互補(bǔ)整合營(yíng)銷,被人遺忘的營(yíng)銷模式
作者:劉拓 171
1、混搭互補(bǔ)型——顧名思義,就是消費(fèi)者利用兩種商品進(jìn)行組合,滿足自己的特定環(huán)境下,多樣化需求。如可口可樂經(jīng)常和薯片捆綁進(jìn)行銷售,就是這種混搭最有效的策略,可了滿足了消費(fèi)者解渴的需求,薯片滿足消費(fèi)者品嘗美味食品的需求,兩者組合滿足了消費(fèi)者休閑生活的綜合性需求,從而實(shí)現(xiàn)1+1〉2的效果。特別注意的是,企業(yè)在尋找互補(bǔ)對(duì)象的時(shí)候,必須通過調(diào)研和觀察,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在生活中,到底是如何把自己的產(chǎn)品進(jìn)行“混搭”的,如果硬生生地推出一種新的“混搭”方式,消費(fèi)者較難認(rèn)同,或者推廣成本過高,就可以暫時(shí)不予考慮,等機(jī)會(huì)成熟的時(shí)候,再行推廣。
2、解決方案互補(bǔ)型——簡(jiǎn)而言之,該模式就是消費(fèi)者利用不同的產(chǎn)品或服務(wù)的組合,滿足自己一個(gè)特別的需求。如蒙牛的酸酸乳和達(dá)能奶牛餅干的組合,就能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者早餐和或者充饑的需求,而不僅僅單純牛奶的口味營(yíng)養(yǎng)、餅干的休閑果腹,變成了健康便當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。需要注意的是,在實(shí)現(xiàn)與互補(bǔ)品組合變成解決方案的時(shí)候,可以根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格和功能進(jìn)行有機(jī)的組合,形成套餐,單純一個(gè)解決方案很難讓消費(fèi)者接受,比如牛奶不僅僅可以餅干互補(bǔ)、另外可以和面包、饅頭、糕點(diǎn)等食品互補(bǔ),這樣實(shí)現(xiàn)1+x1〉2的整體效果,不斷刺激消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。
3、強(qiáng)化互補(bǔ)型——顯而易見,就是自身的產(chǎn)品,在通過其他的互補(bǔ)后,可以產(chǎn)生更好的效果,滿足客戶的需求。例如感冒了,要吃白加黑,這時(shí)候單純吃藥沒有用,還要增強(qiáng)人體抵抗力,這時(shí)候各種新鮮的水果、維生素糖果、維生素泡騰片就可與感冒藥一起搭售,幫助消費(fèi)者更快更好的恢復(fù)健康。同時(shí)也增強(qiáng)了藥物的本身的功能,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化強(qiáng)化的作用,咖啡里面放入方糖和牛奶,也是這樣一個(gè)效果。另外注意的是,在利用其他廠商的產(chǎn)品強(qiáng)化自身產(chǎn)品效果的同時(shí),避免讓消費(fèi)者懷疑該產(chǎn)品本身效用,必須要通過其它產(chǎn)品增效的誤解。
4、市場(chǎng)互補(bǔ)型——概括地說,就是多家企業(yè)面對(duì)同樣的市場(chǎng),通過合作互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮,此例當(dāng)提微軟和inter這種軟硬件互補(bǔ)共同體,不但幫助windows成為統(tǒng)治pc機(jī)的霸主,也讓奔騰芯片成為電腦最核心的標(biāo)配。兩家企業(yè)協(xié)同發(fā)展,相繼推出16位、32位、64位的軟件和硬件,配合默契,共同開創(chuàng)了個(gè)人電腦領(lǐng)域的未來。特別注意的是,這種方式往往適合沒有市場(chǎng)沖突的強(qiáng)勢(shì)企業(yè),穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)地位采用的手段,當(dāng)然中小型企業(yè)榜上大款,也是有可能取得很大發(fā)展的。
