第17節(jié):第二章定位的精義(10)

 作者:劉軍    70



系列專題:《營銷組合新戰(zhàn)略:定位定天下》

  20世紀60年代早期,世界上最大的煙草公司,菲利普·莫里斯公司勇敢地把女人的品牌--萬寶路,一舉改為男人的品牌,創(chuàng)造了世界最為成功和持久的香煙品牌。隨著世界性戒煙運動的發(fā)展,越來越多的"癮君子"脫離了煙草市場,制煙業(yè)越來越難以為繼。


  菲利普·莫里斯公司的銷售額卻不斷上升。1991年,萬寶路創(chuàng)下了94億美元銷售額的新紀錄。它的成功,就得益于出色的定位宣傳。


  瀟灑男人的選擇"萬寶路"香煙


  該公司創(chuàng)造的"萬寶路"形象不同于一般化的,不分對象地向公眾說教的宣傳手法,而是別出心裁地設計成一位世人熟知的、雄赳赳的西部牛仔。他瀟灑地叨著一支"萬寶路"牌香煙,漠然地注視著遠方,極力給人一種"自我選擇、自愿吸煙"的感覺。


  目前,美國"萬寶路"香煙的產(chǎn)品形象深入人心,以至于一位歐洲土生土長如今供職于紐約的一位工程師說道:"如果一個美國人打算變得歐洲化一些,他必須去買一部奔馳或寶馬;但當一個人想要美國化,他只需抽萬寶路,穿牛仔衣就可以了。"


  可見,"萬寶路"已不僅僅是一個品牌的名稱,而成為美國文化的一部分。從這一點來講,作為商業(yè)品牌的"萬寶路"被稱為"世界第一品牌"是毫不夸張的。


  然而,"萬寶路"的誕生與發(fā)展曾步履維艱,甚至面臨被迫停產(chǎn)的窘境。"萬寶路"的發(fā)跡史是最富戲劇性,也最能給人啟迪的一部"定位神話"。它的幾度浮沉,一定會給在商海游弋的有心人以多方面的啟示。


 ?。?)香煙--難以進入愛美女性心中


  美國的20年代,被稱作是"迷惘的時代"。經(jīng)過第一次世界大戰(zhàn)的沖擊,許多青年都自認為受到了戰(zhàn)爭的創(chuàng)傷,并堅持只有拼命享樂才有可能將這種創(chuàng)傷沖淡。他們或在爵士樂的包圍中尖聲大叫,或像中國清末的公子哥們一樣,沉浸在香煙的煙霧繚繞當中。


  海明威的小說《太陽照常升起》中描寫的男女主人公,就是那個時代青年人的縮影;小說又引導眾多的男女青年紛紛效仿主人公的顛狂狀態(tài)。無論男女,他(她)們嘴上都會異常悠閑、雅致地銜著一支香煙。


  "女人時期"的萬寶路


  婦女們愈加注意起自己的紅唇,她們精心地化妝,與一個又一個男人"傷心欲絕"地談戀愛;她們挑剔衣飾顏色,感慨紅顏易老,時光匆匆;她們抱怨香煙的白色煙嘴總會沾染上她們的唇膏,于是"萬寶路"出世了。


  "萬寶路"這個名字也是針對當時的社會風氣而定的。"MARLBORO"其實是"Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only"的縮寫,意為"唯一讓男人沉迷的,是女人的柔情"。其廣告口號是"像五月的天氣一樣溫和",為的是爭當女性煙民的"紅顏知己"。


  為了表示對女煙民的關懷,莫里斯公司把"Marlboro"香煙的煙嘴換成紅色,以期廣大愛美女士為這種無微不至的關懷所感動,從而打開銷路。


  然而幾個星期過去、幾個月過去、幾年過去了,莫里斯心中期待的銷售熱潮始終沒有出現(xiàn)。熱烈的期待,不得不面對現(xiàn)實中尷尬的冷場。


  "萬寶路"從1924年問世,一直到50年代,始終默默無聞。它溫柔細膩的廣告形象,似乎也未給廣大淑女們留下多少深刻的印象。這是否意味著廣告定位上的失敗呢?


  20年代的市場觀念明顯偏重產(chǎn)品經(jīng)營與消費者利益的考慮,而缺乏以長遠的經(jīng)營、銷售目標為引導的帶有主動性的廣告意識。莫里斯的廣告口號"像五月的天氣一樣溫和"顯得過于文雅,而且是對婦女身上原有的脂粉氣的附和,致使廣大男性煙民對其望而卻步。

劉軍
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