家電產(chǎn)品:農(nóng)村市場營銷的六點(diǎn)建議
作者:沈海中 70
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長,農(nóng)村居民的生活水平已得到了較為明顯的改善,其現(xiàn)代化的程度也越來越高——表現(xiàn)之一就是很多先進(jìn)的或者新型的家用電器產(chǎn)品越來越多的“入住”到了廣大老百姓的家中了。像電視機(jī)、電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、VCD、DVD、燃?xì)庠睢㈦婏堨?、電熨斗等常用家電產(chǎn)品自不用說,就連比較奢侈的或者大多數(shù)農(nóng)村家庭使用環(huán)境尚不成熟的家電產(chǎn)品如音響、空調(diào)、電冰箱、消毒柜、燃?xì)鉄崴鞯榷肌胺鋼矶稀钡臄[到或者安裝到了農(nóng)村居民家中了——農(nóng)村市場已逐漸成長為現(xiàn)代家用電器產(chǎn)品的一個(gè)最為廣闊而重要的市場了。這可以說是一個(gè)新的且潛力巨大的市場,其銷售特點(diǎn)與消費(fèi)特點(diǎn)自然有別于家電產(chǎn)品在城市里的“一貫作風(fēng)”。那么,家電產(chǎn)品廠家和經(jīng)銷商如何更為親密有效地親近廣大農(nóng)村市場呢?怎么才能更迅速的獲得農(nóng)村居民的青睞呢?雖然廣大的農(nóng)村各地消費(fèi)情況和消費(fèi)習(xí)慣均有差異,但以下六個(gè)方面的建議,對(duì)廣大家電廠家將產(chǎn)品更好的打進(jìn)廣大農(nóng)村市場是有裨益的。
具體建議如下:
一、不斷提升本品牌的知名度
“名牌!名牌!”——購買者的心里是喜滋滋的,親朋好友、左鄰右舍的臉上洋溢著笑容,內(nèi)心卻是癢癢的。在農(nóng)村,能夠買起名牌家電是一種榮譽(yù),是一個(gè)家庭富裕的象征,上世紀(jì)八、九十年代是這樣的,二十一世紀(jì)的今天依然??梢赃@樣說:“名牌,就是幸福”。同時(shí),對(duì)廣大農(nóng)村消費(fèi)者而言,“名牌”就是高知名度的牌子或產(chǎn)品,只要村里的人或小鎮(zhèn)上的人都知道它,都叫得出它的名字,更能天天或者經(jīng)常在電視上看到它,它就是名牌,就是“好東西”。因此,家電產(chǎn)品要想在廣大農(nóng)村銷得好,首先得保證或者不斷提升本品牌的知名度,其途徑主要是電視——如果不能在中央電視臺(tái)打廣告的話(中央電視臺(tái)是農(nóng)村消費(fèi)者看得最多的電視臺(tái)啦,幾乎每家每戶都看),至少也要在省級(jí)或者市縣級(jí)電視臺(tái)(有些地方已經(jīng)不批準(zhǔn)建立市縣級(jí)電視臺(tái)了,但農(nóng)村好像還可以看到此類電視臺(tái))經(jīng)常露面,哪怕隔三差五的播一些字幕(相關(guān)信息,二、三月?lián)Q一次即可以了),效果比不打廣告要好上十來甚至數(shù)十倍,而且花錢不多(主要是指在市縣級(jí)電視臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳)。
例如廣東某音響品牌屬于二線音響品牌,原本在湖南某縣級(jí)市(95%以上都是農(nóng)村)默默無聞,銷量一直上不去,甚至有些商場進(jìn)了幾款音響后,從年頭放到年尾也沒有賣出去一款,音響頂上積滿了厚厚的一層灰塵。銷售代表甚是不解,一是懷疑農(nóng)村的消費(fèi)能力,難賣出去是有原因的;二是農(nóng)村比較荒涼,道路坑坑洼洼,交通極為不便,從一個(gè)小鎮(zhèn)跑到另一個(gè)小鎮(zhèn),往往要坐上兩個(gè)小時(shí)的車,而且等車有時(shí)更要等上兩、三個(gè)小時(shí),所以銷售代表不想到農(nóng)村“基層”(市場)去,怕辛苦,一般只到經(jīng)銷商處去一趟,甚至是打個(gè)電話就完事了——還是呆在城里舒服多了,好玩多了,也就使得銷售代表很難真正地深入到農(nóng)村市場,發(fā)展其問題,解決其問題。后來,銷售代表迫于公司的壓力以及當(dāng)?shù)睾诵慕?jīng)銷商的提醒,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民喜歡購買有名氣的音響產(chǎn)品,而當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)廣告費(fèi)也不貴。于是,結(jié)合公司策劃師的智力支持,決定通過在此電視臺(tái)進(jìn)行促銷廣告字幕、品牌廣告和企業(yè)推薦(企業(yè)宣傳碟的播放)三個(gè)方面的廣告?zhèn)鞑?,首次投放三個(gè)月,合理分配,優(yōu)惠后的廣告費(fèi)用總計(jì)五萬元人民幣,由企業(yè)和核心經(jīng)銷商協(xié)商分?jǐn)?,結(jié)果廣告播出后,一個(gè)月內(nèi)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的很多居民都爭搶著購買本音響品牌,使銷售代表和經(jīng)銷商對(duì)農(nóng)村市場的更佳推廣頗受鼓舞。
