企劃力——產(chǎn)生或獲得企劃方案的能力。 　　決策力——評(píng)價(jià)、篩選并決斷企劃方案的能力。 　　執(zhí)行力——理解并實(shí)施企劃方案的能力。 　　要使企劃作業(yè)真正有效，企業(yè)的“企劃力”決策力”與“執(zhí)行力”必須相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 　　　　　　　　　　　　　　　 ----摘自工作日記

　　企劃，已經(jīng)在企業(yè)里受到了空前的重視，但是，僅有優(yōu)異的企劃方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果沒(méi)有與企劃水準(zhǔn)相當(dāng)?shù)牟僮鲗?shí)力，再好的企劃也會(huì)失去價(jià)值。那樣的話，“不怕做不到，只怕想不到”的說(shuō)法也就可以反過(guò)來(lái)說(shuō)，變成“不怕想不到，只怕做不到”。

　　對(duì)于“企劃力”，近年來(lái)企業(yè)已經(jīng)在客觀需求逐步形成的同時(shí)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同。值得慶幸的是，不論企劃業(yè)者的“鼓”與“呼”，大眾傳媒的“推”與“薦”，還是企業(yè)自身經(jīng)驗(yàn)中的“成”與“敗”，都在不約而同地昭示并且強(qiáng)化這種認(rèn)同。為了將自己的發(fā)明轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為回籠的現(xiàn)金，為了完成已經(jīng)預(yù)定的銷(xiāo)售額，為了給已經(jīng)“打響”的品牌延伸產(chǎn)品線，為了與對(duì)手的爭(zhēng)奪，為了跨地區(qū)跨行業(yè)，為了上臺(tái)階上規(guī)?！傊?，為企業(yè)立世的見(jiàn)識(shí)所“催”，為企業(yè)發(fā)展的情勢(shì)所“逼”——許多的企業(yè)紛紛組建了專職的策劃部、企劃部，更有甚者，來(lái)不及等待內(nèi)部“企劃力”的形成與提升，便也就紛紛舉起了“借腦”的大旗，向企業(yè)之外的顧問(wèn)、專家和專業(yè)企劃公司借取“企劃力”。事實(shí)上目前稚嫩的國(guó)內(nèi)企劃業(yè)界還很難在整體上承擔(dān)企業(yè)的重托——這里姑且假定企劃業(yè)界是完全合格的。當(dāng)然，要向企業(yè)之外謀求“企劃力”，得有一個(gè)重要前提，那就是企業(yè)本身具備完整的主體能力，可以判斷需求、評(píng)價(jià)企劃方案，具備合格的“決策力”——這里同樣也姑且假定企業(yè)的“決策力”是合格的。事實(shí)上，就企業(yè)的整體而言，“決策力”的確立與增強(qiáng)，在相當(dāng)大的程度上只牽涉到企業(yè)高層的少數(shù)人員，解決起來(lái)相對(duì)容易一些。

　　但是，“執(zhí)行力”的強(qiáng)弱，卻更多地只能取決于企業(yè)自己?！皥?zhí)行力”的品質(zhì)及其提升，必須通過(guò)企業(yè)自身綜合素質(zhì)真正扎實(shí)的提高來(lái)解決，所以解決起來(lái)會(huì)相對(duì)困難得多。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，得到了好的企劃方案，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步，因?yàn)?，“企劃”只是企劃作業(yè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，它雖然具有產(chǎn)生創(chuàng)意、設(shè)計(jì)行動(dòng)方案以供決策的功能，但其本身還遠(yuǎn)不是企劃作業(yè)行為的全部。如果沒(méi)有“執(zhí)行力”與“企劃力”相匹配，那么，“企劃”只能是“白搭”，甚至比沒(méi)有更糟。成功的企業(yè)，一定有相應(yīng)的人員行為質(zhì)量；企業(yè)的“敗績(jī)”，也往往是操作人員理解不準(zhǔn)、執(zhí)行不力造成的。正是企業(yè)從干部到員工的整體行為質(zhì)量，決定了“執(zhí)行力”的強(qiáng)弱，決定了企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際品質(zhì)。所以，在企劃“熱浪”之中還想把持住企業(yè)運(yùn)行，具有可靠品質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須關(guān)注的首要課題，就應(yīng)該是在提升自身“決策力”的同時(shí)，努力去解決“執(zhí)行力”與“企劃力”的匹配問(wèn)題。說(shuō)白了，得掂量“想到的能否說(shuō)到，說(shuō)到的能否看到，看到的能否做到”，“三到”之間，差距實(shí)在太大。自己“想”不到的可以請(qǐng)別人來(lái)“想”，自己“說(shuō)”不清的也可以請(qǐng)別人來(lái)“說(shuō)”；但是“看”與“做”，確實(shí)就不可能央人代勞了?——誰(shuí)見(jiàn)過(guò)吃飯、睡覺(jué)、看電影這樣的事情能夠找別人幫忙代替的呢?

