企劃、企劃人與企劃論

從三本書說起

　　不妨稍微繞個(gè)遠(yuǎn)，從三本書的演進(jìn)來看一看。

　 《何陽的點(diǎn)子》，作者何陽。

　 《恩波智業(yè)》，作者王力。

　 《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》，作者孔繁任。

　　遙想若干年過去，后人若要在二十世紀(jì)九十年代的史料中理出中國(guó)外腦的足跡與走向，這三本書不可不提。

　　何陽緣何而熱?

　　《恩波智業(yè)》披露了怎樣的“智業(yè)“?

　　《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》又向世人告白了什么?

　　這幾個(gè)問題是頗值玩味的。

　　若是以觀照中國(guó)外腦的角度來審視這三本書，那就更有意思了。

　　何陽總是與“點(diǎn)子”聯(lián)系在一起，這似乎與他的成名肇始于“點(diǎn)子”很有關(guān)系。“點(diǎn)子大王”這個(gè)稱謂，其所包含的底蘊(yùn)，堪稱五味俱全，如今回首，也能品出很有意思的各種社會(huì)心理。

　　我們對(duì)金錢與致富，似乎從來就不太能夠從容、平和。

　　改革開放的中國(guó)，雖然才經(jīng)歷了不到二十年的時(shí)間，但國(guó)人對(duì)金錢、對(duì)致富等問題的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)卻走過了頗為曲折的心路歷程：從不屑到重視，從不敢想到敢想，從不敢干到敢干，從不會(huì)干到會(huì)干，從不能干到能干，從搶著自己干到分給別人干……

　　——每一個(gè)階段都伴隨著文人們內(nèi)心世界的震蕩。

　　好在這種震蕩無論清波微瀾還是驚濤駭浪，文人們?cè)谶@個(gè)問題上，總的走向是趨于成熟，但中國(guó)文人群落中相當(dāng)多的人都難于逃脫“思想的巨人行動(dòng)的侏儒“這個(gè)老套，所以，在這個(gè)過程當(dāng)中，文人們心靈所經(jīng)受的折騰也好生了得。

　　在由于沒有退路所以只能靠膽量、靠勇氣、靠不要面子、靠死命打拼的階段，致富大道上的文人并不多見，甚至許多文人還躲在“重文輕商”的傳統(tǒng)觀念中聊以自慰，鴕鳥似地守衛(wèi)著已然脆弱不堪的尊嚴(yán)與灑脫。然而，個(gè)人生活素質(zhì)的提高以及發(fā)展事業(yè)的需要都離不開金錢，現(xiàn)實(shí)生活中越來越多的成功范例或是滴水穿石或是水到渠成地改變著文人們對(duì)自己與現(xiàn)實(shí)世界關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也改變著文人們對(duì)自身的評(píng)價(jià)與期望。

　　幾度春秋，幾度風(fēng)雨，“重文輕商”的觀念在人際環(huán)境和內(nèi)心深處都已經(jīng)改變；渴求金錢的欲望也如同籠中的餓虎，已不甘被囚禁在心里，而是激越奔騰在嘴上，甚至被舉在了手上，隨時(shí)準(zhǔn)備要有所作為。經(jīng)歷了對(duì)中國(guó)改革開放的觀察與思考，相當(dāng)多的文人在一次次扼腕長(zhǎng)嘆錯(cuò)失致富創(chuàng)業(yè)的良機(jī)之后，坐不住了：“下海”成為了中國(guó)周期性出現(xiàn)的社會(huì)奇景。

　　八十年代末九十年代初的這一輪下?？癯保瑧?yīng)該是當(dāng)代中國(guó)的第三次下海浪潮。有人干脆直白地稱之為“儒商誕生期”，無非是指這一輪下海者，與前面的人相比，多了些知識(shí)分子，多了些文人。曾有評(píng)論不無感慨地認(rèn)為，那些所謂的“儒商”，齊天了，不過是開一家小酒店的碩士或者博士而已，既談不上“商”字意義上的資產(chǎn)規(guī)模，也扯不到“儒”字所應(yīng)涵蓋的文化追求，說白了，是一些有文憑、有職稱的經(jīng)商的人。

　　其實(shí)，對(duì)當(dāng)代中國(guó)文人群落的整體來說，之所以在求富致富的市場(chǎng)上成了“遲來的林妹妹”，并不是因?yàn)橛刑唷啊觥€是‘不做’”的哈姆雷特式的深思，而恰恰是由于在“怎么做”、“如何做”上缺乏足夠的準(zhǔn)備：商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有著一套全然不同于“象牙之塔”的鐵律，也絕對(duì)不是習(xí)慣了清談雅論的墨客騷人立即就能夠左右逢源得了的。

　　當(dāng)然，改革開放初期，在中國(guó)的市場(chǎng)尚處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的時(shí)候，下海的文人中，確也不乏僅靠機(jī)遇甚至十分簡(jiǎn)單直接的人際關(guān)系操作就富甲一方者，也有的改弦更張另擇他業(yè)圓了發(fā)財(cái)?shù)拿缐?mèng)，但這些的確存在的軌跡并不代表整體的方向。對(duì)絕大多數(shù)文人來說，闖入市場(chǎng)所必須的資金、技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、渠道，幾乎為零。所以，望“?！迸d嘆或者已經(jīng)跨入“?！敝械奈娜?，在不得不捫心自問“我憑什么下?！睍r(shí)，心中是難免空虛乏力的。因?yàn)槲娜怂鶓{，實(shí)在僅文而已。當(dāng)然，肯讓“斯文”去“掃地”也是能夠?qū)㈠X賺來的。但是，文人既為文人，已經(jīng)被文化烙刻在內(nèi)心深處的那些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是騙不了自己的：舍棄文化追求和社會(huì)責(zé)任去求取錢財(cái)，—時(shí)—地可以，作為手段與過程可以，長(zhǎng)此以往可以嗎?作為沒有文化的目標(biāo)目的可以嗎?

　　面對(duì)金錢的成功，體味文化的迷失，人們難以容忍內(nèi)心的失衡。沒有了這種失衡，人們便不能獲得對(duì)自己的好的評(píng)價(jià)。這種困惑是十分折磨人的。數(shù)度在全國(guó)范圍內(nèi)影響甚廣的關(guān)于腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)價(jià)值之爭(zhēng)的討論，正是這種困惑的反映。

　　為什么不能用文人最可驕傲的資源來創(chuàng)造財(cái)富?

　　文化的事情為什么不能賺錢？

　　賺錢的事情為什么一定不可以文化一點(diǎn)？

　　文人，為什么以能以知識(shí)與智慧來作為文人們遨游商海的大帆和巨槳?

　　此路若通，豈不是使文人的夢(mèng)想直通現(xiàn)實(shí)的絕妙之途?

