附： 設(shè)計(jì)上圖表

　　4.技能提升 ：針對(duì)隱性渠道隊(duì)伍的實(shí)際情況、對(duì)薄弱環(huán)節(jié)予以培訓(xùn)以提升業(yè)務(wù)技能。建議每周組織一次業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，特別針對(duì)當(dāng)前工作開展中所遇到的問(wèn)題。并經(jīng)常性地開展一些較正式的培訓(xùn)。

　　——培訓(xùn)：

　　商務(wù)禮儀

　　談判技巧

　　業(yè)務(wù)拓展技能

　　產(chǎn)品知識(shí)＼風(fēng)水知識(shí)＼裝飾知識(shí)等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培育工作思路。

　　——廣泛交流學(xué)習(xí)：通過(guò)部門或公司組織的各種碰頭會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升，根據(jù)具體案例解決實(shí)際操作問(wèn)題。

　　——一對(duì)一傳幫帶：通過(guò)上述理論和實(shí)踐的多方學(xué)習(xí)后，對(duì)工程個(gè)案進(jìn)行跟進(jìn)，一般1-2個(gè)工程由熟手帶生手。

　　四、經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)作——自營(yíng)店團(tuán)隊(duì)管理

　　1.常見的經(jīng)銷商自營(yíng)店組織架構(gòu)圖

　　自營(yíng)店實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。店長(zhǎng)是該店銷售任務(wù)第一責(zé)任人，全權(quán)負(fù)責(zé)該店的人員管理、任務(wù)分解及庫(kù)存、客情等工作，直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，其任免權(quán)歸屬部門經(jīng)理。

　　根據(jù)目前自營(yíng)店管理模式和實(shí)際需要，人員一律按4人標(biāo)準(zhǔn)配置，如今后店面拓展，即需增加營(yíng)業(yè)員即可。

　　自營(yíng)店人員使用及其任免，店長(zhǎng)具建議權(quán)，由總經(jīng)辦統(tǒng)一對(duì)外招聘，部門經(jīng)理可以調(diào)用。

　　店長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)自營(yíng)店人員安排日常工作和相關(guān)考核；自營(yíng)店人員直接對(duì)所屬店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　2.崗位職責(zé)

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

　　——在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極熱情的向顧客推介產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；推廣宣傳企業(yè)和經(jīng)銷商所屬公司，傳播企業(yè)文化，樹立品牌和經(jīng)銷商的良好形象。

　　——培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見和最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售、價(jià)格等市場(chǎng)信息，做到知己知彼。

　　——加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)一切有效途徑提高自己的業(yè)務(wù)技巧和專業(yè)水平，不斷摸索和總結(jié)具有自營(yíng)店自身特色的營(yíng)銷模式，突顯自營(yíng)店的特色經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)。

　　——同自營(yíng)店其他同事緊密配合，完成或超額完成公司的銷售定量指標(biāo)。

　　——定期參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，了解公司的最新動(dòng)向及新產(chǎn)品知識(shí)。

　　——隨時(shí)保持與店長(zhǎng)或其他同事的溝通與交流，及時(shí)修正銷售中的不足，并按店長(zhǎng)要求做好樣品上柜及補(bǔ)貨等跟進(jìn)工作。

　　——保持自營(yíng)店產(chǎn)品陳列的良好形象，必須每天對(duì)陳列產(chǎn)品進(jìn)行清潔，在店長(zhǎng)指導(dǎo)下定期對(duì)陳列產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，使自營(yíng)店產(chǎn)品陳列始終保持自身特色和鮮活性。

　　——得體著裝，熱情接待每一位光臨自營(yíng)店的顧客，做到有禮有節(jié)，不卑不亢

　　——及時(shí)對(duì)銷售狀況加以分析，總結(jié)產(chǎn)品銷售規(guī)律和相關(guān)賣點(diǎn)，并對(duì)顧客進(jìn)行及時(shí)回訪，使的服務(wù)至臻完美；協(xié)助店長(zhǎng)作好貨物管理及顧客的退換貨服務(wù)。

　　——認(rèn)真完成店長(zhǎng)交辦的其它工作，并嚴(yán)格遵照上述要求履行本職崗位職責(zé)。

　　收銀員崗位職責(zé)

　　——在店長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)處理和門市銷售現(xiàn)金的收支工作。

　　——按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和調(diào)、借產(chǎn)品票據(jù)的收付、保管工作。

　　——按店長(zhǎng)及財(cái)務(wù)要求，作好產(chǎn)品進(jìn)、銷、存電腦數(shù)據(jù)處理，做到帳實(shí)相符，“日日清、日日對(duì)”，嚴(yán)格按單上、下帳，并定期同店長(zhǎng)和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)帳目，相關(guān)報(bào)表及備查帳目需及時(shí)備份。

　　——嚴(yán)把現(xiàn)金支付使用關(guān)。需從店面支付科目必須經(jīng)店長(zhǎng)簽字同意方可使用。嚴(yán)禁個(gè)人向門市借支，特殊情況必須報(bào)公司同意方可執(zhí)行，嚴(yán)禁收銀員本人挪用現(xiàn)金。

　　——收付現(xiàn)金必須迅速、準(zhǔn)確，在交款人面前點(diǎn)清，如有異議應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng)予以解決；當(dāng)日銷售款須及時(shí)送存銀行指定帳戶，并保持合理的日常備用金。

　　——門市現(xiàn)金必須專人專管，收銀員鑰匙必須由收銀員本人保管，如遇輪休需同店長(zhǎng)進(jìn)行交接，并履行適當(dāng)?shù)慕唤邮掷m(xù)；對(duì)于現(xiàn)金及各種原始票據(jù)、憑證要確保安全、完整無(wú)缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償。

　　——日常備用金必須天天核對(duì)，不得以白條抵庫(kù)。要按財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)常清理現(xiàn)金借款的報(bào)帳和欠帳，并定期核對(duì)備用金。

　　——對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的電腦處理必須設(shè)置個(gè)人密碼，嚴(yán)禁他人隨意使用門市電腦。嚴(yán)格遵守公司及門市的各項(xiàng)規(guī)章制度，上班時(shí)不擅離職守，不做與本職工作無(wú)關(guān)的其它事情。

　　——認(rèn)真完成店長(zhǎng)交辦的其它工作。

　　庫(kù)管員崗位職責(zé)

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