員工培訓(xùn)年度計(jì)劃案例點(diǎn)評(píng)
作者:陳江淮 105
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大踏步上升的同時(shí),企業(yè)高層感到管理方面捉襟見(jiàn)肘的窘境也日益凸現(xiàn),歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在“基礎(chǔ)管理薄弱和專業(yè)人才匱乏。由于公司還沒(méi)有建立起有效的人才選拔機(jī)制,使一部分有潛力的優(yōu)秀人才無(wú)法脫穎而出,同時(shí),在公司人事方面,激勵(lì)和約束機(jī)制還不健全,因此希望在來(lái)年進(jìn)一步加強(qiáng)人才引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)和約束機(jī)制”。
以建立學(xué)習(xí)型組織為藍(lán)圖,集團(tuán)總部制定了一系列方針政策,員工培訓(xùn)也是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容,人力資源部隨即擬定了一份年度工作計(jì)劃,經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)后正式下發(fā)執(zhí)行(見(jiàn)附件)。
看完這個(gè)計(jì)劃,一方面,我為該企業(yè)為了二次創(chuàng)業(yè)不斷鞭策自我的振奮精神而高興,另一方面,也感到該計(jì)劃的制作似乎存在一些缺陷。本著知無(wú)不盡的原則,下面談?wù)勎业拇譁\感想。
一、 培訓(xùn)的主體應(yīng)該規(guī)范
企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后,應(yīng)該由統(tǒng)一的一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)組織培訓(xùn)任務(wù),表中所示的主辦部門有人力資源部、總經(jīng)理辦公室、以及下屬的三個(gè)分公司,顯得有點(diǎn)凌亂。
二、培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)
集團(tuán)總部和下屬公司都搞“工程建設(shè)與管理培訓(xùn)”培訓(xùn),目的性和針對(duì)性都不甚明確。
三、專業(yè)技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育混淆
日常辦公軟件培訓(xùn)、秘書(shū)實(shí)務(wù)培訓(xùn)、司駕培訓(xùn)屬于崗位員工的專業(yè)技能培訓(xùn),與WTO專題培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)的性質(zhì)不同,后者應(yīng)該以講座的形式納入素質(zhì)教育的范疇。
四、高級(jí)管理的提法欠妥
管理只有一個(gè),何來(lái)“高級(jí)管理”?從培訓(xùn)內(nèi)容上看,這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)是一種針對(duì)企業(yè)中高層管理人員的管理知識(shí)講座,但那句“高級(jí)管理技能”的叫法不當(dāng),甚至給人一種“勞心者治人、勞力者治于人”的錯(cuò)誤暗示。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃不是十全大補(bǔ)丸
將攝影藝術(shù)培訓(xùn)和演講書(shū)法比賽拉進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃,怎么看都不倫不類,人力資源部不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的工會(huì),這兩項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)歸類于企業(yè)文化。
六、師資力量要與培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容相配套。
在附件師資力量那一欄中,有相當(dāng)部分都要求是國(guó)內(nèi)(外)該領(lǐng)域的專家教授,這種設(shè)想的出發(fā)點(diǎn)是好的,但不切實(shí)際。合理的做法是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象選擇不同的講課人員,在更多的情況下只要邀請(qǐng)省內(nèi)甚至市內(nèi)的專家即可,這樣不僅即切合實(shí)際又節(jié)省開(kāi)支,還避免了“假大空”嫌疑。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)管理這些話許多企業(yè)都在說(shuō),關(guān)鍵是如何做。良好的愿望要靠扎扎實(shí)實(shí)的操作來(lái)落實(shí),一打計(jì)劃的確不如一個(gè)行動(dòng),但不合實(shí)際的行動(dòng)也應(yīng)盡量避免。
附錄:
××企業(yè)集團(tuán)××年員工培訓(xùn)計(jì)劃
注釋:
A、高級(jí)軟件培訓(xùn)
A1:1、微軟MCSE認(rèn)證培訓(xùn)、CISCO認(rèn)證培訓(xùn),2、項(xiàng)目管理培訓(xùn),3、概預(yù)算
軟件
A2:1、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員,2、項(xiàng)目管理員