　　這種意義上的文人下海，不僅幾乎不需要什么資金投入，而且也不用當(dāng)老板的“仆人”，所需所靠的，僅在于自已的頭腦而已。

　　然而，這條路，既需要風(fēng)雨兼程的勇氣與毅力，更少不了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶剿骱蛯?duì)現(xiàn)實(shí)紛擾的冷靜分析與準(zhǔn)確把握。

　　正在這路途艱辛之際，傳來了何陽的消息。

　　1992年7月，《中國(guó)青年報(bào)》頭版頭條登出獨(dú)家新聞《何陽賣主意，賺錢40萬》。這條消息的導(dǎo)語格外引人注目：思想、策劃、主意也能賣錢。北京—位名叫何陽的發(fā)明家光靠給企業(yè)出謀劃策，賺了40萬元……之后不久，何陽出版多《何陽的點(diǎn)子》。

　　應(yīng)該說，當(dāng)年何陽的影響是巨大的，意義也是深遠(yuǎn)的。

　　靠點(diǎn)子，靠動(dòng)腦筋就能讓“思想、策劃、主意“賣出錢來，這無疑是對(duì)文明的肯定與尊重，無疑是對(duì)知識(shí)價(jià)值的一曲直觀明了的頌歌，針對(duì)當(dāng)時(shí)特定的社會(huì)現(xiàn)實(shí)來說，也無疑是一種非常具有積極意義的進(jìn)步。

　　更應(yīng)該說，何陽的這次亮相，對(duì)清貧的文人是一次非常強(qiáng)烈的刺激，對(duì)下海的和海邊的文人是一種異乎尋常的鼓舞。主意能賣四十萬——這“點(diǎn)子”的“天價(jià)”，不僅深刻地改變了“重文輕商”的觀念，而且在渴求金錢的欲望已如暗潮涌動(dòng)的當(dāng)時(shí)，這個(gè)“成功榜樣”的亮相如同引爆原子彈一樣釋放出巨大的能量。

　　這種能量的威力，更多地體現(xiàn)在人們對(duì)知識(shí)價(jià)值、智慧價(jià)值的認(rèn)識(shí)上。如今回想起來，何陽的四十萬給國(guó)人帶來了什么呢?其實(shí)歸根結(jié)底就是帶來了觀念的沖擊——智慧、主意、想法應(yīng)該而且可以值錢的觀念。

　　受到這個(gè)觀念鼓舞的人們，那時(shí)候?qū)χ饕庠鯓淤u到四十萬并不清楚，事實(shí)上許多人既無耐心也不具備去弄清楚的客觀條件。人們憑著各自的閱歷和體驗(yàn)，詮釋豐富著這個(gè)觀念的內(nèi)容與含義，興致勃勃地踏上了他們致富的征途。何陽本身到底是怎么一回事，他們管不了，也沒必要管了。 |!---page split---|

　　1994年，何陽在他的發(fā)祥地北京銷聲匿跡，隨即也在新聞媒介上偃旗息鼓。1997年初，何陽的名字再次在新聞媒介七露了出來。不過，這次亮相，已經(jīng)遠(yuǎn)不是當(dāng)年的那種景象，何陽的名字，也與“官司”“債務(wù)”之類的字眼兒連在了一起。翻一翻1997年報(bào)紙雜志上有關(guān)何陽的那些標(biāo)題，就足以叫人觸目驚心了——“點(diǎn)子大王”成為“警方通緝犯”、何陽沉?。合矂◆[劇滑稽劇、何陽沒跑他在暗處伺機(jī)反撲、“點(diǎn)子大王”跳不出點(diǎn)子、掂量不出何陽點(diǎn)子的含金量……

　　有報(bào)道稱：1997年1月17日，何陽干脆自己張羅了一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，公布他在北京東城區(qū)法院起訴當(dāng)年將他捧上了天的《中國(guó)青年報(bào)》的消息。而對(duì)于當(dāng)初賣點(diǎn)子賣到四十萬，何陽對(duì)記者作了這樣的披露：“……頭幾年，我的主業(yè)是技術(shù)轉(zhuǎn)讓，出點(diǎn)子是捎帶的，為了更快地把技術(shù)賣出去。比如，轉(zhuǎn)讓燈具技術(shù)時(shí)，我在燈具造型上出了個(gè)點(diǎn)子，趁著海灣戰(zhàn)爭(zhēng)打得正紅火，造型設(shè)計(jì)成愛國(guó)者導(dǎo)彈模樣，結(jié)果產(chǎn)品大暢。這家企業(yè)原來花4萬元買技術(shù)，后來給了我6萬。中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí)，讓我把這部分附加值剝離出來，粗粗估算有40萬，也就出了那篇‘賣點(diǎn)子賺40萬’。這位記者很聰明，自己想出一個(gè)點(diǎn)子，如果寫技術(shù)轉(zhuǎn)讓不算什么新聞，但寫賣點(diǎn)子就變成大新聞。”

　　當(dāng)然，這些都是后話了。

　　1995年1月，在經(jīng)過了首都幾家報(bào)紙的“預(yù)熱”之后，宣稱早就“有感公關(guān)百態(tài)千姿，雖業(yè)績(jī)已著卻斷然告別公關(guān)”的王力，出版了他的《恩波智業(yè)》。

　　如果說，《何陽的點(diǎn)子》擺給了國(guó)人一個(gè)智慧值錢的“神話”，那么，王力的《恩波智業(yè)》則仿佛是告訴了人們一個(gè)入口：如何進(jìn)入這個(gè)“神話”世界的人口。已經(jīng)被“神話”激動(dòng)得躍躍欲試的人們渴望著有一篇來自“現(xiàn)場(chǎng)”的報(bào)道，期待著在這種“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道”中獲取對(duì)自己致富能有所助益的“車馬舟船”。

　　《恩波智業(yè)》出版以后，一時(shí)間甚為熱門，有關(guān)無關(guān)的人士中，拿它說事或者拿事說它的大有人在。文人們究竟在這篇“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道”中找到了什么共鳴呢?

　　《恩波智業(yè)》的出版，無論王力本人還是應(yīng)邀和非應(yīng)邀的評(píng)論人，都非常關(guān)注地提到了“智業(yè)”這個(gè)術(shù)語的使用。從“點(diǎn)子”到“智業(yè)”，或許王力也是有意要避開“點(diǎn)子”容易讓人覺得來無影去無蹤的不可捉摸的缺陷?！爸菢I(yè)”之謂，當(dāng)然得有別于“點(diǎn)子”，為《恩波智業(yè)》作序的劉偉特別說明：王力所謂的“智業(yè)”其實(shí)就是軟科學(xué)的決策咨詢業(yè)，是通過特殊的市場(chǎng)行為、特殊的運(yùn)作方式、特殊的組織形式物化錢學(xué)森先生所倡導(dǎo)的“大成智慧學(xué)”的“未來產(chǎn)業(yè)”。

　　然而，人們發(fā)現(xiàn)，在書中看到的是一個(gè)“玩活動(dòng)的高手”，體味更多的，是字里行間所言說的一個(gè)創(chuàng)業(yè)之人的萬般艱辛。那當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)的艱辛是不乏悲壯之色的?？墒?，在對(duì)諸多事件的陳述中，人們體會(huì)不到一個(gè)行業(yè)先行者對(duì)成敗得失所應(yīng)有的思考和總結(jié)，倒是作者那自豪自珍的氛圍緊緊地籠罩在了讀者的心頭。

　　1995年12月，幾乎是無聲無息地，孔繁任出版了他的《—個(gè)企劃人的獨(dú)白》。

　　雖然這本《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》引來了一些媒介對(duì)他的采訪，但是，那些報(bào)道并沒有弄出什么了不得的動(dòng)靜。不過，這本書在行業(yè)圈內(nèi)的影響卻又實(shí)在不能算小。不僅兩年多以后，《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》還在北京廣告人書店的暢銷書榜上戳著，而且，一直不斷的客戶、同行的來電來訪和邀請(qǐng)，從一個(gè)獨(dú)特而富有深意的角度，印證了孔繁任和他的伙伴們?cè)谕饽X市場(chǎng)上蓬勃的生命力。

