但是他的高度有多大？普通的家庭都有個平臺之上，之不過的他的驅(qū)動程序做的僅有一家，所以有些怨聲四起，以為他搞壟斷，但是人家想到你沒有想到，就得允許人家壟斷，所以說狼來了可怕，這次狼真的來了，還有要進行有效管理，現(xiàn)在我們存在的問題是有人管沒人理，有人天天在管但沒人理，我們天天都在管，但被管理人的選擇性接受，你訂了很多方案，但他的心智模式跟你不同，你覺得應這樣做，但他的心智模式又篩選了，這是你說的，哪個我執(zhí)行，哪個我不執(zhí)行，他就篩選了。    所以員工選擇性接受，是因為他的心智模式跟我們的心智模式不同，根據(jù)我們過去的經(jīng)驗，在企業(yè)當中搞心智模式的，包括前段時間大慶也搞心智模式的訓練，搞了三天，他們覺得耳目一新，因為四十一的石油只能開采五十二年，60%的開采率，二十二年的穩(wěn)產(chǎn)五千萬已經(jīng)過去了，還能三十年，大慶人更悲觀，石油二十年就沒有，說下一步怎么干？現(xiàn)在需要劃第二曲線，所以他能永跟市場接軌的心智模式不再成為中國市場經(jīng)濟當中的計劃經(jīng)濟的最后一塊圣土，所以他們在改善心智模式，于是建了一個培訓中心，有一百多輛車非常漂亮，請歐洲商界人來講課，然后跟中國的市場來接軌，因為他們知道如果今天不接軌他們的子孫就沒飯吃，還有互動行銷，任何一種銷售的行為要跟我們的市場互動，如果每一個行銷不在消費者心里占位的話，我們的行銷整個的成本就不足以使企業(yè)走上將來，所以這四點才是開啟市場之門的鑰匙，也就是說在市場兼并沒有形成的時候，你進入一個市場沒有一個人跟你競爭的時候，那時候有商品力和銷售力之后，但這個時代已經(jīng)過去了，那個時代你的商品可能好，你銷售力好就可以，但今天不一樣，在一個戰(zhàn)略性市場已經(jīng)有領導品牌的我們怎么樣打這一場營銷戰(zhàn)爭？不但這把剪刀要帶具，留到最終能嘗到甜頭的一個動作，剪下去那個動作有多喜悅，蛋糕歸你了，天天過生日，天天過生日要短壽也不行，同時呢你還得要有這一個開啟市場的四把鑰匙，四把鑰匙具備之后一一打開，才能刮分市場這個大餅或者說這個蛋糕，共有引力，市場高度，有效管理，互動行銷我們稱它為開啟競爭力市場的四把金鑰匙，那么這個市場就屬于你的了，回過頭舉完例以后，又提出了一個戰(zhàn)略性的模型，一個系統(tǒng)，我們回頭來看：為什么心智模式來決定我們商戰(zhàn)成敗？商戰(zhàn)當中為什么不要錯過心智模式的改善？那是因為一個人得出一個推論最出是源于他的原始資料，一個人勝利的決策是源于他最初的一個判斷，前兩天，我在一所大學當教授，一個小小的職稱，我們的院長講課的時候，本來他壓場，我們開先鋒，結(jié)果壓場的時候一夜沒睡覺是處理一個殺人案，這個學生為什么要殺人呢？他戴了一幅眼鏡，去到另外一個同學，溫度一變化靜電模糊不清，就盯住另外一個人眼珠子幾乎要掉下來，另外一個以為他挑訓，因為平時他們倆有磨擦，今天是不是來找差？于是對他說：你如果再噔大眼睛，我就把它給挖出來，他覺得莫名其妙，看沒看到那個人在噔眼原始資料當中就做了一個假設：你想與我為敵，于是心里面就不舒服就變成一個態(tài)度：你要是再噔我就把它挖出來，而這個原始資料是：我是來找人又沒惹你，今天你主動惹我，可別怪我不可氣，你如果敢把我的眼睛挖出來我就敢把你的心挖出來，那個人早有準備，平時自備武器，拿出刀就戰(zhàn)，結(jié)果這個人就住院了，病危，為什么會有這種情況呢？最后我們用心智模型來分析很多沖突發(fā)現(xiàn)：人際沖突，組織當中管理沖突，領導沖突，企業(yè)跟市場的沖突，很多的沖突是由誤會產(chǎn)生的。