系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　才一見面，這位老總就心急火燎地直奔主題：“你們突然說不和我們合作了，我們一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，損失太大了，能不能再商量一下？”

　　王振滔也感到很突然，馬上叫負(fù)責(zé)這件事的經(jīng)理過來詢問是怎么回事。

　　原來奧康以前的鞋盒都是由這家公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，可是最近，奧康公司有一項(xiàng)新的制度出臺(tái)了，就是以后要對生產(chǎn)鞋盒的廠家進(jìn)行招標(biāo)，在保證質(zhì)量的情況下，誰的報(bào)價(jià)低，就和誰合作。而這家公司因?yàn)椴惶煜み@樣的操作，因此在報(bào)價(jià)的時(shí)候，每只鞋盒比別的廠家高了3分錢，所以奧康負(fù)責(zé)這件事的經(jīng)理就決定選擇和別的公司合作。

　　這位老總一聽，急得不得了。因?yàn)樗麄児咀畲蟮囊粭l生產(chǎn)線，就是專門為奧康生產(chǎn)鞋盒的，每年要生產(chǎn)一千多萬只。如果一下子取消合作，公司將面臨很大的危機(jī)。

　　于是這位老總趕緊找到王振滔，非常懇切地說：“我們從來都是嚴(yán)格按照你們的要求來生產(chǎn)的，旺季的時(shí)候，每天要做5萬只，我們拼命加班加點(diǎn)，從來沒有耽誤過你們的活。淡季的時(shí)候，一天即使只做3000來只，但我們也從沒有違反過你們的規(guī)定，用這條生產(chǎn)線為別人生產(chǎn)鞋盒，哪怕工人閑著，我們也照樣給他們發(fā)工資。我從來都沒有請你們的領(lǐng)導(dǎo)吃過飯，因?yàn)槲沂菓{真本事、高質(zhì)量爭取到合作機(jī)會(huì)的，我們只是想認(rèn)真把事情做好?？墒悄銈儸F(xiàn)在說取消就取消，這么多工人一下子沒事做了，你讓我怎么辦啊？”

　　王振滔一聽，覺得他說得也在情在理，于是對負(fù)責(zé)的經(jīng)理說：“我們要公開招標(biāo)，應(yīng)該提前半年通知?jiǎng)e人，讓他們也有個(gè)準(zhǔn)備。突然取消合作，肯定會(huì)給別人帶來很大的損失。既然我們以前一直和他們合作，而且他們的質(zhì)量確實(shí)也不錯(cuò)，雖然價(jià)格高了一點(diǎn)，還是可以接受的，以后就繼續(xù)和他們合作吧?！?/p>

　　也許你會(huì)說，這不是不符合規(guī)章制度了嗎？可是我們要知道，規(guī)矩并不是一成不變的，有時(shí)需要加上一點(diǎn)點(diǎn)人情味，才能變得完美。

　　新加坡的紙業(yè)大王黃福華先生發(fā)現(xiàn)，西方的企業(yè)講究的是“法、理、情”，中國的企業(yè)講究的是“情、理、法”，而他則結(jié)合中西方企業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，提出一個(gè)新的觀點(diǎn)：“理、法、情”。

　　西方國家企業(yè)里，通常是法大于理大于情。每一個(gè)企業(yè)，都有一些基本的價(jià)值觀和原則是不能違背的。

　　無論是誰都要按照法所規(guī)定的原則去管理，如果法可以隨意更改，就會(huì)“無法無天”。所以西方的企業(yè)法制高于人治。

　　而在中國，往往是把情放在第一位，情大于理大于法。情就是感情，這是非常個(gè)人化的東西，所謂“人之常情”，可見中國人對感情的看重。但感情也不能一味地亂用，否則就容易出現(xiàn)問題。最好的辦法，就是講理。既不用死規(guī)定僵化地看事情，又不會(huì)感情用事。

　　黃福華的一位親戚去世較早，只留下一個(gè)兒子在澳洲留學(xué)，但他沒有好好讀書，回國后無所事事。黃福華很想將他培養(yǎng)出來，于是讓他來自己的公司工作，并給了他一個(gè)經(jīng)理的位置。

　　可他不僅經(jīng)營不善，而且還有一些不好的行為，損害了公司的利益，于是黃福華決定解除他的職務(wù)。為此，對方不理解，要退掉自己在公司的股份，并且要黃福華按照他購買股票10倍的價(jià)格來收回。

　　這個(gè)條件十分不合理，黃福華只同意按照3倍的價(jià)格收購他的股票。這位親戚的家人也很不理解，甚至來質(zhì)問黃福華。

　　黃福華就讓他的家人請了一個(gè)他們信得過、有經(jīng)驗(yàn)的人來評(píng)理。這位公證人比較公道，從各方面都做了詳細(xì)的了解。黃福華于是將公司的賬給公證人看，并對他講了事情的來龍去脈。

　　這位公證人對黃福華說：“您表哥的兒子確實(shí)有不合理的地方，這個(gè)錯(cuò)誤他是應(yīng)該認(rèn)的。但是你們畢竟是親戚，在您以3倍的價(jià)格收購他的股票后，是否還給他一點(diǎn)錢，以給他一個(gè)情感上的補(bǔ)償？”

　　黃福華當(dāng)即同意了，于是用3倍的價(jià)格收購了親戚兒子的股票，又對他進(jìn)行一個(gè)額外的補(bǔ)償作為感情的回饋。就這樣，雙方皆大歡喜，事情也圓滿地解決了。

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