面子vs里子

 作者:林偉賢    301

東方人談判重面子,往往失去里子。西分人談判重里子,同時爭回面子。 我們在工作、在生活、在每天的無時無刻當(dāng)中,都在進行著談判。東方人跟西方人最大的不同就是西方人是西式談判,他們是先談判再喝酒,他們重的是里子;東方人是先喝酒再談判,我們看的是面子;結(jié)果往往因為我們掛不下面子,而付出了不該付出的金錢。我們往往因為過度地注意面子、重視面子,而支出了不該支出的費用,或者投資了不該投資的項目。所以我們要開始學(xué)會的啟示是,在談判的過程中,要懂得適當(dāng)?shù)胤畔挛覀兊拿孀樱驗橹挥欣镒硬攀钦嬲L久的根基。我們必須了解談判所需要獲得的最佳結(jié)果是雙贏,而雙贏的結(jié)果當(dāng)然就是要雙方都共同獲得勝利,而什么才是真正的勝利呢?在談判場上最好的勝利是要讓對方獲勝,而讓己方獲利,這才是一種真正的勝利。而讓對方獲勝就是讓對方贏得了面子,己方獲利就是讓自己獲得了里子。我們可以在幫助對方贏得面子的時候,也同時讓自己贏得里子,這才是最高段的談判技巧與最理想的結(jié)果。,然而,有很多時候,我們總是忽略了跟客戶做生意,為的就是要真正有效地獲利,所以如果我們可以在談判過程中幫助對方爭得面子,在一些關(guān)于形式上的部分可以稍加退讓,讓對方可以更加快樂喜悅的贏得他所需要的面子,那么我們相對的也會有更好的機會,去得到我們根基更深厚的里子,畢竟,最后的結(jié)果還是要能夠賺到錢,才是最有績效的。
我們必須要明白經(jīng)由談判所獲得每一份錢,都是凈利。所以我們既然可以獲得更大的凈利,那么就不要礙于一時的面子,而失去了爭取更大利益的機會。同時我們更需要弄清楚的一件事情是,在我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的時候,我們同時正在為自己創(chuàng)造更大的財富,所以只要對方提出的要求是在符合道德、法律與原則三種情況之下的,我們都必須要盡最大的努力與付出去完成它,畢竟帶給顧客快樂就是我們應(yīng)該盡的最大的義務(wù),而在顧客快快樂樂贏得他們面子的時候,我們又能夠扎扎實實賺得我們的里子,這不是最好的雙贏人生嗎?所以,從今天開始,讓我們學(xué)會放下面子,才能夠贏得里子。 林偉賢
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