A3:計(jì)算機(jī)高級(jí)軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知名專家、項(xiàng)目投資概預(yù)算專家
B、日常辦公軟件培訓(xùn)
B1:1、Office2000,2、計(jì)算機(jī)信息管理與辦公自動(dòng)化(ERP),3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
(超市)管理
B2:1、辦公室秘書(shū),2、商貿(mào)超市收銀員
B3:集團(tuán)交易公司軟件操作高手、辦公自動(dòng)化專業(yè)技術(shù)人員
C、WTO專題培訓(xùn)
C1:1、入世后的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整,特別是房地產(chǎn)方面;2、加入WTO對(duì)中
國(guó)房地產(chǎn)的影響;3、入世后的新知識(shí)、新規(guī)定、新法規(guī)
C2:1、營(yíng)銷人員;2、房地產(chǎn)研究人員;3、中層以上干部
C3:中國(guó)人民大學(xué)的經(jīng)濟(jì)專家、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心專家
D、工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理
D1:1、工程概算、工程水電配置;2、項(xiàng)目(投資)經(jīng)濟(jì)分析、評(píng)價(jià);3、建筑
行業(yè)合同法
D2:1、投資中心項(xiàng)目管理人員;2、工程公司、分公司等預(yù)決算人員
D3:工程概算方面專家、國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)管理專家
E、法律常識(shí)
E1:1、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、外事法律常識(shí);2、《合同法》、《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》;3、
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
E2:1、集團(tuán)公司法律顧問(wèn);2、辦公室文員;財(cái)會(huì)人員
E3:省級(jí)司法機(jī)構(gòu)專家、相關(guān)高等法院機(jī)構(gòu)知名人士
F、新的財(cái)會(huì)法規(guī)
F1:1、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;2、新出臺(tái)的財(cái)經(jīng)法規(guī)、稅法;3、上市公司財(cái)務(wù)管理(具
體實(shí)例)
F2:集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員;2、商貿(mào)超市收銀員
F3:國(guó)內(nèi)外著名上市公司財(cái)務(wù)管理專家
G、物業(yè)管理培訓(xùn)
G1:1、物流配送,倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng),倉(cāng)管的有關(guān)知識(shí);2、現(xiàn)代物業(yè)管理與電子
商務(wù);3、現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),沿海地區(qū)開(kāi)放城市的先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
4、物業(yè)管理法律法規(guī)
G2:集團(tuán)公司的物業(yè)人員(含分公司)
G3:ISO9002質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)專家、物業(yè)管理方面的專家
H、企業(yè)管理培訓(xùn)
H1:1、國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和其他企業(yè)的失敗原因;2、企業(yè)信息資源的整
合與指導(dǎo)決策、企業(yè)客觀戰(zhàn)略規(guī)劃;3、高級(jí)管理知識(shí)、目前國(guó)際流行管理
模式
H2:1、高中層管理人員;2、研究人員
H3:企業(yè)管理方面專家、知名企業(yè)的管理者來(lái)公司講座
I、人力資源管理培訓(xùn)
I1:1、人事管理、專業(yè)性檔案管理、勞資管理;2、人力資源開(kāi)發(fā)、現(xiàn)代化先
進(jìn)的管理人的理念;3、安排骨干力量到別的先進(jìn)管理模式的公司參觀
I2:1、子(分)公司人事員、勞資員;2、集團(tuán)中層管理人員
I3:國(guó)內(nèi)外著名人力資源管理專家、相關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)
J、高級(jí)管理技能
J1:1、高級(jí)管理知識(shí);2、目前國(guó)際流行管理模式
J2:1、高中層管理人員;2、研究人員
J3:企業(yè)管理方面專家、知名企業(yè)的管理者來(lái)公司講座
K、房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)
K1:1、營(yíng)銷實(shí)例、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技巧及實(shí)戰(zhàn)分析;2、營(yíng)銷心理學(xué)、心態(tài)調(diào)
