第37節(jié):第三章十大定位法(13)
作者:劉軍 38
系列專題:《營銷組合新戰(zhàn)略:定位定天下》
當你第一個進入消費者心智,你就具備了強大的"天然"優(yōu)勢。戴爾作為"直銷電腦"第一個進入消費者心智時,戴爾本人還只是個學生,康柏、IBM、蘋果雖然勢力強大,卻仍然阻擋不了戴爾的前進步伐,今天戴爾已后來居上成為了電腦的領導者。
這樣的故事在各行各業(yè)都有發(fā)生。因為人心厭惡改變,當你第一個進入消費者心智之后,便出現(xiàn)了心理學家所說的:人總是喜歡保留已有的東西。
那么人為什么總是喜歡抓住過去的東西不放,喜歡沉溺于回憶呢?
因為當下的剎那是我們正在經(jīng)歷的,它難免是瑣碎與平庸的,而未來又是不可預知、難以把握的,只有記憶當中的一切,誰都不能偷去,并且我們可以按照任何一種自己喜歡的方式,更改自己的記憶(這個過程一般只在潛意識當中發(fā)生,我們是無法感知到的)。這就是為什么記憶當中的一切,似乎總是那樣完美的原因。
記憶的這種特殊功用,會使領導者作為該品類的代名詞而被消費者廣泛接受。正如人們想吃快餐時,會說要去麥當勞一樣。所以,我們要經(jīng)常提醒自己這條最基本的市場法則--成為領導者是企業(yè)發(fā)展的最佳方案。
3?用宣傳鞏固你的領導地位
營銷界有一個有名的研究,美國一家研究機構跟蹤25個行業(yè)領導品牌從1923年以來的變化,結果至今為止,只有三個品牌失去了領導地位,其余的22個品牌近八十年來一直穩(wěn)居第一。
無時不在的"圈地"
一旦取得領導地位后,你需要做的,就是在每一個營銷傳播點上,整合這一強有力的訊息--我是該領域的領導品牌。
這就像動物界當中的"圈地運動"一樣,圍著自己相中的地盤轉(zhuǎn)一圈,撒幾泡尿,這地方就歸我了(前提是你要擊退其他競爭者)。
消費者通常都有一個根深蒂固的觀念,那就是堅信品質(zhì)最好的產(chǎn)品,最終將會勝出成為領導品牌。訴求領導品牌定位,是順應消費者這一心智模式,因為在消費者心里,既然能夠做到領導地位,那么其品質(zhì)一定是最好的。
宣傳戰(zhàn)略將有助于鞏固企業(yè)在行業(yè)中的領導地位,給競爭對手以最有力的打擊。消費者相信只有作為行業(yè)"魁首"才能造出最好的產(chǎn)品。只要是某市場的領導者,那么它一定已經(jīng)占據(jù)了消費者最主要的心智資源。
尤其在中國新技術不斷被引入,催生出太多的新品類、新行業(yè),消費者很難具備專家般的辨別力,也沒有更多的消費經(jīng)驗可供依循。所以,"領導品牌"將是他們的第一選擇。
可能有人會說:"中國的市場太大了,我只要在任何一個領域占有5%的市場都是很可觀的,而有多個這樣的領域,企業(yè)的規(guī)模不就做大了嗎!"
這是一個很危險的想法!美國的市場總量是中國的八倍,但美國500強的前十名,只有通用電器一家是多元化業(yè)務,其他都是各個領域的領導者。
而通用電氣之所以能繼續(xù)留在前十名,也得益于其CEO杰克·韋爾奇的"數(shù)一數(shù)二"原則--通用公司的任何一個單項業(yè)務,都要做成那個行業(yè)內(nèi)的領導者。
販賣傳統(tǒng)定位法
行為學家說:"沒有過去的線索,要相信將來是困難的。"革命導師列寧也說:"忘記歷史,就等于背叛。"由此可見,對于個人、國家、民族而言,傳統(tǒng)是多么地重要。有人說:"人是歷史的產(chǎn)物。"說得很對,我們每個人的思想、行為,哪一個不是受著人類幾千年文明史的影響?文字、文化、文明,哪一個不是浩瀚歷史的遺產(chǎn)?
當然這只是大方面的傳統(tǒng),還有小方面的傳統(tǒng)。例如人對于自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗的重視,對于記憶的執(zhí)著、迷戀,都說明了傳統(tǒng)對于我們每個人的那種特殊魔力。人的成長、成熟的過程,莫不是傳統(tǒng)的累積與重建的過程。
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