這個比例要大到將近80%，是因為有這樣一個誤會，原始資料相同但最后推論的臺階，所以下臺階有三個方法：第一讓你的思考方法透明化；第二要公開檢驗你的結(jié)論和方法；第三要求別人公開他們的思考過程，最后一點，比較你的假設和別人的假設是不是建立在同一個事實結(jié)論上？你是根據(jù)什么得出的假設，所以現(xiàn)在我勸我那個工作小組我顧問的企業(yè)：勸采取人大的提案制，你有什么事你都要說，你提案，你為什么要這么做？你的根據(jù)是什么？最后發(fā)現(xiàn)兩個人覺得機制不一樣是因為兩個建立的原始資料不一樣，我才發(fā)現(xiàn)原來他建立的資料是錯誤的，如果你不挖屈這個過程，你爭不過他，他官大，就按他的實施，一實施就錯，大前提都錯了，推論當然錯，不錯才怪呢。
在里根時代，美國提出一個雙批策略，一個國家要發(fā)展，要建立兩種人才：一種是國家的一種創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)，一種是個人創(chuàng)新的一個系統(tǒng)，叫雙批戰(zhàn)略，也就是說在一個組織當中組織要想發(fā)展，一定要個人心智要好，組織心智要好，為什么三個和尚挑水沒水喝？為什么三個中國人在一起一個中國人是條蟲，一個中國人是一條龍？為什么有人說日本人是維新理論，他的配合存在一個觀點，美國人是巧牌理論，他看你手中牌好就跟你配合，中國人是麻將理論，我不糊也不讓你糊，為什么呢？企業(yè)要成功，個人的心智模式一定必須要和組織的心智模式要相兼容，為什么人聚在一起就不成功呢？是因為個人的智商加在一起低于組織智商，不加還好，如果組織的智商低于個人的智商，組織的心智模式不好，個人的智商再高也不可以，所以個人的心智模式和組織的心智模式構(gòu)成了我們這樣一個巨陣，那就是成功的企業(yè)是因為組織的心智模式好，個人的心智模式也好，否則個人心智模式好組織的心智模式不好，個人非常痛苦覺得不能施展，看誰都痛苦，就像學李光啟老師的A管理模式，不要一個人學，要一起學，一個人學會后回去以覺得那兒都不對，劉光啟老師這么說的，既然不好為什么還這么做呢？不對，最后他說：一開始還有個私心：覺得我自己學會在企業(yè)中能鞏固地位，最后卻發(fā)現(xiàn)到企業(yè)后出現(xiàn)排擠，沒有辦法，只得大家一起學習，如果組織心智模式高，個人心智模式低也不行，組織資源投資就很大，投在個人資源上，你發(fā)沒發(fā)現(xiàn)你為讓你的副總學習，你付出了多大代價，因為市場確實需要成本，他干成一件事就得一百萬，讓他學習也沒有辦法`，他說不是在國有企業(yè)或國家公務員還不能以貪污罪去懲罰他就沒有辦法，沒辦法，唯一的指望是繼續(xù)留在企業(yè)將來創(chuàng)造價值，其實可能他將會做的越來越糟，如果不改變心智模式的話，心智模式就幫助我們在實事的基礎上建立假設變成推論環(huán)節(jié)幫助我們來調(diào)整，避免跳躍式推論，看到這個事情，就能想到這個問題，當然這與系統(tǒng)思考沒有關系，所以，平時我們要一起來進行修練，修練一個心智模式。
時間的關系，聽課的人跟我以前聽其他老師的課心情一樣的，是要尊守這個時間，那么明天各位還要保證的我們主課--《孫子兵法》，還要起來做戰(zhàn)，好在以前出了一套VCD，這套VCD會在你未來的生活當中會繼續(xù)延伸我今天的課程，也好在我更渴望通過華夏智業(yè)為各位優(yōu)秀的企業(yè)在不同的層次做符合我專業(yè)化的服務。所以那句話：來日方長。我的講話將要結(jié)束，祝愿各位在九九年在你的領域上獲得競爭力，獲得長成力，謝謝各位。

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