　　對(duì)好的企劃方案的執(zhí)行，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人的作用固然不可低估，但是，更多的事務(wù)是靠企業(yè)整體的干部和員工隊(duì)伍來(lái)操作的。相當(dāng)多的企業(yè)，并不缺產(chǎn)品、資金、技術(shù)，甚至也不缺市場(chǎng)、不缺想法，但是仍然多有“業(yè)績(jī)不佳”甚至“敗績(jī)累累”者，分析中外企業(yè)的教訓(xùn)，幾乎無(wú)一例外地與缺乏合適的人員隊(duì)伍這一關(guān)鍵問(wèn)題密切相關(guān)。

　　筆者作為培訓(xùn)總監(jiān)，介入了不少企業(yè)的企劃作業(yè)。集工作經(jīng)歷所見(jiàn)，企業(yè)“執(zhí)行力”的薄弱首先集中表現(xiàn)在企業(yè)中層干部這一特殊人群的狀態(tài)上。以下的幾種“干部表現(xiàn)”，可以說(shuō)是制約相當(dāng)多企業(yè)之“執(zhí)行力”的通病——

　　一、他們?cè)谄髽I(yè)身居要職，多少有?些下屬。但是，對(duì)于自己管著的人和事，他們更愿意將其視為自己的“勢(shì)力范圍”，而不是“職責(zé)范圍”；不論對(duì)同事還是對(duì)企業(yè)外的人員，他們永遠(yuǎn)都不會(huì)在言語(yǔ)上冒犯誰(shuí)；誰(shuí)都沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)他們?cè)诠ぷ鲿?huì)議上有什么明確的反對(duì)意見(jiàn)，但他們又有本事于不動(dòng)聲色之間讓人分明能夠感覺(jué)到他們的主張和傾向；他們最擅長(zhǎng)的就是在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人面前暗示?——不是引導(dǎo)上級(jí)懷疑別人的立場(chǎng)不正動(dòng)機(jī)不純，就是做一些非常巧妙的動(dòng)作去貶損別人的資格和能力；可真要細(xì)究起來(lái)卻誰(shuí)都沒(méi)有聽(tīng)到他們說(shuō)過(guò)什么不得體的話……有意思的是，正是這種人，對(duì)企劃作業(yè)的執(zhí)行態(tài)度會(huì)在心底里大打折扣。或者是既得利益受到了沖擊，或者是不愿意接受新的工作內(nèi)容與方式的挑戰(zhàn)，總之，對(duì)企業(yè)耗費(fèi)不菲甚至不惜重金聘請(qǐng)“外腦”做出的方案往往持有不夠積極甚至兩相抵觸的態(tài)度。這樣的心態(tài)就決定了他們不可能認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)企劃方案的要求。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)在于，企業(yè)內(nèi)部除了創(chuàng)業(yè)者、除了合格的領(lǐng)導(dǎo)者本人，人們大都只愿意以自身的個(gè)人立場(chǎng)來(lái)應(yīng)付企劃方案所要求的工作。

　　二、他們對(duì)企劃方案總是有著出人意料的“評(píng)價(jià)”和“取舍”能力；在本企業(yè)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)使他們幾乎把自己夸張到了全知全能的地步，特別是已經(jīng)建立的“功勛”使他們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前擁有一種頗具份量的說(shuō)話資格；這種種的“能力”和“資格”往往就會(huì)使他們“忠心耿耿”、“認(rèn)認(rèn)真真”地把企業(yè)的上上下下都搞得糊里糊涂，直到將事情弄砸?？烧沁@樣的人，最需要又常常最缺乏執(zhí)行企劃方案所必備的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。筆者所在的奇正咨詢公司1998年初為—家在國(guó)內(nèi)名氣很大人員數(shù)量也很大的保健品企業(yè)做大型系列公關(guān)活動(dòng)企劃案的時(shí)候，就遇到過(guò)這樣的情形。由于這家保健品企業(yè)的有關(guān)干部在執(zhí)行過(guò)程中擅自更動(dòng)了人數(shù)、程序和首期推廣主題等非常關(guān)鍵的技術(shù)參數(shù)，使原本具有很高新聞含量的公益活動(dòng)主題得不到應(yīng)有的宣傳，而非常尷尬地在極不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)使企業(yè)促銷(xiāo)的商務(wù)動(dòng)機(jī)大白于天下，致使整個(gè)活動(dòng)所必須依托的輿論環(huán)境不能形成，結(jié)果企業(yè)里外上下一直高度認(rèn)同寄予厚望并目投入巨資的這個(gè)活動(dòng)也就喪失了價(jià)值。事實(shí)上，企業(yè)不達(dá)到自身經(jīng)驗(yàn)和智慧的極限，一般是不會(huì)求助于外部去尋找“企劃力”的．這就決定了最后得到的企劃方案本身所涉及的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)范圍肯定會(huì)超出人員的現(xiàn)狀——這也就意味著，這類情形中企業(yè)的“企劃力”與“執(zhí)行力”之間有著“先天性”的錯(cuò)位。

