而低劣的銷售經(jīng)理是被激勵(lì)的。
10、 子曰:“放於利而行,多怨?!保繕?biāo)要內(nèi)斂
如果在達(dá)成目標(biāo)的路上,放任自己,就一定會(huì)有別人在抱怨和怨恨。
中國(guó)人是見(jiàn)不得人家比自己好的??吹絼e人發(fā)財(cái),首先想是不是受賄所得,是不是貪污所得,而從來(lái)不首先想“按照他的能力能取得這樣的成績(jī),我的能力不比他差,我也一定能成功?!泵髅魇亲约翰蝗鐒e人,也要說(shuō)“我不是不如他,我看我們差不多,他無(wú)非是有運(yùn)氣而已?!睔w跟結(jié)底還是面子問(wèn)題在做怪,到底誰(shuí)厲害,大家都知道,但我如果不嘴硬,我就沒(méi)有了面子。這是“不患寡,而患不均”的“紅眼病”。
所以你的目標(biāo)不要告訴別人,如果要告訴也要告訴“知己”,否則對(duì)方可能給你障礙,而不是推動(dòng)。
11、 子曰:“不患無(wú)位,患所以立。不患莫己知,求為可知也?!保N售經(jīng)理面對(duì)困擾
有想法的人是孤獨(dú)的,有明確目標(biāo)的人是孤獨(dú)的。自己在奮斗的路上,看到很多人安逸地活著,經(jīng)常會(huì)想“我為什么要如此辛苦?”面對(duì)更多的是別人的不解,“現(xiàn)在就好好的,那么辛苦是為什么?這個(gè)人和大家不一樣,真是個(gè)怪人。”外面的機(jī)會(huì)在招手,只要你向旁邊一拐彎,就會(huì)有現(xiàn)成的果實(shí)吃。你會(huì)怎么做出選擇?堅(jiān)持目標(biāo)就這么困難!
那怎么做呢?不要怕別人不理解,別人的理解不關(guān)你的事,為什么要讓別人來(lái)影響你的心情,我們要“操之在我”。更不要怕沒(méi)有地位,沒(méi)有金錢,而要怕自己沒(méi)有堅(jiān)定的信心,怕自己沒(méi)有能力。只要自己努力,要求有所作為,就一定可以得到理解。
12、 子曰:“君子喻於義,小人喻於利?!保_(dá)到目標(biāo)的原則
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理在達(dá)到目標(biāo)時(shí),要問(wèn)該不該做,做事的原則和方法,要遵守公司的企業(yè)文化,要遵守職業(yè)道德。而低劣的銷售經(jīng)理,一切行為以利益為先,只做對(duì)自己有利的。
13、 子曰:“見(jiàn)賢思齊焉,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?!保业街?/strong>
“見(jiàn)賢思齊”和“賢賢易色”是一個(gè)道理,看到比自己有成就的人,就去學(xué)習(xí),看到失敗者,就總結(jié)他們失敗的經(jīng)驗(yàn)。
14、 子曰:“古者言之不出,恥躬之不逮也?!保繕?biāo)要內(nèi)斂
自己的目標(biāo)不要輕易說(shuō)出來(lái),說(shuō)出來(lái)就害怕不能達(dá)到。
這和“放於利而行,多怨”是一個(gè)道理
15、 子曰:“以約失之者鮮矣?!保_(dá)成目標(biāo)的辦法
經(jīng)常要約束自己,這樣失敗就很少了。
16、 子曰:“君子欲訥於言而敏於行?!?
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不會(huì)多說(shuō)話,但是行動(dòng)卻很敏銳。海爾的理念是“快速反應(yīng),馬上行動(dòng)”。俗話說(shuō)“咬人的狗不叫喚?!?/p>
我認(rèn)為《里仁》是談目標(biāo)的,所謂的尊重,博愛(ài)都是以自己有明確的目標(biāo)為基礎(chǔ)的,但反過(guò)來(lái)說(shuō),有明確的目標(biāo)是很困難的。在前面前進(jìn)的道路上受到太多的誘惑,在和別人交往時(shí),可能受到太多的傷害,這些都會(huì)影響我們目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)然了達(dá)成目標(biāo)也是“不亦樂(lè)乎”的事。
綜合《論語(yǔ)》四篇,最重要的是這一篇,有了目標(biāo),自我修煉,管理藝術(shù)和處世之道,才是可以得到最大發(fā)揮的。自己的心才是有所依托的,才可以“從心所欲而不逾矩”。
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