　　在《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》中，孔繁任以洋洋二十余萬言的篇幅，坦言自己在探尋智慧入市的職業(yè)化道路上的所作所為，所思所想。理論與實(shí)務(wù)并重的追求，科學(xué)方法論的總結(jié)與提煉，通過案例從思想、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)到手段、效果的全方位多層次的展露，引起了企業(yè)和同行廣泛而深刻的關(guān)注和好評(píng)。

　　在《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》的撰稿過程中，不少好心的朋友曾勸他不要放棄這次特別的個(gè)人形象“包裝”的機(jī)會(huì)，但是孔繁任選擇了向讀者說真話——不要包裝。這個(gè)選擇—旦放在不少人紛紛夸大其詞、大肆包裝的背景下，無異等于自己給自己擺出了一道難題。

　　真實(shí)的力量是最大的，孔繁任對(duì)自己這么說，也對(duì)同伴這樣說。

　　甚至，在大大小小的報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班上和與客戶的交流中。以企劃人自居的孔繁任還一遍又一遍地呼吁：企劃很重要，但企劃不能“熱”。

當(dāng)今“外腦”的三種形態(tài)

　　稍微留心當(dāng)今中國(guó)“外腦”的產(chǎn)生和發(fā)展，就不難發(fā)現(xiàn)，三本書的演進(jìn)恰巧與外腦的三種形態(tài)形成照應(yīng)，那就是“點(diǎn)子”、“活動(dòng)”和“專業(yè)化”，或者，用一種不甚嚴(yán)密的說法來形容的話，我們可以用“點(diǎn)子型外腦”、“活動(dòng)型外腦”和“專業(yè)化外腦”這樣的說法。當(dāng)然，嚴(yán)格地看，這三種形態(tài)并非截然分離、毫無關(guān)聯(lián)。但是，以企業(yè)的眼光來觀照時(shí)，其各自迥然不同的特征還是很明顯的。

　　點(diǎn)子，有人也稱之為主意、創(chuàng)意，在人們的日常生活和工作當(dāng)中就發(fā)揮著這樣那樣的作用，區(qū)別僅在于方向不同、深淺不同而已。曾幾何時(shí)，“點(diǎn)子”這字眼兒，竟陡地就成了當(dāng)今國(guó)人和媒介常用詞匯中的“新寵”。如前所述，從表象上看，“點(diǎn)子”之熱門，與何陽的出名直接相關(guān)；從社會(huì)心理形成的機(jī)制上去看，這又與許多缺乏資金而又渴求致富的人們的心理投射密切相關(guān)；而以“外腦”行業(yè)的眼光來看，“點(diǎn)子”的熱門，在根本上，是肇始于進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之后廣大企業(yè)急于迅速提高經(jīng)營(yíng)管理行為質(zhì)量的迫切需求。

　　其實(shí)，在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)取新意義上的“點(diǎn)子”，在企業(yè)中，是早就存在，早就被接納了的，而且，人們也已經(jīng)在這個(gè)意義上積累了非常豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，只要對(duì)科學(xué)技術(shù)的歷史，尤其是近現(xiàn)代人類科技發(fā)明創(chuàng)造的幾個(gè)高峰階段稍做回顧，就不難明白。特別是，“點(diǎn)子”不僅以其在生產(chǎn)技術(shù)意義上廣闊的應(yīng)用性奠定了它存在的價(jià)值基礎(chǔ)，而且它本身既獲得了多種學(xué)科的支持，也建立了自己的方法論體系。

　　本世紀(jì)初，在美國(guó)誕生了—門創(chuàng)造學(xué)(Creative Study)，其著眼于創(chuàng)造性思維開發(fā)、著力于產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)革新的實(shí)用性與有效性，很快引起了企業(yè)界的廣泛關(guān)注。將其發(fā)揚(yáng)光大并推向興盛的，是二戰(zhàn)以后的日本。日本政府在戰(zhàn)后的基礎(chǔ)教育中，以極大的力度在小學(xué)生階段階段就推行創(chuàng)造教育。日本人在企業(yè)廣泛而深刻的實(shí)踐中，對(duì)創(chuàng)造技法作了應(yīng)用性極強(qiáng)的總結(jié)與提煉。隨著中國(guó)的改革開放，國(guó)門重新打開之后不久，創(chuàng)造學(xué)研究也就自然而然地傳到了中國(guó)。

　　當(dāng)年得此風(fēng)氣之先的活躍人物中，有一位的名字就叫做孔繁任。

　　1983年6月，當(dāng)中國(guó)首屆創(chuàng)造學(xué)理論研究年會(huì)在廣西南寧召開的時(shí)候，孔繁任如同許多前往赴會(huì)的代表一樣，是帶著論文去的。那是一次中外學(xué)者專家云集的盛會(huì)，比起那個(gè)年代的許多理論研討會(huì)來，這次會(huì)議在人員的構(gòu)成上有著一個(gè)十分鮮明的特點(diǎn)，就是年輕人比較多，一些在小發(fā)明小創(chuàng)造上作出了成績(jī)的年輕人甚至還有小學(xué)生都應(yīng)邀前來了。不過，等到看了資料發(fā)了言，人們開始發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造學(xué)研究的精華地帶并不在于多么高深莫測(cè)的理論，吸引人的還是直接而實(shí)用的創(chuàng)造技法研究。這—來，那些原本自覺理論造詣尚欠火候所以照例未敢冒昧的年青人，這才一下子有了從會(huì)場(chǎng)的邊角地帶直登主席臺(tái)的勇氣和信心，會(huì)議也才就此變得分外的活躍。說來有趣，當(dāng)年在南寧會(huì)議上與孔繁任同住一室的，正是許國(guó)泰，此君奇思異想不斷，點(diǎn)子構(gòu)思層出不窮，絕對(duì)是一位重量級(jí)的“點(diǎn)子大王”，弄出過“游渡瓊州海峽”等活動(dòng)的，正是這位，不過那是后話。

　　當(dāng)年孔繁任從南寧返回杭州，就邀約了同道，憑著滿腔的熱情，憑著對(duì)創(chuàng)造學(xué)研究應(yīng)用天地的理解，一邊自己辦起了招集更多年輕同道的講習(xí)班，將創(chuàng)造學(xué)研究的理論與技法廣為傳播，一邊又風(fēng)雨兼程地辦起了杭州創(chuàng)造學(xué)研究會(huì)。那曾經(jīng)是一個(gè)非常紅火的群眾研究團(tuán)體，當(dāng)時(shí)也吸引了不少社會(huì)名流和專家學(xué)者從各個(gè)應(yīng)用的方位和層面來研究創(chuàng)造的規(guī)律與方法。人數(shù)最多的時(shí)候，杭州創(chuàng)造學(xué)研究會(huì)曾有兩百多人，而且在杭州市科協(xié)所屬的學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)中，是人員最為年輕的一個(gè)，當(dāng)時(shí)會(huì)員的平均年齡只有二十四歲。這個(gè)研究會(huì)，在引進(jìn)介紹創(chuàng)造理論與技法，開展各行各業(yè)的創(chuàng)造發(fā)明活動(dòng)，開展與外省甚至與日本等海外創(chuàng)造發(fā)明家的交流聯(lián)系上，做過許多有益的工作，也曾產(chǎn)生過不小的影響。