整及激勵(lì)技巧;3、本市房地產(chǎn)概況(包括商住房、門面房、批發(fā)市場(chǎng)的門
面房),房地產(chǎn)的升值潛力和升值空間、投資回報(bào)率以及房地產(chǎn)的一些專業(yè)
知識(shí);4、營(yíng)銷談判技巧(怎樣正確把握客戶瞬間的心理變化、客戶心理分
析)。
K2:房地產(chǎn)公司營(yíng)銷人員(含分公司)
K3:國(guó)內(nèi)外知名營(yíng)銷大師
L、團(tuán)隊(duì)成功學(xué)培訓(xùn)
L1:1、職業(yè)道德、敬業(yè)精神;2、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互愛(ài)互助;3、企業(yè)成功學(xué)、人生
成功學(xué)
L2:公司員工
L3:國(guó)內(nèi)外專門從事成功學(xué)培訓(xùn)的專家、知名學(xué)者
M、演講、書(shū)法比賽
M1:1、舉辦“愛(ài)我中華、興我××”為主題的演講比賽;2、開(kāi)展以“展我風(fēng)
采、振我××”為主題的書(shū)法比賽
M2:公司員工
M3:比賽評(píng)委
N、秘書(shū)實(shí)務(wù)培訓(xùn)
N1:1、如何當(dāng)好一名稱職的秘書(shū);2、如何處理好與上司的關(guān)系
N2:子(分)公司辦公室秘書(shū)人員
N3:集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的秘書(shū)行業(yè)前輩
O、攝影藝術(shù)培訓(xùn)
O1:1、攝影的基本知識(shí)與操作技能;2、實(shí)地模擬操作
O2:攝影愛(ài)好者
O3:省內(nèi)外攝影專家
P、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)
P1:1、集團(tuán)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃;集團(tuán)重大決策及戰(zhàn)略調(diào)整方面前瞻性分
析及研討;2、集團(tuán)跨入的新投資領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);3、集團(tuán)對(duì)管理
者任職資格的標(biāo)準(zhǔn)要求;4、管理技能訓(xùn)練(組織結(jié)構(gòu)設(shè)立、公司戰(zhàn)略制定、
激勵(lì)薪酬體系、考核體系及企業(yè)文化建設(shè)等)
P2:集團(tuán)骨干員工、基層干部
P3:集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)總裁
Q、司駕培訓(xùn)
Q1:1、新的交通規(guī)則;2、新出臺(tái)車輛管理辦法;3、相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)
Q2:公司班車、轎車駕駛員
Q3:國(guó)內(nèi)外著名駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員
R、工程預(yù)算
R1:1、建設(shè)工程管理;2、材料管理;3、參加造價(jià)工程師培訓(xùn)、建筑造價(jià)師培
訓(xùn)
R2:集團(tuán)公司工程人員(含分公司)
R3:國(guó)內(nèi)外著名建筑行業(yè)機(jī)構(gòu)、建筑工程管理專家
S、工程培訓(xùn)
S1:1、參加國(guó)家、省、市舉辦的工程類持證上崗培訓(xùn);2、項(xiàng)目經(jīng)理、合同管
理;3、項(xiàng)目從立項(xiàng)到運(yùn)營(yíng)的整套程序
S2:1、集團(tuán)公司的工程人員;2、集團(tuán)工程監(jiān)管室人員
S3:國(guó)內(nèi)外著名建筑行業(yè)機(jī)構(gòu)、建筑工程管理專家
T、質(zhì)量評(píng)定培訓(xùn)
T1:1、質(zhì)量評(píng)定、檢查;2、建筑類ISO9002質(zhì)量認(rèn)證體系
T2:集團(tuán)公司的工程人員
T3:國(guó)內(nèi)外著名建筑行業(yè)機(jī)構(gòu)、建筑工程管理專家
U、軍訓(xùn)
U1:1、強(qiáng)化紀(jì)律;2、增強(qiáng)體能;3、樹(shù)立服務(wù)行業(yè)的良好企業(yè)形象
U2:商貿(mào)超市員工、保衛(wèi)人員
U3:省內(nèi)有關(guān)部隊(duì)人員
V、商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)
V1:1、超市管理;2、商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理及商貿(mào)發(fā)展的動(dòng)向探討;3、入世后連鎖業(yè)
發(fā)展的挑戰(zhàn)及發(fā)展動(dòng)向
V2:1、商貿(mào)公司人員;2、集團(tuán)基層以上干部
V3:商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理方面的專家
W、現(xiàn)代飯店管理培訓(xùn)
W1:1、現(xiàn)代飯店管理策略;2、思維方式和思考力的開(kāi)發(fā)(企業(yè)哲學(xué)、管理哲
學(xué))
W2:1、各酒店員工;2、集團(tuán)基層以上干部
W3:酒店管理、餐飲方面的專家
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