第51節(jié):商海王道(51)

 作者:王振滔    20

系列專題:《商海王道:從奧康奇跡悟世界一流商道》

  “穿奧康,走四方”已經給眾多的消費者留下了很深的印象,那為什么還要換掉這句廣告語呢?



  因為奧康認為,“穿奧康、走四方”賦予人們一種闖蕩追夢的激情,介于產品訴求和理念訴求之間;而“夢想是走出來的”是一個完全的理念訴求,立意高,告知人們成功的動因,并承載了人們實現(xiàn)夢想的精神代言。個人如此、企業(yè)如此、國家如此。顯然內涵升華了。



  所以說“夢想是走出來的”是對“穿奧康,走四方”的一種文化繼承、升華和深入。



  其實經營人性并無太深的奧秘可言,它只是將你美好的形象塑造出來。以人性換成功,以人性贏明天,這就是經營人性的最現(xiàn)實的目的。談到這里時,王振滔說:“其實我們一直有一個理念,買鞋子不只是為了走路,而是享受。”



  他的話,不禁讓本書的另一作者吳甘霖想到一件事,前一段時間,他去福建省晉江市出差,給當?shù)匾恍┟駹I企業(yè)做培訓。晉江有很多著名的企業(yè),中央5臺經常做一些有關晉江企業(yè)的節(jié)目,甚至被人們戲稱為“晉江頻道”。



  但這些企業(yè)向外國出口一雙鞋子平均才10美元,而耐克向國外出口一雙鞋子卻要100美元。



  吳甘霖說:“這中間的差別,就是單一經營產品和深刻挖掘人性的差別。前者顧客只是為產品的成本等買單,而后者的顧客還為享受、品味、時尚等買單?!?/p>



  對此,王振滔十分贊同,他說:“前不久,美國科特勒營銷集團總裁米爾頓·科特勒曾經到奧康來做客,我們也就這個問題進行了探討?!?/p>



  科特勒認為:“品牌的價值,不在于產品本身的質量、價格優(yōu)勢和所屬企業(yè)的傳奇故事,而是這個產品和顧客之間的深層次的情感交流。比如說,人們未必對耐克鞋及其企業(yè)有很多了解,但耐克通過喬丹等明星,與消費者形成情感性的聯(lián)系,穿耐克,就意味著要成為像喬丹那樣成功的人,其品牌的價值核心在于對成功的追求和它所代表的一種社會地位象征?!?/p>



  后來科特勒還指著自己腳上的鞋子說:“我現(xiàn)在穿的鞋是法國的牌子,這個牌子在美國很成功,三百多美金,但是很好,有很強的拉動力。它的技術,款式都很好,是休閑式商務鞋?!?/p>



  科特勒以自己的鞋子舉例,意在說明鞋市場的細分已經變得十分細致。不但可以分為運動鞋、休閑鞋、商務鞋等,更又可以細分成高端品牌,追求價值、功能、價格的細分市場。



  科特勒還舉了“星巴克”咖啡店的例子,“星巴克”經營人性,體現(xiàn)在它為年輕人創(chuàng)造了體驗、氛圍,這種經營人性的價值遠遠超過了喝咖啡本身。



  現(xiàn)在奧康也是如此,不但有紳士鞋,還有休閑鞋、時尚女鞋和功能鞋,為的就是讓顧客在穿鞋子的同時,穿出享受和品位來。這樣一來,自然就拉近了產品與顧客之間的情感距離。這正如王振滔所說的:“穿鞋子并不只是為了走路?!?/p>



  這不由得讓我們聯(lián)想起伊利公司在推出一款產品時的一個故事:



  當時伊利推出了一款“苦咖啡”冰淇淋,可是銷售業(yè)績平平,沒有什么人知道。



  正巧有一天,有位身份顯赫的女士來伊利參觀。這位女士患有糖尿病,按理說忌吃甜食,但嘗了苦咖啡后,卻連聲說好,又要了第二根。這時主管冰淇淋事業(yè)的領導想,連糖尿病人都抑制不住連吃兩根的“苦咖啡”,我們卻把它“藏在深閨人不知”,這怎么行?于是幾個人一起商量,怎么才能讓這種帶著苦味的冰淇淋讓更多的人知道?



  就這樣,一個全新的廣告產生了:一個天真可愛的小男孩手持“苦咖啡”冰淇淋,咬第一口時,眉關緊鎖:苦!可是越吃越香,繼而露出燦爛的笑容:甜!這時話外音響起:“苦苦的追求,甜甜的享受!”



  就這樣,一句廣告語,不僅讓“苦咖啡”冰淇淋被大家所熟悉,更成為后來公司的經營理念之一。



  為什么“苦咖啡”冰淇淋能夠這么成功呢?歸根到底在于成功地挖掘了人性。“苦苦的追求,甜甜的享受”這句廣告詞,暗合了一種積極向上的人生理念,已不單單是在形容一支冰淇淋,更是激起了大家對苦盡甘來的向往。從冰淇淋延伸到人生的意義,以至于將這個“小冰淇淋”賣火了全國。

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