　　如今被許多人在外腦行業(yè)的背景下所津津樂道的“點(diǎn)子”，尤其是指向產(chǎn)品改造的“點(diǎn)子”，其實(shí)，都能夠在創(chuàng)造學(xué)研究中關(guān)于創(chuàng)造技法的坐標(biāo)體系里，找到使之產(chǎn)生的方法和規(guī)律。

　　這種意義上的“點(diǎn)子”，反映到產(chǎn)品研制開發(fā)上，確實(shí)起到了極大地提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的作用。正如“告別公關(guān)”幾年之后，王力自己在—次與記者的對(duì)話中所說的“點(diǎn)子是過去主意的俗稱。說穿了就是過去老工人技術(shù)革新、合理化建議、小發(fā)明、小創(chuàng)造的社會(huì)化商品化行為……嚴(yán)格來說，點(diǎn)子是技術(shù)革新，應(yīng)該歸到技術(shù)專利、發(fā)明創(chuàng)造……如今沒人往那兒歸了，而且又時(shí)髦到‘尊重知識(shí)知識(shí)也能賣錢’，鼓噪得太熱鬧了，弄得神乎其神?！?/p>

　　而在北京—家策劃公司召開的南北策劃人對(duì)話會(huì)上，同樣也是出名火了幾年之后的何陽，談到自己時(shí)，也是說“我是從事產(chǎn)品策劃的……我干的主要是改造產(chǎn)品?！?/p>

　　有一種說法，將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力分解為三個(gè)方面：商品力、形象力和銷售力。如果循著這個(gè)思路去看，平心靜氣地說，作用于產(chǎn)品的“點(diǎn)子”，其實(shí)就是在提升企業(yè)商品力的意義上，借助創(chuàng)造發(fā)明去改良產(chǎn)品的商業(yè)屬性。而這種“點(diǎn)子“，不用“時(shí)髦”、“鼓噪”，都會(huì)照樣在企業(yè)的實(shí)際事務(wù)中產(chǎn)生和發(fā)展著。不僅由來已久?而且也將一如既往。

　　問題是出在這種發(fā)明創(chuàng)造本身的“商品化”、“社會(huì)化”上面。

　　當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新之類的“點(diǎn)子”，從產(chǎn)生、評(píng)價(jià)到應(yīng)用，都脫離開了一家特定企業(yè)的內(nèi)部人員，而演化成可以在社會(huì)上流通和交易時(shí)，情況就發(fā)生了很大的變化。

　　“點(diǎn)子”從技術(shù)研究開發(fā)行為到市場(chǎng)交換行為的這個(gè)變化是深刻而復(fù)雜的，它所牽涉的因素要龐雜得多，它在更大更豐富的層面上受到各種環(huán)境因素的制約。 |!---page split---|

　　這個(gè)時(shí)候，進(jìn)入市場(chǎng)交換的“點(diǎn)子”，就被放到了供需互動(dòng)評(píng)價(jià)這非?？量痰奶炱缴?，幾斤幾兩，全得靠本身的質(zhì)量了。

　　1994年底，在首都北京出版的《光明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)參考》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等六家報(bào)紙，幾乎在同一段時(shí)間里，相繼刊登了孔繁任與范海堅(jiān)的署名文章《點(diǎn)子，在市場(chǎng)的天平上》，同時(shí)，中央人民廣播電臺(tái)也作了全文轉(zhuǎn)播。這篇洋洋灑灑數(shù)千字的文章，由“點(diǎn)子，讓我歡喜讓我憂”、“點(diǎn)子由誰而出”、“點(diǎn)子為誰而出”、“企業(yè)不能盲目”幾個(gè)部分組成。通篇展開的思考與論述，都基于一個(gè)十分嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，那就是正如文章標(biāo)題所提示的——在市場(chǎng)的天平上，點(diǎn)子失去了重量。

　　如果說，此前的新聞媒介或多或少都是在為“點(diǎn)子”擂鼓吶喊以壯其威的話，那么這一篇文章無疑是從行業(yè)前沿潑回來的一盆冷水。摘錄幾段，或許至今讀來，仍然還能感受得到幾分透皮鉆心的寒意——

　　1993年、1994年，中國(guó)出現(xiàn)了點(diǎn)子熱。一個(gè)點(diǎn)子能賣幾萬元，幾十萬元，甚至上百萬元。一個(gè)點(diǎn)子救活一個(gè)企業(yè)——點(diǎn)子創(chuàng)造了現(xiàn)代靈感的神話。

　　面對(duì)這個(gè)神話，我們的企業(yè)，我們的企業(yè)家不得不反思這樣一個(gè)問題，就是點(diǎn)子的價(jià)值和它對(duì)企業(yè)效益的直接或間接作用。我們?cè)c眾多企業(yè)家進(jìn)行過深入的交談，企業(yè)家的感受似乎有著驚人的一致：點(diǎn)子值錢又不值錢。

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　　1994年底，首屆點(diǎn)子交易大會(huì)在北京軍事博物館拉開了序幕。幾十家媒介紛紛報(bào)道，點(diǎn)子被炒得火熱。

　　然而，1994年12月13日《人民日?qǐng)?bào)》記者署名文章，卻報(bào)道出了點(diǎn)子在交易大會(huì)上所遭受的冷落——“沸沸揚(yáng)揚(yáng)的點(diǎn)子交易大會(huì)，吸引了近200位點(diǎn)子賣主，誰想買點(diǎn)子的僅有三四人，最后還未成交一筆生意……”　　

　　在市場(chǎng)的天平上，點(diǎn)子失去了分量。

　　我們的優(yōu)患意識(shí)似乎總要跟在“冷落”的后面。

　　出點(diǎn)子人之憂：點(diǎn)子有行無市是否意味著企業(yè)家對(duì)知識(shí)價(jià)值缺乏應(yīng)有的重視?

　　賣點(diǎn)子人之憂：點(diǎn)子交易無章可循，點(diǎn)子如何上市?

　　買點(diǎn)子人之優(yōu)：怎樣的點(diǎn)子才是好點(diǎn)子?誰對(duì)點(diǎn)子負(fù)責(zé)?，點(diǎn)子的經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何估算?

