業(yè)種與業(yè)態(tài)

 作者：王山    150

前兩天，我的一位老客戶準備開便利店了，（他原來是超級市場的）就叫旺旺超市，問我用什么名字好，是直接叫旺旺超市還是用點別的。這位老板自己認為他的品牌意識很強，在他多年的打拼中涉及的不同行業(yè)如旺旺汽修，旺旺沐足城等等。我建議他還是另取一個響亮的名字。

記得剛入零售行業(yè)的時候，我是在香港和記黃埔屬下的百佳超級市場，當時就非常好奇為什么都是和黃旗下的零售業(yè)務（包括超級市場、藥房，電器專賣等）零售業(yè)務沒有選擇用類似和黃超市，和黃大藥房，和黃電器。不是更有品牌集群效應嗎？當時的前輩告訴我的是，不希望買電器的人能感覺到魚腥味（百佳超市里面有的）。。。想想如果不是那樣，香港就沒有了成功的零售品牌百佳超級市場，屈臣氏大藥房，豐澤電器了。還有更多的例子，比如寶潔公司除了有洗化系列產(chǎn)品外，還有很多產(chǎn)品如衛(wèi)生巾，紙尿褲等。甚至做了“品客薯片”，人家也沒有選用寶潔牌薯片，為什么？估計大家會覺得很別扭。

如果旺旺超市開便利店也用旺旺的名稱，好處是讓人知道你的實力強大。而事實上會在消費者心目中造成混亂，便利店的訴求強調(diào)是便利，消費的及時性，而價格偏高。超市的品類多，價格相對便宜。如果新開的便利店用一樣的名字，消費者就會產(chǎn)生這樣的疑問：“都是旺旺，差別咋就這么大呢？”目標消費者不同了，可能真的要用不同的名字。里斯 特勞特 在《定位》這本書中指出：企業(yè)的定位不是自己給自己定個什么位，而是在預期顧客頭腦里如何獨樹一幟。這中定位一旦確立，要改變是非常困難的事情。

老板聽了我的建議，便利店取名為興興；與旺旺相互呼應，興旺發(fā)達嘛，好的很。

王山
 業(yè)態(tài),兩天,我的,一位,客戶

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