向韓非學(xué)管理十 不懂好人心

 作者:王山    24

系列專題:向韓非學(xué)管理

昔者韓昭侯醉而寢,典冠者見君之寒也,故加衣于君之上。覺寢而說,問左右曰:“誰加衣者?”左右對曰:“典冠。”君因兼罪典衣殺典冠。其罪典衣,以為失其事也;其罪典冠,以為越其職也。非不惡寒也,以為侵官之害甚于寒。

大意是;韓昭王有一次喝醉酒以后和衣睡著了,掌管國君帽子的侍衛(wèi)怕他著涼,就給他蓋上一件衣服。國君睡醒后很高興,問左右說:“誰給我蓋的衣服啊?”左右回答說:“是典冠給您蓋的”國君于是連典衣官和典冠官一同處罰。處罰典衣官,是因為他失職;而處罰典冠官,是認(rèn)為他越權(quán)。君主并不是不厭惡受涼,只是認(rèn)為越權(quán)和失職這事比著涼更厲害。

讀書體會:說實話,韓昭侯是過了點,以后誰還敢?guī)湍?。但事實上,我接觸過的很多民營的企業(yè)家在期望下屬各司其職的情況下,更期望下屬:是自己分內(nèi)的事情拼命干,別人的事情搶著干,老板的家事當(dāng)自己的家事干,最好三個人的事情一個人干。而且領(lǐng)導(dǎo)一個眼神,下屬就立刻把信送到嘉西亞那里,并保證沒把給瑪麗亞的情信錯送過去。

企業(yè)小,很多事情不能分的那么清楚,但長期的分不清下屬會變成一雜家,一個永遠(yuǎn)的執(zhí)行者----他天天忙著干不是自己的事情,哪還有心思想把自己的工作提升優(yōu)化,哪里得閑考慮下屬的培訓(xùn)?時間長了,這樣的助理下屬要不成為一“全”/權(quán)臣,或許有朝一日心腹之人成為心腹之患(這樣的例子,前面講了很多),要不被上級用成了殘廢(太監(jiān))離開了這個企業(yè)他干不了別的了。

93年剛?cè)肓闶坌袠I(yè)的時候,公司當(dāng)時的一條規(guī)定,我們笑稱怕死規(guī)定:如果面臨打劫,保持鎮(zhèn)定,照他說的去做,切勿做無畏的抵抗,在保證自己安全情況下,記住對方形象,確認(rèn)對方離開后報警。為什么現(xiàn)在我記得還這么清楚,是有點想不通,是因為當(dāng)時還有不少國有銀行職員為保衛(wèi)國家財產(chǎn)與歹徒搏斗犧牲的事跡在大力宣傳,估計現(xiàn)在也不鼓勵了,以人為本嘛。其實當(dāng)時對我們的解釋除了生命比錢重要外,更重要的是,抓搶劫犯不是你的責(zé)任甚至不是公司的責(zé)任,做好自己范圍內(nèi)的事情就夠了。

企業(yè)向規(guī)范話過渡的時候,要做的事情首先就是崗位(職責(zé)),接下來是制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)。清楚的崗位職責(zé)是第一步,干自己份內(nèi)的事情。韓昭侯是過了點,撞到槍口上的典冠官也似乎有點冤枉,但矯枉必過正,這點韓昭侯為我們做出了榜樣。

王山
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