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　　應(yīng)該說：點(diǎn)子上市，是重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種進(jìn)步，但是，既然點(diǎn)子是以商品的面貌出現(xiàn)的，它就必須具備與市場(chǎng)流通相吻合的特性。如，質(zhì)量、價(jià)格、交易渠道與方式、售后服務(wù)等。在這些特性尚不完備的情況下，貿(mào)然上市，容易造成買賣雙方兩張皮貼不到一塊的格局。

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　　點(diǎn)子是人出的。

　　什么樣的人出什么樣的點(diǎn)子。

　　點(diǎn)子由誰而出，直接決定了點(diǎn)子的質(zhì)量。

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　　目前我國(guó)廣告公關(guān)人大多屬于半路出家，有的是身居高等學(xué)府的教師學(xué)者；有的是靠拉廣告吃傭金的人；有的是各行各業(yè)靈感頗多的“散仙”；有的是“下?！钡男侣?dòng)浾摺?yīng)當(dāng)承認(rèn)，這些人大多能說會(huì)道，也不乏一些新穎的點(diǎn)子。但是，這些人共同的弱點(diǎn)是，一缺乏專業(yè)訓(xùn)練，二缺乏對(duì)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的深入了解，由這些人來主宰企業(yè)的公關(guān)廣告事務(wù)，等于把企業(yè)推向賭場(chǎng)，輸贏也就聽天由命了。

　　……

　　點(diǎn)子要進(jìn)入市場(chǎng)，首先是點(diǎn)子人要進(jìn)入市場(chǎng)，在市場(chǎng)中跌打滾爬，接受市場(chǎng)規(guī)律的考驗(yàn)。

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　　點(diǎn)子應(yīng)該由誰而出?

　　應(yīng)該由懂企業(yè)、懂生產(chǎn)、懂市場(chǎng)的人來出。

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　　企業(yè)的個(gè)性決定了點(diǎn)子的個(gè)性；

　　有個(gè)性的點(diǎn)子才可能是成功的點(diǎn)子。

　　行之四海皆通的點(diǎn)子是不存在的。

　　離開企業(yè)實(shí)際情況，而勉強(qiáng)把點(diǎn)子販賣給企業(yè)是對(duì)企業(yè)的最大不負(fù)責(zé)任。

　　點(diǎn)子不可不聽，點(diǎn)子不可不用；

　　點(diǎn)子不可全聽，點(diǎn)子不可全用。

　　面對(duì)色彩斑斕，眼花繚亂的點(diǎn)子市場(chǎng)，企業(yè)家必須以絲毫不亞于賣點(diǎn)子者的智慧來去偽存真，去劣存優(yōu)，去粗存精，才能天下智慧為我所取，天下英才為我所用。

　　點(diǎn)子不等于策劃；

　　策劃是充滿智慧靈光的科學(xué)。

　　智慧入市值得慶幸，但我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)，少買點(diǎn)子，多買策劃。

　　……　　

　　企業(yè)花錢買了點(diǎn)子，點(diǎn)子屬于點(diǎn)子，也屬于企業(yè)，點(diǎn)子通過實(shí)施而獲得的成功，就要屬于企業(yè)。

　　……

　　關(guān)于“點(diǎn)子”的憂思當(dāng)然不會(huì)到此為止。

　　雖然“點(diǎn)子型外腦”的存在還會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，但是，點(diǎn)子型的外腦決不就是“外腦”的全部。這是業(yè)界和企業(yè)的人士都應(yīng)該注意的問題。 |!---page split---|

　　可以用“活動(dòng)型外腦”這樣的說法去指稱的人，如今仍然是大有人在。這一方面是有許多所謂“外腦”的擅長(zhǎng)在此，另一方面，更是由于相當(dāng)多的企業(yè)對(duì)“活動(dòng)”抱有頗為厚重的期望。

　　其實(shí)，對(duì)于“活動(dòng)”的熱衷，并不是始于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。很早，就有那么一族所謂“玩活動(dòng)”的人，他們有飽滿的熱情、充沛的精力，加上一些臨場(chǎng)的構(gòu)思和所能調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，結(jié)果還真的一次又一次地搞出各式各樣的活動(dòng)。只要善于理解和把握各種人物與機(jī)構(gòu)的需求，社會(huì)活動(dòng)往往能夠給設(shè)計(jì)著和操辦者們帶來意想得到和意想不到的許多成功，以至每個(gè)時(shí)代、每個(gè)階段、每個(gè)地區(qū)，都會(huì)有那么一些精于此道的“高能分子”。許多人以此為樂，那時(shí)候，往往還并沒有把“活動(dòng)“與企業(yè)需求、市場(chǎng)交換聯(lián)系起來?？追比蔚钠髣澤闹校?jīng)也有過這樣的階段。對(duì)此，孔繁任在《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》一書中，曾作過這樣的反思——“……這些活動(dòng)從形式上看與公關(guān)實(shí)務(wù)中的專題活動(dòng)(Event)極為相似，但在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上，缺乏現(xiàn)代公關(guān)所強(qiáng)調(diào)的主體意識(shí)和公眾意識(shí)，沒有明確的服務(wù)對(duì)象與傳播目標(biāo)，不能自覺地形成社會(huì)組織與公眾雙向?qū)ΨQ的交流……”

　　應(yīng)該承認(rèn)，玩活動(dòng)，有名有利有熱鬧，往往還不太需要甚至根本就不需要什么投資的本錢，以至不少人以“空手套白狼”來形容之。當(dāng)然，被這樣形容的人，心情也是復(fù)雜的：或者是創(chuàng)業(yè)艱難的悲壯、或者是游刃有余的瀟灑、或者也有始終不得要領(lǐng)的尷尬。不過事實(shí)上，在當(dāng)代中國(guó)的市場(chǎng)風(fēng)景線上，玩活動(dòng)，確實(shí)也成了許多人“下?！钡奶濉Ｓ绕洹皩ｎ}活動(dòng)“這個(gè)公共關(guān)系職業(yè)術(shù)語的流行，在讓企業(yè)人士認(rèn)識(shí)到一種塑造和傳播企業(yè)形象的技術(shù)手段的同時(shí)，也使一大批人將自己的“活動(dòng)”從純社會(huì)事務(wù)的范疇中拉扯出來，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理掛上了鉤。這是一個(gè)非常美妙的過程，因?yàn)樗乖S多深知“名不正則言不順”的人為自己的“玩法”找到一種堂堂有名“說法“。這也是一個(gè)必然的過程，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)各種實(shí)用的思想與技術(shù)選擇的必然，也是公共關(guān)系職業(yè)之類的行當(dāng)在我國(guó)形成和發(fā)展的必然。敢稱中國(guó)“公關(guān)第一人”的王力，正是在這樣的意義上，通過曝光亞細(xì)亞商戰(zhàn)這樣的典型事件，自覺不自覺地充當(dāng)了“活動(dòng)型外腦”露臉亮相的人物。

　　然而，放眼望去，這么多年過去了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在日益深化，企業(yè)的要求也日益嚴(yán)峻，而相當(dāng)多的所謂策劃人卻還是停留在“活動(dòng)”的層面上，今天這個(gè)賽、明天那個(gè)獎(jiǎng)的，連廣大企業(yè)都已經(jīng)變得如同見多識(shí)廣懶得一驚一乍的老貓了，那邊廂還是一如既往的興致勃勃，絲毫沒有反省一下，手中的活動(dòng)是否已經(jīng)“老化“?？吹竭@樣的情形，不由得讓人感慨，這玩活動(dòng)的一族，好像也有些太不求上進(jìn)了。

　　事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)對(duì)“活動(dòng)”的需求，連續(xù)幾年來都在發(fā)生著日新月異的變化，從形態(tài)到效果的要求真是越來越苛刻。但是，細(xì)細(xì)探究一下，又不難發(fā)現(xiàn)，近年來，企業(yè)對(duì)“活動(dòng)”需求的脈絡(luò)與層面，卻比早先要清晰得多，幾乎成了規(guī)律似的，都越來越指向廣告與促銷，而這，恰恰又正是我們非常生疏和欠缺而發(fā)達(dá)國(guó)家卻非常成熟的領(lǐng)域。可是，不少人，還沒有弄清楚廣告和促銷的技術(shù)與應(yīng)用要求是怎么回事，就不管三七二十一地將活動(dòng)先向企業(yè)的頭上套將過去，簡(jiǎn)單直接得如同貼上—張標(biāo)簽。這種并不少見的情形，無論于企業(yè)還是于外腦行業(yè)自身，都是極其有害的。

