第7節(jié):商海王道(7)
作者:王振滔 27
系列專題:《商海王道:從奧康奇跡悟世界一流商道》
盡管受到了如此沉重的打擊,但周大虎依舊認(rèn)為:最有發(fā)展的時(shí)機(jī),也是最危險(xiǎn)的時(shí)機(jī)。誰(shuí)做得最好,誰(shuí)就能做得最大。就在眾多企業(yè)紛紛垮掉時(shí),周大虎卻選擇了知難而進(jìn)、逆風(fēng)飛揚(yáng),創(chuàng)建了自己的打火機(jī)品牌——“虎牌”。
他在質(zhì)量上大做文章,在服務(wù)上大加改進(jìn),讓那些吃夠了劣質(zhì)產(chǎn)品苦頭的外國(guó)商人,開始將眼光轉(zhuǎn)向了周大虎。周大虎的訂單一下子多起來(lái)了,有時(shí)甚至一天能夠接到5~10萬(wàn)只的訂單。由于周大虎嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使企業(yè)成為了國(guó)家首批通過(guò)ISO?9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。他的固定資產(chǎn)也由以前的5000元變成了現(xiàn)在的3億多元,成為了溫州最著名的“打火機(jī)之王”。
奧康也好,大虎打火機(jī)公司也好,之所以能夠成功,相當(dāng)程度上就是來(lái)自那種不隨波逐流,在困境中堅(jiān)持自己的信念和品質(zhì)的勇氣和決心。
通過(guò)對(duì)眾多世界一流企業(yè)進(jìn)行分析,我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn):敢于逆風(fēng)飛揚(yáng)。這種逆風(fēng)飛揚(yáng),不僅體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)之初,而且體現(xiàn)在日常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。
如著名的星巴克。星巴克以向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡而聞名世界,品質(zhì)是它自始至終一直堅(jiān)守的,為此它不惜以高價(jià)買進(jìn)最好的原料。
有一年,由于霜凍,咖啡豆的價(jià)格猛漲,優(yōu)質(zhì)咖啡豆更是漲到了天價(jià)。這對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),如果它依舊堅(jiān)持貫有的品質(zhì),仍然選用最上乘的原材料,那么可能會(huì)遭受滅頂之災(zāi)。
當(dāng)時(shí)生產(chǎn)咖啡的企業(yè)和咖啡零售企業(yè)為了自保,紛紛采取優(yōu)質(zhì)咖啡和劣質(zhì)咖啡摻雜的做法,甚至就用劣質(zhì)咖啡替代,其中這么做的不乏著名的企業(yè)。他們的理由是:反正顧客也喝不出其中的區(qū)別。但星巴克沒有這樣做,他們認(rèn)為:盡管顧客不知道其中的區(qū)別,但我們自己知道。
星巴克仍然堅(jiān)持購(gòu)買天價(jià)咖啡,為此,星巴克那年損失非常慘重,甚至花了幾年時(shí)間才恢復(fù)元?dú)狻1M管如此,它卻贏得了全世界顧客的心,這也使得它幾十年來(lái),始終長(zhǎng)盛不衰。
逆風(fēng)飛揚(yáng),方顯大智大勇?;蛟S,在很多人看來(lái),逆風(fēng)飛揚(yáng)并不合常理,甚至是雞蛋碰石頭的事,但我們卻認(rèn)為,這其中恰恰包含了大智慧。無(wú)論是奧康在困境中起步、周大虎在危機(jī)四伏中堅(jiān)持自我,還是星巴克在四面楚歌中始終不放棄對(duì)品質(zhì)的追求,從表面上看,似乎都是在做賠本的買賣,付出了很多,不但沒有回報(bào),甚至損失巨大。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,他們得到的,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多。因?yàn)樗麄冏プ×艘粋€(gè)企業(yè)發(fā)展和壯大的核心和根本:贏得了顧客的心,獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
三、做小鞋子也要有大師的境界
在我們進(jìn)行對(duì)話時(shí),很偶然看到桌上的一本雜志。
其中一篇名叫《大師的境界》的文章,引起了我們共同的興趣。文章寫道:
大師年輕時(shí)在上海窮困潦倒,常常為一頓飯發(fā)愁。哪怕是鞋前面裂開了一個(gè)像鲇魚嘴一樣的口子,也沒錢去補(bǔ),更不用說(shuō)買新鞋了。
一天,大師為了養(yǎng)家糊口,畫了一只老虎,拿到街上去賣。一個(gè)外國(guó)人看中了這幅畫,特別想買,就問(wèn):
“多少錢?”
“500美元。”
外國(guó)人覺得500美元太貴,便說(shuō):
“能不能少點(diǎn)兒???”
“不能少!”
大師一邊說(shuō),一邊將畫撕掉了。
外國(guó)人吃了一驚:
“年輕人,你怎么撕了它呢?多可惜呀!500美元不賣,少賣點(diǎn)兒也行??!你是生氣了吧?”
誰(shuí)知道,大師平靜地說(shuō)道:
“先生,我沒有生氣,這畫我要價(jià)500美元,說(shuō)明我認(rèn)為它值500美元,你跟我講價(jià),不愿出500美元,說(shuō)明在你眼里它不值這個(gè)價(jià),也認(rèn)為它不好。所以,我要繼續(xù)努力,下次畫好一些。這次畫得肯定不行,所以我撕了它,重畫,直到顧客認(rèn)可為止?!?/p>
可那時(shí)大師還不是大師,只是一個(gè)普通的、默默無(wú)聞的青年。盡管那時(shí)候大師非常窮,也非常需要錢,可他還是沒有降低自己追求的標(biāo)準(zhǔn),沒有讓物質(zhì)的誘惑干擾他的最高追求。他追求的不是錢,他追求的是藝術(shù)境界。
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