系列專題：《中國頂級CEO的商道真經：黃光裕如是說》

　　第9章"擴張"要義

　　--黃光裕論零售連鎖、并購與擴張

　　近幾年來零售業(yè)的關鍵詞就是"擴張"。中國家電連鎖企業(yè)這6年的發(fā)展趕得上國外20年的發(fā)展速度。我認為，在目前的發(fā)展中最主要的任務仍然是布局。布局就好比是江山，利潤是美人，我們現(xiàn)在是得了江山還和美人拉了拉手。

　　規(guī)?；慕洜I思路--連鎖

　　1993年，黃光裕與哥哥黃俊欽分家，他們共同經營了六年家電生意。分家后，哥哥黃俊欽開始脫離家電零售業(yè)向地產業(yè)進軍，而黃光裕則繼續(xù)做家電零售業(yè)。此刻，黃光裕才第一次產生了規(guī)?；慕洜I思路，考慮到要在管理上、發(fā)展思路上、經營模式上積蓄力量。

　　黃光裕分得了幾十萬元的現(xiàn)金和"國美"這塊牌子，他帶著六年來積累的經驗積極投入到國美家電零售當中。1993年的時候，黃光裕已經有六家店了，由于受政策的限制，這六家店還不都叫國美。當時工商注冊以北京市為單位，如果北京市已經有一個叫"國美電器商城"的名字后，就不能再有第二個。所以，黃光裕其他幾家店名就分別取為"國豪"、"亞華"、"恒基"等。為了使人們更好地識別企業(yè)的品牌，使品牌發(fā)揮更好的效應，黃光裕就開始考慮怎么去統(tǒng)一品牌。后來他就去說服工商局，正好遇到新政策頒布，幾乎在一夜之間，黃光裕將自己下屬的六家門店的招牌通通拆除，所有門店一律改成了同一個品牌--國美電器。

　　在這六家店面中，最大的一家店是北京前門店，面積有800多平方米（包括辦公室、庫房、衛(wèi)生間），黃光裕最早時期將國美總部設在這里。按照他自己的話說：

　　這六家店在整個北京形成了一個輻射圈，形成了以前門為中心的一個戰(zhàn)場布局、一張網。

　　但是，當黃光裕將店名統(tǒng)一為"國美電器"時，他并沒有意識到這就是連鎖經營。那時"連鎖"這個詞很少被提及，人們還不清楚"連鎖"為何物。當時外資企業(yè)進入中國提"連鎖"的也很少，家樂福來北京時只開了一家，但黃光裕連開六家。他覺得應該將資源整合在一起，比如做廣告，店名不統(tǒng)一不好宣傳。而且跟供應商談判也好，影響消費者也好，都還是一個品牌好。

　　1994年，黃光裕應日本松下公司之邀前去日本參觀訪問。利用這次機會，他考察了日本的家電零售業(yè)。當黃光?？疾炝巳毡咀畲蟮倪B鎖家電商--小島電器后才知道："原來我這個東西也叫連鎖。"

　　日本之行使黃光裕加強了對國美更進一步正規(guī)連鎖化的決心。從日本考察回來后，黃光裕立刻組織國美集團的高層管理人員定期去日本考察，學習日本先進的賣場管理模式，對連鎖化經營進行更深層次的了解。

　　所謂連鎖經營，是指在流通領域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標志、統(tǒng)一的經營方式、統(tǒng)一的管理手段聯(lián)合起來，共同進貨、分散銷售、共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經營方式。其實質是把現(xiàn)代化大生產的原理應用于商業(yè)流通領域，以達到提高協(xié)調運作能力和規(guī)模效益的目的。

　　連鎖經營是近代產業(yè)革命所帶來的經濟高速發(fā)展的產物，是社會化大生產的產物。連鎖經營產生于美國，并在經濟高速增長的推動下快速傳播。作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經營方式，它一不受國家和地區(qū)的限制，二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習慣的限制，三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了全世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

　　連鎖經營的核心原則是：專業(yè)化、標準化、簡單化，其中"標準化"是連鎖經營的最大特點。所謂標準化是指為持續(xù)性生產、銷售商品而設定的合理條件以及能反復運作的經營系統(tǒng)。"標準化"是為了使門店的工作簡單化。簡單的門店運作使門店規(guī)模的快速擴張成為可能。在家電連鎖經營復制方面，國美新聞發(fā)言人何陽青認為："家電連鎖企業(yè)的復制性非常強，通常半年到一年就能掌握運作。"

　　繼統(tǒng)一國美品牌之后，黃光裕開始實行統(tǒng)一的店面物業(yè)宣傳、統(tǒng)一風格的店招、統(tǒng)一的品牌形象宣傳。不僅如此，黃光裕還具有非常前衛(wèi)的廣告意識，1993年，他在崇文門地鐵口樹立了一塊非常醒目的廣告牌，上面寫著：買電器，到國美。當時，在北京像國美那樣醒目的招牌還不多見，國美招牌無疑給人留下了深刻的印象。

　　談到國美品牌的連鎖經營，黃光裕的自豪之情溢于言表：

　　因為我們著手得早、準備得多，所以一直到現(xiàn)在，國美發(fā)展得比較快，一直走在行業(yè)之前，而且在全國來看也是比較健康的。正因為有這種準備、這種基礎，所以才會有今天這種結果。可以毫不夸張地說，現(xiàn)在國內很多的連鎖業(yè)都是參照我們的模式，哪怕是老外進來，他也要研究我們這種具有中國特色的連鎖"天書"，否則會水土不服的。

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