　　值得慶幸的是，我們的廣大企業(yè)家的隊(duì)伍，正隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深化，在不斷地成熟起來。他們一時(shí)間可能還來不及從理論概念上辨識(shí)關(guān)于“活動(dòng)”的這樣那樣的問題，也不一定來得及在企業(yè)自己干部隊(duì)伍上為與外腦的銜接做好準(zhǔn)備，但是，他們可以用—種非常樸素直接的思維方式來評(píng)價(jià)外腦的設(shè)計(jì)和操作：如果說，讓企業(yè)投入，去發(fā)起的一場(chǎng)活動(dòng)如同海邊的潮水，那么對(duì)企業(yè)家來說，最重要的問題就是看，大潮過后，留在企業(yè)“沙灘”上的是什么。

　　與“專業(yè)化外腦”合作，已經(jīng)開始在國(guó)內(nèi)的企業(yè)實(shí)踐中受到了前所未有的重視。當(dāng)然，這在全國(guó)不同的地區(qū)還存在較大的差異，這一點(diǎn)，很有些像中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)梯度差。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的事務(wù)中，那些靈感爆發(fā)式來無影去無蹤的“點(diǎn)子”，缺乏主體意識(shí)與效果預(yù)期可控性的“活動(dòng)”，正越來越受到日益挑剔的審視，而代之以對(duì)外腦專業(yè)化水準(zhǔn)的倚重。

　　立足于中國(guó)當(dāng)今的市場(chǎng)背景之下，站在企業(yè)體制現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)“專業(yè)化外腦”的產(chǎn)生和形成，以驀然回首的角度看去，無疑，這是行業(yè)整體水平發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家走過的道路也早巳印證了這一點(diǎn)。做一個(gè)簡(jiǎn)單的比較就很容易發(fā)現(xiàn)，在行業(yè)的整體水平上，我們離發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)確實(shí)還有很大的距離。比如歐美的外腦服務(wù)大多是以公司名義出現(xiàn)的企業(yè)行為，客戶所注重的也是智囊團(tuán)體的智慧和經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)則與之相反，比較看重策劃者個(gè)人的名氣和經(jīng)驗(yàn)，過分之處，甚至在很大的程度上導(dǎo)致了外腦行業(yè)的包裝之風(fēng)大盛，一些讓人覺得可以說可以聽但實(shí)在不敢去細(xì)想的神話般的所謂“案例”，也煞有介事地粉墨登臺(tái)，把本來就處于探索狀態(tài)的國(guó)內(nèi)的外腦行業(yè)的正常發(fā)展弄得更加艱辛。這一點(diǎn)，同樣很不成熟的—些企業(yè)人士也是應(yīng)該負(fù)有責(zé)任的。再比如，發(fā)達(dá)國(guó)家的外腦公司，針對(duì)客戶的咨詢所指，擁有和使用的營(yíng)銷、管理、廣告、公關(guān)、培訓(xùn)等各方面的專家，甚至以各專業(yè)為特長(zhǎng)的公司，在專業(yè)技術(shù)的分工協(xié)作上是十分成熟的；而國(guó)內(nèi)很多熱熱鬧鬧的策劃人大多有“一網(wǎng)打盡”的“氣派”，儼然“有求必應(yīng)、保證萬能”，其實(shí)并不具備專業(yè)的權(quán)威。又比如，從發(fā)達(dá)國(guó)家外腦的人員構(gòu)成來看，多是資深的企業(yè)老總、政府官員、研究人員，他們的共同特征都是既有扎實(shí)的理論功底又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)，以外腦為業(yè)的職業(yè)人士才剛剛出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)還處于一種極不成熟的狀態(tài)，甚至一些連門都還沒有摸進(jìn)的人，竟先忙著給自己和他人劃分這派那派的陣營(yíng)來。至于發(fā)達(dá)國(guó)家外腦行業(yè)已成慣例的科學(xué)運(yùn)作，在國(guó)內(nèi)更是少見，大量隨意性的策劃運(yùn)作，在急于從客戶的腰包里掏出錢來的同時(shí)，也正極大地傷害著國(guó)內(nèi)外腦行業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境。

　　好在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步深入的推進(jìn)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)家和外腦行業(yè)的探索者中都不乏—些有識(shí)之士、有志之士，他們一方面在認(rèn)清與發(fā)達(dá)國(guó)家差距并且將這種差距公告于世的同時(shí)，另—方面也在自身的實(shí)踐中腳踏實(shí)地地探索著專業(yè)化外腦行業(yè)的形成與發(fā)展，也在探索著使用專業(yè)化的思想和技術(shù)來解決企業(yè)面臨的一個(gè)又一個(gè)實(shí)際問題。

　　置身于外腦行業(yè)日常的職業(yè)行為中，專業(yè)化趨向的來臨也是在對(duì)客戶要求從內(nèi)容到形式的變化中逐漸感知的一個(gè)漸變過程。產(chǎn)品開發(fā)、公關(guān)、廣告、促銷、質(zhì)保、工業(yè)設(shè)計(jì)等各個(gè)方位幾乎不約而同地發(fā)現(xiàn)，單純固守自己的所謂專長(zhǎng)已經(jīng)難以應(yīng)付企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際需求，或者反過來說，企業(yè)的實(shí)際需求使將各方位思想與技術(shù)的精華融會(huì)貫通正在成為一件非常必要的事情。

　　從西方發(fā)達(dá)國(guó)家那樣嚴(yán)格的意義上看，雖然國(guó)內(nèi)外腦行業(yè)在整體上尚處于極不成熟的階段，悲觀—點(diǎn)，甚至簡(jiǎn)直要失去在這條道路上風(fēng)雨兼程的勇氣。但是，落到國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐的實(shí)處，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理應(yīng)該誰都能夠明白，那就是并沒有哪—個(gè)國(guó)家成熟發(fā)達(dá)的外腦機(jī)構(gòu)可以直接有效地在中國(guó)的市場(chǎng)上解決中國(guó)企業(yè)的問題。

　　這就從主觀和客觀兩個(gè)方面都準(zhǔn)備了一種必然。必然地，會(huì)產(chǎn)生一批既有愿望也有能力而且還有實(shí)踐條件的中國(guó)專業(yè)化外腦的探索者。

　　這么些年來，孔繁任不僅以高度的熱忱和驚人的毅力、不僅以優(yōu)越的天賦和豐富的經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐當(dāng)中努力追求對(duì)自身專業(yè)化水準(zhǔn)的完善和提高，而且也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，致力于國(guó)內(nèi)外腦行業(yè)專業(yè)化的建設(shè)。在近年來的思考與實(shí)踐中，專業(yè)化探索的軌跡，至少已經(jīng)劃出了這樣幾道明晰的刻痕。