5、定位互補(bǔ)型——總體來講,就是多家企業(yè)面對(duì)同一目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)候,根據(jù)自己的市場(chǎng)定位與自己的互補(bǔ)市場(chǎng)企業(yè)達(dá)成聯(lián)盟的模式。比如目前在上海,家樂福和羅森超市形成賣場(chǎng)——便利店的聯(lián)盟,共同抵抗沃爾瑪于7—11組成的聯(lián)合艦隊(duì)的進(jìn)攻。雖然還未見分曉,但最終受益的都是中國(guó)的消費(fèi)者。值得思考的是,國(guó)內(nèi)企業(yè)這樣的聯(lián)盟并不多,只是看到同業(yè)兼并,很難看到不同市場(chǎng)定位企業(yè)達(dá)成一種戰(zhàn)略上的合作。
6、時(shí)效互補(bǔ)型——一般來說,在營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)上具有相關(guān)的企業(yè),可以進(jìn)行整合互補(bǔ)。比如上下班高峰時(shí)期,在出租車或者公交車上,移動(dòng)電視和交通廣播的收視率、收聽率非常高。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段內(nèi),乘客別無選擇,只能通過以上媒體了解信息,而且環(huán)境不受其他媒體干擾,產(chǎn)生較好的傳播效果,本來廣播這個(gè)傳統(tǒng)被邊緣化的媒體又重新煥發(fā)了生機(jī)。需要指出的是,在特定的時(shí)刻,隨時(shí)把我與你相關(guān)的企業(yè),整合進(jìn)來創(chuàng)造特別的傳播效果和影響力。比如冬季,羽絨服和電熱毯進(jìn)行聯(lián)合促銷,就能獲得意想不到的效果。
7、服務(wù)互補(bǔ)型——分析來說,就是服務(wù)方面有錯(cuò)位,雙方可以利用對(duì)方的客戶群進(jìn)行深度開發(fā)。譬如現(xiàn)在一些健身中心,放著一些游泳場(chǎng)的廣告資料,消費(fèi)者來健身的時(shí)候,看到這樣景點(diǎn)的介紹,就會(huì)想去游泳。而在游泳場(chǎng)便看到健身廣告的時(shí)候,又極有可能去健身,雙向互補(bǔ),共同開發(fā)客戶,最終為消費(fèi)者的漂亮身材服務(wù)。值得注意的是,這種模式在服務(wù)機(jī)構(gòu)很少被嘗試,說明現(xiàn)在的許多企業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的共享性和可塑性,值得大力推廣實(shí)施。
8、功能互補(bǔ)型——顯而易見,如果2種產(chǎn)品在功能上產(chǎn)生互補(bǔ),會(huì)帶來疊加的市場(chǎng)效果。比如現(xiàn)在流行的功能飲料王老吉,當(dāng)初在市場(chǎng)推廣階段,主要在火鍋店這一特殊餐飲渠道銷售,原因很簡(jiǎn)單,證明王老吉訴求的去火功能非常有效,而且和火鍋產(chǎn)生上火的需求對(duì)接,另外一方面,火鍋店在銷售王老吉飲料的時(shí)候,也間接的提升了自己的銷售額,因?yàn)槭晨驮陲嬘猛趵霞臅r(shí)候,“火氣”或得到控制,所以可以吃更多麻辣的食物,從而帶來銷售額的增加。當(dāng)然說明一下,進(jìn)行功能互補(bǔ)的時(shí)候,不要忘記自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也會(huì)做這樣的動(dòng)作,因此率先進(jìn)行,搶占市場(chǎng)先機(jī)尤為重要。