二、確保本品牌的高美譽(yù)度
對(duì)農(nóng)村居民的家電消費(fèi)情況而言,家電品牌的知名度對(duì)產(chǎn)品有著非常大的輔助促進(jìn)銷售的作用,而品牌的美譽(yù)度則對(duì)產(chǎn)品有著直接促進(jìn)銷售的作用。同樣是上一案例中(同一個(gè)市),2004年夏季湖南的天氣炎熱難受,某村莊富裕一點(diǎn)的家庭都想安裝空調(diào),不再“享受”如此惡毒天氣的罪,但一時(shí)又沒人敢“越雷池半步”——打頭陣購買空調(diào)產(chǎn)品,因?yàn)椴恢蕾I什么空調(diào)好,怕不好用,白花錢。后來,某一村民實(shí)在忍受不了了,到鎮(zhèn)了買了一款空調(diào)安裝了(有一定品牌知名度的),十多天運(yùn)行良好,而且價(jià)格也合理。一時(shí)間,此品牌的空調(diào)產(chǎn)品好就傳遍了整個(gè)村莊。不久,一個(gè)只有一百多戶人家的村莊,就有近一半的家庭購買了此品牌的空調(diào)產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了品牌口碑的力量。為什么會(huì)這樣?因?yàn)猷l(xiāng)里鄰里都說它好——有人先行“試驗(yàn)”了,風(fēng)險(xiǎn)降到最低甚至是“零”,自然錯(cuò)不了,何樂而不為呢?因此,家電產(chǎn)品廠家一定要想辦法把本品牌的美譽(yù)度提升上去,讓每一個(gè)村民都說本品牌好——一人傳十個(gè),十人傳百個(gè)……本品牌產(chǎn)品的良好銷售就有著落了?! ?nbsp;
三、先深度市調(diào)再進(jìn)行價(jià)格定位
很多廠家的營銷人員都認(rèn)為農(nóng)村居民能夠消費(fèi)起的家電產(chǎn)品都是廉價(jià)的,高價(jià)(高檔)的產(chǎn)品很難在農(nóng)村市場上賣得動(dòng)(筆者曾在某一企業(yè)的大多數(shù)營銷人員都持此觀點(diǎn),后來“市場”否定了他們的觀點(diǎn)),但這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。根據(jù)農(nóng)村市場長期以來形成的消費(fèi)特點(diǎn),一般情況而言:很多大件點(diǎn)的家電產(chǎn)品只要在品牌知名度和美譽(yù)度方面能過老百姓的關(guān),高價(jià)格的買賣就不成問題,一年下去其銷售數(shù)量絕對(duì)不菲,而小件的家電產(chǎn)品,由于壞了重新買一個(gè)也用不著過分“傷心”,所以消費(fèi)者便側(cè)重于購買品質(zhì)優(yōu)良但價(jià)格適中的產(chǎn)品,尤其在電飯煲、電熨斗、電吹風(fēng)等方面表現(xiàn)明顯,并且消費(fèi)者對(duì)小件家電產(chǎn)品的品牌知名度和美譽(yù)度都要求不高,只要能用即能滿足大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者的需求。因此,家電產(chǎn)品廠家在進(jìn)行農(nóng)村市場推廣時(shí),在價(jià)格方面首先要對(duì)本區(qū)域市場作一次深度的消費(fèi)調(diào)查,然后再進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格定位,使其價(jià)格成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心水價(jià)格。例如廣東省高要市倪先生代理了某燃?xì)庠钇放?,屬于知名品牌,價(jià)格較一般品牌相對(duì)應(yīng)的高出了一截,原本以為是知名品牌,應(yīng)該好銷,但在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場一直打不開銷路,也不知道其突破口在哪?后來通過其做廣告策劃的侄子進(jìn)行市場分析,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)者在這些小件的家電產(chǎn)品方面并不是十分注重是否是名牌產(chǎn)品,只要安全,能用就行(反正放在廚房里,客人也很難看到),所以不愿意接受過高價(jià)格的產(chǎn)品。后來倪先生改變了其銷售產(chǎn)品、零售價(jià)格及銷售策略,很快便在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村市場站穩(wěn)了腳跟?! ?/p>
四、毫不猶豫的支持刷墻廣告