　　首先，外腦服務(wù)指向的對(duì)象是明確的。外腦的腦筋不再會(huì)在沒有明確服務(wù)對(duì)象的時(shí)候就顧自瞎忙活，啟動(dòng)情報(bào)信息與經(jīng)驗(yàn)智慧的前提是接受了企業(yè)或其他特定組織與個(gè)人的委托，而且對(duì)服務(wù)對(duì)象的事務(wù)需求與目標(biāo)體系和效果評(píng)價(jià)也有著明確的約定。

　　其次，為客戶服務(wù)的過程是商品化的。外腦服務(wù)，無論提供咨詢還是企劃立案或者部分甚至全部的操作代理，都足在將其作為—種商品交換來看待的共識(shí)高度一致的前提下進(jìn)行的，與客戶之間在責(zé)任權(quán)利與義務(wù)等方面都做到事先有明確的約定。而商品概念意義上的外腦服務(wù)，在從業(yè)人員的意識(shí)和行為中，將體現(xiàn)出能夠納入市場(chǎng)序列實(shí)行交換的商品的全部屬性，包括形態(tài)、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等內(nèi)容。

　　第三，在建構(gòu)作業(yè)框架和作業(yè)實(shí)施進(jìn)行的過程中，思考問題的方式是系統(tǒng)化的，應(yīng)用的知識(shí)本身是符合科學(xué)化的原則和要求的。外腦服務(wù)，以客戶所需要解決問題的規(guī)定性為起點(diǎn)，由于客戶的問題往往都并不簡(jiǎn)單直白而常常是錯(cuò)綜復(fù)雜的，如果沒有達(dá)到客戶自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和智慧的極限，客戶也就不會(huì)想到要尋求與外腦的合作，所以，面對(duì)的問題通常都會(huì)在行業(yè)范疇和專業(yè)特性上具有極大的跨度。而對(duì)于外腦方面來說，能否從問題出發(fā)，經(jīng)由龐雜的知識(shí)與技術(shù)的分解和整合，最后又回到問題的解決上來，這必然是一個(gè)從思維方式到思想武器都必須高度符合系統(tǒng)化科學(xué)化原則的過程。

　　正是基于如此這般的認(rèn)識(shí)，孔繁任在組建“O型企劃協(xié)作體”及其核心實(shí)體“浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢公司”的時(shí)候，在人員的遴選上，既注重現(xiàn)有的知識(shí)水準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)資歷，也同樣注重是否具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。“O型企劃協(xié)作體”是由專業(yè)學(xué)會(huì)、專業(yè)公司、專業(yè)期刊、知名學(xué)者、著名專家以企劃協(xié)作為工作內(nèi)容，按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享”原則組成的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。在人員分布上，相對(duì)分散；在業(yè)務(wù)交流上，較為緊密?！癘型企劃協(xié)作體“得名于早期發(fā)起者的血型恰巧均為O型，O型是萬能輸血者的意思又恰巧與外腦服務(wù)行業(yè)跨度極大的特性相照應(yīng)，故命名為“O型企劃協(xié)作體”。為了提高“O型企劃協(xié)作體”的專業(yè)化程度和工作協(xié)調(diào)性，使之運(yùn)行更為有效，并保證服務(wù)質(zhì)量，企劃體所依托的核心實(shí)業(yè)就是“浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司。 |!---page split---|

“企劃業(yè)”之謂

　　不知是否真的因?yàn)閲?guó)內(nèi)人太多事太少的緣故，凡新事物一旦出現(xiàn)，就都很容易形成“—寓蜂”的現(xiàn)象。什么事情供應(yīng)稀缺，什么事情就會(huì)走俏，而什么事情—旦走俏，緊跟著就會(huì)出現(xiàn)一大批人跟風(fēng)而進(jìn)的“熱潮”。

　　學(xué)問如此，生意如此，由學(xué)問而生意的，更是如此。

　　“企劃業(yè)”也不幸正是這樣。

　　如今放眼望去，不僅隨便什么人搖身一變就掛出“企劃”招牌的現(xiàn)象比比皆是，而且在陸續(xù)出版的一些所謂的企劃書籍里，公關(guān)、廣告、營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等等，也都可以搖身一變似的，頓時(shí)就能夠成了“企劃業(yè)”這個(gè)“大家庭”的成員。

　　其實(shí)，企劃，是一種方法論意義上的思維方式，是—種在科學(xué)化效益化原則指導(dǎo)下通過方案設(shè)計(jì)以提高行為品質(zhì)的綜合性的技術(shù)手段。它固然會(huì)存在于公關(guān)、廣告、營(yíng)銷之類的應(yīng)用領(lǐng)域之中，但是，另一方面，它也具有從這些方位和層面中剝離出來的特征，或者說，它必然有超越出來的獨(dú)立性。許多企業(yè)所需要解決的問題，已經(jīng)不是從哪一個(gè)單純的方位切入就可以解決得好的，而事實(shí)上，企業(yè)問題所反求于企劃業(yè)的，已經(jīng)是對(duì)多學(xué)科多專業(yè)甚至是跨行業(yè)協(xié)同運(yùn)作的深刻需求。

　　從某種意義上說，目前已經(jīng)開始常見的專家團(tuán)的運(yùn)作模式，正是一種與此相照應(yīng)的過渡性的做法。事實(shí)上，較之以前許多散兵游勇似的做法，以專家團(tuán)的模式來運(yùn)作有著很多的好處，其極為突出的—點(diǎn)就在于從專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)上，很好地解決了與企業(yè)的需求相迎合的問題。

　　但是，這種做法并不因?yàn)槠洮F(xiàn)實(shí)的實(shí)用，就一定也能夠代表未來的發(fā)展方向。

　　僅就見聞所及，已不難發(fā)現(xiàn)，專家團(tuán)的缺憾也是十分明顯的。具體來說，至少表現(xiàn)在這么幾個(gè)方面。

　　一是沒有專門的法人來向客戶負(fù)責(zé)，因此專家團(tuán)對(duì)企業(yè)所做承諾的法律保障就難免比較單薄，而這，是現(xiàn)代商務(wù)最為是犯忌的事情。這方面的教訓(xùn)是大量的也是深刻的。

　　二是由于組織往往過于松散，專家團(tuán)成員之間的協(xié)調(diào)配合也就往往要大打折扣，這正是造成工作質(zhì)量難以保證的一個(gè)重要原因。

　　三是專家團(tuán)人員往往既不穩(wěn)定也不集中，事實(shí)上很難形成對(duì)特定客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，而這又往往正是成熟的企劃作業(yè)的一種主要的工作形態(tài)，況且，在海外發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，長(zhǎng)年為特定客戶服務(wù)的代理公司的方式，幾乎已經(jīng)成為國(guó)際慣例。

　　四是缺乏必要的技術(shù)保障體系，在設(shè)計(jì)制作設(shè)備配置及與輔助人員的銜接上，在活動(dòng)操控人員的配備上，很難具有必須的穩(wěn)定性，往往是呼嘯而來、一轟而散。