　　三、他們具有足夠的工作熱情和積極性，也有著令人佩服的企業(yè)利益的立場(chǎng)，但是在執(zhí)行企劃方案時(shí)極其缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握。企劃方案雖然要盡最大可能描述“未來(lái)之事”及其“做法”，但那只能是設(shè)計(jì)上的“接近”而不可能等同于對(duì)“已然之事”的“描述”；尤其是企劃方案一旦進(jìn)入實(shí)施，客觀的環(huán)境因素和主觀的操作判斷必然會(huì)有很多適時(shí)的變化，而如何針對(duì)這些變化采取相應(yīng)的應(yīng)變措施，就成了鑒別“執(zhí)行力”高下的重要指標(biāo)。這里既會(huì)有策略的調(diào)整，也會(huì)有局部目標(biāo)的取舍，做法會(huì)變、人員會(huì)變、資源配置也會(huì)變，而在這一系列的變化中，總的目標(biāo)卻又要保持在調(diào)整變化之中的不變……這樣的工作方式和氛圍，對(duì)許多企業(yè)的人員來(lái)說(shuō)當(dāng)然就不是常態(tài)。不僅適應(yīng)這種狀態(tài)難，就是建交起對(duì)這種狀態(tài)的理解和認(rèn)同也是非常之難的。

　　四、他們廢寢忘食，身兼數(shù)職，精疲力盡，但又既不能令上級(jí)滿意，也不能讓自已稱心；他們有十二萬(wàn)分的決心要把美好的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，可總是陰差陽(yáng)錯(cuò)會(huì)在一些出人意料的地方失了水準(zhǔn)。原因就在于實(shí)施企劃作業(yè)的人事之間缺乏清晰的操作界面。越是優(yōu)秀的企劃，越是會(huì)超前。這種超前往往會(huì)在企業(yè)行事的概念、目標(biāo)、方法、過(guò)程、人員、效果等方面帶來(lái)完全嶄新的形態(tài)，尤其會(huì)在工作崗位、職責(zé)、授權(quán)、監(jiān)控、反饋調(diào)節(jié)上出現(xiàn)前所未有的要求。前所未有的要求同時(shí)就意味著前所未有的“模糊”，這種模糊會(huì)給所有的操作人員帶來(lái)大量的溝通障礙——在責(zé)任、績(jī)效、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、上下級(jí)以及同事關(guān)系上，大家得重新摸索磨合出新的規(guī)則與默契，并形成新的習(xí)慣。這個(gè)過(guò)程也必須會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)造成“執(zhí)行力”與“企劃力”的調(diào)節(jié)。

　　顯然．擁有優(yōu)異的“企劃力”，不管這“企劃力”是“自備”的還是“借來(lái)”的，都并不等于企劃作業(yè)的實(shí)施效果也會(huì)有了保證。而只有具備了與“企劃力”相當(dāng)?shù)摹皥?zhí)行力”，才可能真正保障企劃的效果與價(jià)值。不難理解，對(duì)企劃業(yè)者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人兩方面來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該對(duì)“企劃力”與“執(zhí)行力”之間的“匹配問(wèn)題”引起高度的重視。

　　超出了企業(yè)“決策力半徑”的企劃將掉入理想主義的陷阱；超出了企業(yè)“執(zhí)行力半徑”的企劃將難以成其為企劃；不考慮“執(zhí)行力成本”的企劃是不負(fù)責(zé)任的；如果不準(zhǔn)備在“執(zhí)行力”上有所投入，就不要盲目提升企業(yè)的“企劃力”……總之，“企劃力”與“決策力”“執(zhí)行力”如果不相匹配，那極有可能就將是一場(chǎng)災(zāi)難——既是企業(yè)的災(zāi)難，也會(huì)是企劃業(yè)者的災(zāi)難。大量胎死腹中、功敗垂成的“偉業(yè)”，已經(jīng)為此寫(xiě)下了注腳。

　　難道橫亙于“企劃力”與“決策力”“執(zhí)行力”之間的這道鴻溝就這么不可逾越嗎?

　　非也。

　　有一座天塹變通途的橋梁——“培訓(xùn)”。

　　(待續(xù))

　　(浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司供稿

　　本文作者張春汪系浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān))

張春江  

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