9、渠道互補(bǔ)型——無須解釋,就是為了進(jìn)入某一特定市場(chǎng)和渠道,進(jìn)行資源的互補(bǔ)整合。比如中國(guó)的家電業(yè)巨頭海爾與日本企業(yè)三洋進(jìn)行相互貼牌,各自利用對(duì)方在本國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。三洋利用海爾在中國(guó)的廣泛渠道資源,銷售自有品牌的家電和手機(jī)電池,海爾收購(gòu)三洋在日本的電冰箱廠,利用三洋的通路,在日本銷售電冰箱和洗衣機(jī)。雙方相互學(xué)習(xí)、相互利用對(duì)手的資源開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有效地實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化與本土化的結(jié)合。特別提醒的是,采用這樣一種模式,不僅僅需要勇氣和膽略,還要考慮雙方的資源是否對(duì)等,是否有價(jià)值進(jìn)行互補(bǔ),否則就會(huì)帶來潛在的品牌和渠道負(fù)面的影響。
10、生活方式互補(bǔ)——簡(jiǎn)要的來說,每個(gè)人在不同背景下,都有不同的生活方式,每種生活方式都與另外一種生活方式相關(guān)聯(lián),或者互補(bǔ)。比如喜歡美容的消費(fèi)者,往往對(duì)服飾衣著的要求比較高。因此我們發(fā)現(xiàn)那些往往銷量很少、價(jià)格昂貴的雜志,在中高檔美容店中,閱讀率非常高,這些高檔雜志也找到了特殊的渠道進(jìn)行推廣,美容院通過引進(jìn)高端定位的時(shí)尚雜志,提升了自己的品牌檔次,另外又獲得了新的利潤(rùn),即便借給客戶看,也能有效鞏固消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)。需要指出的是,這樣一種生活方式互補(bǔ),需要找到一種有效的平臺(tái)加以嫁接,否則就可能出現(xiàn)消費(fèi)者反感的效果?! ?
11、創(chuàng)新式互補(bǔ)——總的來看,創(chuàng)新式互補(bǔ)就是兩種不相關(guān)的產(chǎn)品,互不組合后產(chǎn)生新的價(jià)值和需求。如去年從南美傳來消息,可口可樂和曼妥思薄荷糖一起食用,可能會(huì)造成死亡,把曼妥思薄荷糖加在健怡口味的可口可樂里面一起喝,會(huì)導(dǎo)致兒童死亡。因?yàn)檫@兩樣?xùn)|西隨便什么地方都可以買的到,而且平時(shí)也沒人注意回避同時(shí)食用,這不是很危險(xiǎn)嗎?當(dāng)然這是從南美傳開來的一種謠言,實(shí)際上,這是當(dāng)?shù)厍嗌倌臧l(fā)現(xiàn)的一種新型娛樂方法,最后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)病毒式的傳播變成了能夠致死人的謠言。瞬間成為全世界人們和八卦媒體的關(guān)注。更令人不可思議的是,看到這則消息的消費(fèi)者,并沒有把他當(dāng)作一件聳人聽聞的大事件對(duì)待,相反,竟然有人把它當(dāng)作一種新的娛樂方式,許多人買來可口可樂和曼妥思薄荷糖,玩起了“可樂噴泉”,更有甚者,每次外出郊游或朋友聚會(huì),必然會(huì)帶上這兩樣的寶貝,現(xiàn)場(chǎng)秀一下.誰也不會(huì)想到,可口可樂、薄荷糖竟然變成了玩具。需要特別說明的是,創(chuàng)新式互補(bǔ)營(yíng)銷模式,可能是一種最有效、最可能被迅速傳播模式,把原有的產(chǎn)品功能顛覆,在和其他產(chǎn)品組合搭配后,產(chǎn)生的效果具有爆炸性和娛樂性,現(xiàn)在發(fā)揮一下想象力,找到自己的創(chuàng)新互補(bǔ)方式在哪里?
以上十一種互補(bǔ)營(yíng)銷模式,僅僅是互補(bǔ)營(yíng)銷的某一種形式,全當(dāng)拋磚引玉,實(shí)踐中還會(huì)出現(xiàn)不同層次、不同層面、不同階段的互補(bǔ)整合營(yíng)銷模式,愿大家多思考,多實(shí)踐,開發(fā)更多有效的互補(bǔ)營(yíng)銷措施來進(jìn)行整合應(yīng)用,最后借用一句廣告語:大家好,才是真的好!不知道,現(xiàn)在你想和誰互補(bǔ)一下,達(dá)到多贏的效果呢?
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