　　五是由于人員結(jié)構(gòu)不易穩(wěn)定，很難形成彼此間的有效溝通和相互制約，從而在相當(dāng)大的程度上造成對(duì)工作質(zhì)量的損害，特別是這種作業(yè)模式往往難于有效地積累整體的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　專家團(tuán)的作業(yè)模式雖然有著這樣那樣的弊端，但是在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，它還必然會(huì)存在，甚至還能在某種程度上獲得一定的發(fā)展。這與中國(guó)人自己深惡痛絕然而往往又無能為力的一些“文人心態(tài)“很有關(guān)系。比如由于自古以來的“文人相輕”作祟，許多人便通常只能保持在一定的距離外才有可能合作，而不能近距離地和諧相處；“高能分子不抱團(tuán)“的文化，也同樣在理念和行為上縱容“松散”而不是“緊密”的人員結(jié)構(gòu)；另一方面，進(jìn)入專家團(tuán)的各方位專家，往往還很容易因?yàn)楦鞣N主觀客觀的原因而固守自己原本的背景，甚至有的人干脆以“山大王“的心態(tài)自居——諸如此類的原因，在客觀上造成了人才匯萃的公司難以出現(xiàn)的局面……

　　在這方面，我們所付出的代價(jià)是巨大的。

　　在探索專業(yè)化的道路上，孔繁任所留下的足跡也是頗值玩味的——從獨(dú)行俠般的公關(guān)行家里手，到創(chuàng)辦專業(yè)的公關(guān)公司，再到管理媒介的專業(yè)公司；在認(rèn)清了過早的公司運(yùn)作對(duì)專業(yè)化的局限之后，又走上了獨(dú)立企劃人的道路；再到組建專家團(tuán)，再到企劃協(xié)作體，再到組建浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨潤(rùn)公司這樣專業(yè)化的實(shí)體——支撐著孔繁任走過這一段又一段艱難與坎坷的，正是心目中有著將公司發(fā)展成類似美國(guó)蘭德公司那樣的期盼。

　　正是基于此，孔繁任才會(huì)在一切可能的場(chǎng)合反復(fù)向同行、向新聞界、向企業(yè)的人士表達(dá)，“企劃不能熱”。其實(shí)，說這話的時(shí)候，孔繁任已經(jīng)遠(yuǎn)離了商人的角色，而站在了企劃業(yè)發(fā)展的整體高度來思考。

　　也正是基于此。我們從實(shí)踐到理論都興致勃勃地追求著，將企劃作為一門技術(shù)，一種方法論，去努力說清楚它的構(gòu)架、范疇、邊界和特性。不僅在企劃業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中去實(shí)踐將企劃商品化的過程，而且從理論上對(duì)“企劃入市”所涉及的問題進(jìn)行了卓有成效的探索，在一次全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)的年會(huì)上，提交的論文就是《論企劃的商品屬性》。

　　也正是因?yàn)槿绱耍追比卧诼曙L(fēng)氣之先為杭州大學(xué)開設(shè)《企劃通論》課程的過程中，才能夠保持高度的熱情，才能夠投入那么多的時(shí)間和精力去理清理論與實(shí)踐結(jié)合的接口，支編寫《企劃通論》的教材。

　　因?yàn)槿绱?，才?huì)在與企業(yè)打交道的過程中，經(jīng)常將企劃設(shè)計(jì)工作落實(shí)到通過培訓(xùn)將“真經(jīng)”交還企業(yè)。 |!---page split---|

“企劃論”之謂

　　

　　關(guān)于企劃的言論與總結(jié)，這兩年孔繁任可是說得不少，以在杭州大學(xué)開課的講義為基礎(chǔ)的專著《企劃通淪》也正在接近殺青的沖刺階段，在這本書中，讀者將能夠比較系統(tǒng)地看到孔繁任對(duì)企劃所作的闡釋。

　　不過，在此之前，不妨先摘錄一些片段。

　　[i]何為企劃?

　　企劃是為有效解決問題設(shè)計(jì)盡可能體現(xiàn)效益原則的方案。

　　企劃的目的：有效解決問題。

　　企劃的過程：按效益原則所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

　　企劃的結(jié)果：為理性決策提供了妥當(dāng)?shù)姆桨?Planing)。

　　——摘自《企劃通論》講義稿

　　惟有對(duì)某個(gè)問題所引起的后果高度重視了，人們才需要深思熟慮而決不輕舉妄動(dòng)，決不為所欲為。

　　重視，是人們追求企劃的根本動(dòng)因。

　　——摘自《企劃通論》講義稿

　　凡事總存結(jié)果。事情的發(fā)展往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移，事情的結(jié)果就更加具有不確定性。正是對(duì)這種不確定性的焦慮，才使人將企劃當(dāng)作一種保險(xiǎn)系數(shù)。坦率地說，十拿九穩(wěn)的事是不需要企劃的。

　　——錄自在鞍鋼“孔繁任企劃理論演示會(huì)”上的發(fā)言

　　企劃是一門向極限挑戰(zhàn)的營(yíng)生，因此向極限挑戰(zhàn)并獲取突破的績(jī)效，這便是我們工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

　　——摘自浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)會(huì)上的發(fā)言

　　相信問題總是可以解決的，這是企劃人堅(jiān)定不移信奉的理念。在任何時(shí)候、任何情況下，我們都要竭盡可能追求最好的結(jié)果。

　　——摘自浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)會(huì)上的發(fā)言

　　企劃是面向?qū)嵺`的“野外科學(xué)”，而不是面向資料的“書齋科學(xué)”。

　　——錄自浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)訓(xùn)練會(huì)上的發(fā)言

　　我們崇尚智慧。智慧是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感悟、靈光、情感、習(xí)慣的優(yōu)質(zhì)組合，而這些恰恰是企劃人所必須具備的特質(zhì)。

　　我們的自我訓(xùn)練應(yīng)該向三個(gè)方向延伸：一是專業(yè)知識(shí)，二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三是創(chuàng)新思維。這是承載我們?cè)趯I(yè)化道路上一往無前的三駕馬車。

　　——錄自浙江奇正國(guó)際商務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)訓(xùn)練會(huì)上的發(fā)言

　　點(diǎn)子的缺憾，往往在于缺乏系統(tǒng)的思考。常見的弊端是一個(gè)問題暫時(shí)解決了，但卻引起了一連串更難以解決的問題；而企劃則不然，企劃是靠每了個(gè)局部決策的理性化積累起整體的成功。

　　——錄自在重慶雨水企業(yè)集切企劃訓(xùn)練班上的講話

　　創(chuàng)意的突破可以有效地提高企劃的質(zhì)量，但它卻不能替代企劃的理性思考。說到底，企劃的本質(zhì)就是圍繞決策所進(jìn)行的理性思考的過程。

　　——錄自在重慶雨水企業(yè)集團(tuán)企劃訓(xùn)練班上的講話

　　在選擇企劃作為職業(yè)之前，我們除了審視自己的天賦以外，還要審視自己的意志。企劃的工作是在形形色色的沖突中展開的，這要求我們除了具備卓越的專業(yè)能力之外，還需要有堅(jiān)定的情感和百折不撓的意志。

　　——錄自在“企劃同人會(huì)”上的演講

　　我們是這樣一群人：快樂，活躍，豁達(dá)，靈變，博學(xué)多思，行動(dòng)敏捷，追求個(gè)性的獨(dú)立但富有團(tuán)隊(duì)精神，腳踏實(shí)地但永不舍棄理想主義的浪漫情懷；將企劃作為職業(yè)，但不僅僅視之為謀生的手段。職業(yè)與事業(yè)的最大區(qū)別就在于前者是過程而后者是目的。

　　——錄自企劃同人會(huì)上的演講。

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