系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　　她常常在心里悄悄感謝兒子的老師們。回想起來，他的第一個(gè)小品作業(yè)一定是幼稚可笑的，她感謝老師沒有簡(jiǎn)單地對(duì)他說“不”。他們一定注意到面前這個(gè)學(xué)生不安的眼神，看出他內(nèi)心的忐忑，清楚地知道此刻從自己嘴里說出的每一個(gè)字，對(duì)這孩子都是一種判決。她感謝他們對(duì)兒子選擇了“可以”這個(gè)詞，“可以”是最低調(diào)最簡(jiǎn)單的肯定，但從被孩子視為神圣的老師嘴里說出，足以支撐起一份自信。同時(shí)，其中保護(hù)大于客觀的用意是明顯的，明顯到足以刺激自尊，點(diǎn)燃奮斗的激情。她還感謝老師說的那個(gè)簡(jiǎn)單而明確的字—改，他們教給孩子的是藝術(shù)的真諦，通往成功的道路—永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀，不斷修改和完善，才能出好作品。她感謝老師把自信和自尊放在兒子的一只手里，把對(duì)藝術(shù)追求的執(zhí)著放在他另一只手里，就這樣，他們將一艘本已“擱淺”的船重新推上了航程。

　　回顧兒子第二次求學(xué)，她感慨萬分。藝術(shù)教育有其特殊性，教育藝術(shù)卻是相通的，這就是以尊重為核心對(duì)內(nèi)心體驗(yàn)的重視和關(guān)注，而且令她驚訝的是，有了這種意識(shí)，方式會(huì)那么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到說一個(gè)“可以”就可以了。

　　如果她兒子第一次求學(xué)階段能有今天的心境，也許走的會(huì)是另外一條路。不過好在他終于懂得，以前其實(shí)誤解了“學(xué)習(xí)”，現(xiàn)在他與“學(xué)習(xí)”和解了，這對(duì)他今后的事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。真希望我們不要吝嗇“可以”這類簡(jiǎn)單而神奇的字眼。

　　在這里，我們看到了溝通中贊美的重要性，也看到了指出別人缺陷的藝術(shù)。激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定”上。

　　前述案例中作家兒子的第一個(gè)小品作業(yè)一定非常幼稚可笑，但是老師沒有簡(jiǎn)單地對(duì)他說“不行”，而是說“可以，但要修改”。之所以老師選擇這樣的評(píng)語，是因?yàn)槔蠋焸冎来丝虖淖约鹤炖镎f出的每一個(gè)字，不但是對(duì)眼前的這份小品作業(yè)，甚至?xí)绊懙竭@孩子對(duì)于學(xué)習(xí)、對(duì)于藝術(shù)的信心和追求。所以在面對(duì)這樣一份幼稚的作業(yè)時(shí)老師首先想到了肯定、想到了激勵(lì)。雖然，“可以”是最低調(diào)、最簡(jiǎn)單的肯定，可正是由于老師的肯定，使學(xué)生終于在忐忑不安中找到了久違的自信，也是這份低調(diào)而簡(jiǎn)單的肯定，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、探索的勇氣和奮斗的激情。

　　老師在學(xué)生的心目中往往占有非常崇高和神圣的地位，因此老師的評(píng)判對(duì)學(xué)生的重要性和影響無疑十分深遠(yuǎn)。其實(shí)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬的交往溝通中會(huì)面臨同樣的情況，尤其是當(dāng)下屬還沒有建立起應(yīng)有的自信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的每一點(diǎn)肯定和鼓勵(lì)都能夠成為對(duì)他最有力的支撐和信心來源?！翱隙ā钡乃季S是一種對(duì)下屬的影響方式，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。獲得肯定也是人們所追求的共同目標(biāo)，因此自身努力得到肯定，尤其是得到被自己認(rèn)為是權(quán)威人物的肯定何嘗不是一份最大的光榮呢？從中所獲得的力量是難以簡(jiǎn)單衡量的。有了這份光榮與力量，自然擁有了克服困難的勇氣，有了追求更大理想的愿望，有了不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

吳維庫  

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