農(nóng)村的傳播載體資源非常的有限,除了電視、口傳外,就數(shù)刷墻(廣告)了。但是,有些電器生產(chǎn)廠家就是看不起這些“玩意兒”,認(rèn)為太低檔,有損品牌形象。好像說得很在理,但是,農(nóng)村消費(fèi)者并不這樣認(rèn)為。例如,在一個(gè)山坳里,近處的小山坡上有一戶人家,山路從小山坡下拋物線式的經(jīng)過,因而房子的側(cè)面一片正對(duì)著山路,碩大的“版面”,一個(gè)標(biāo)識(shí)、商標(biāo)名或一句廣告語,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到,極具視覺沖擊力,路人覺得是一種享受,哪會(huì)產(chǎn)生低劣的聯(lián)想呢?!只要產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬即行。而且刷墻廣告花費(fèi)極低(只需涂料費(fèi),一般都不用“版面”費(fèi)的),是節(jié)約推廣費(fèi)用的一條重要途徑。農(nóng)村市場很多產(chǎn)品如摩托車、飼料都是通過數(shù)量巨大的刷墻廣告來促進(jìn)品牌推廣和產(chǎn)品銷售的。筆者的老家也屬于農(nóng)村,記憶中——上世紀(jì)九十年代老家市場上有一款洗衣機(jī)就是因?yàn)閺S家推廣費(fèi)用不足,而通過刷墻廣告成功占據(jù)了我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場份額的??梢姡谵r(nóng)村刷墻廣告還是蠻具效果的,其實(shí)細(xì)想一下就相當(dāng)于城市里的大型戶外廣告,只是農(nóng)村的略為簡單和花費(fèi)低很多而已?! ?/p>
五、側(cè)重于節(jié)日集會(huì)展開促銷活動(dòng)
農(nóng)村消費(fèi)者在購買大件家電產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)選擇端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)進(jìn)行,小家電又往往會(huì)利用趕集、廟會(huì)等活動(dòng)“順帶”購買。因此,家電產(chǎn)品廠家在進(jìn)入農(nóng)村市場時(shí),要把握好這些節(jié)日和活動(dòng),即時(shí)的推進(jìn)相關(guān)的促銷活動(dòng),一般做得越大型或大氣會(huì)越有效果。要注意的是,平時(shí)這些產(chǎn)品銷售時(shí)盡量不搞促銷和折扣(一般在農(nóng)村的國營商店里是不二價(jià)的),使消費(fèi)者能看出促銷時(shí)的差價(jià)——時(shí)機(jī)不再來,很快就會(huì)做出購買與否的決定,因?yàn)橐贿^此促銷時(shí)間,廠家又會(huì)把零售價(jià)恢復(fù)到平時(shí)的“正常價(jià)”——農(nóng)村消費(fèi)者腦瓜子靈敏得很嘞!我有個(gè)山東的朋友就看出了這一點(diǎn),在老家鎮(zhèn)子上開了間百來平方米的電器商行,根據(jù)這種情況進(jìn)行卓富效率的營銷推進(jìn)(含促銷活動(dòng)),一年純賺近二十萬元人民幣?! ?/p>
六、全面與家電組合銷售商合作
大城市里出現(xiàn)了國美、蘇寧、大中、永樂等家電產(chǎn)品零售航母。近幾年來,廣闊的農(nóng)村市場也出現(xiàn)了一些專業(yè)家電組合銷售商。這種零售模式有兩個(gè)銷售對(duì)象,一是面向單件產(chǎn)品購買的消費(fèi)者,二是面向系列產(chǎn)品組合購買的新婚夫婦。其賣點(diǎn)一是賣自己的專業(yè)形象,二是相對(duì)的價(jià)格優(yōu)惠。不過,僅此兩點(diǎn)就已征服了大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)者。此類銷售商每年的出貨量極大,如廣西某市的林先生在家鄉(xiāng)鎮(zhèn)子上開的店就屬于此類型,2004年銷售電視機(jī)、DVD、洗衣機(jī)等常用家電產(chǎn)品每一品種均超過了1000件,顯示了其綜合銷售的實(shí)力。其中有一款DVD是OEM產(chǎn)品,開始進(jìn)入林先生所在的區(qū)域市場銷售極為不順,后來其廠家與林先生合作推廣,單店一年就銷了1200多臺(tái),是廠家未與林先生合作前想都不敢想的。從當(dāng)前的發(fā)展情況來看,家電組合銷售商是農(nóng)村未來家電銷售業(yè)發(fā)展的方向,如果家電產(chǎn)品廠家能夠及時(shí)且全面的展開與當(dāng)?shù)丶译娊M合銷售商的合作,對(duì)本品牌在當(dāng)?shù)氐耐茝V是非常有好處的,就好像搭上了順風(fēng)車一樣?! ?/p>
總的來說,要想真正做透農(nóng)村市場,最大限度的提高本品牌本產(chǎn)品的市場占有率并不容易。但是,如果在產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鰰r(shí)能深入其市場進(jìn)行調(diào)查研究,抓住其市場特點(diǎn),如筆者提出的以上六點(diǎn)建議,從而牽住此市場成功營銷的“牛鼻子”,必將為本品牌和產(chǎn)品在此市場的推廣與銷售掃除眾多的障礙?! ?/p>
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