脫離了利益，任何管理都是空中樓閣。

　　一位剛剛履新的公司管理者問我一個問題——頗具有德魯克的風格——“公司管理的本質(zhì)是什么？”我的回答也很簡單：公司管理的本質(zhì)是利益管理。

　　一個好的管理者，他必須懂得平衡。正如同自由市場經(jīng)濟所信奉的基本原理一樣，每個人的經(jīng)濟行為的出發(fā)點都是自己的私利，而正是這種對私利的追逐，“看不見的手”平衡了各方的利益，從而達到了效率盡可能的最大化。公司的管理，本質(zhì)也是相同的，它必須緊緊圍繞利益這個核心，脫離了此點，任何管理都是空中樓閣。

　　但利益一詞，并不都只是金錢，也不能整天掛在嘴上。因為利益管理的核心是平衡，而不是使之單方面的擴大化。它本身也牽涉到一個盈利機構的投入產(chǎn)出比的問題，利益管理從公司的層面來看，也就是人力成本的管理。我們最近也把它稱呼為人力資源或者人力資本，但從來沒有人否認過，獲得這種資源或資本是需要成本的。

　　從招聘角度看，大致上，低薪資的大面積招聘和高薪資的精挑細選式的招聘就是對利益的兩個方向的不同理解。喜歡使用低薪資的公司通常不愿意對員工進行培養(yǎng)，這種做法顯然也容易導致員工的高流動率。但是不是說這樣的方式就一定是錯的呢？那也未必見得。如果是市面上人力資源充盈，或是所謂“勞動密集型”企業(yè)，采取這樣的招聘方式就無可厚非?！?

　　而高薪資的精挑細選，則是為了針對人力資源高要求的需要。高薪資意味著高投入，所以，如果工作年限不夠長，那么這樣的人力資源投資就會是一種浪費。所以，企業(yè)就必須強調(diào)人性化的管理，提高員工的定著率，使投資回報的收益最大化。

　　但這種收益也是需要平衡的，因為市場會變，你永遠不知道這個點在哪里。這個點就是利益博弈的平衡點，愈接近平衡點，愈能體現(xiàn)管理的效率。任何管理風格的變異，其實質(zhì)是圍繞利益的，如果忽視掉利益而單方面地去追求諸如“企業(yè)文化”和“價值觀”，說到底，是舍本逐末的。

　　事實上，除去公司與個人利益之間的平衡，公司可能更要平衡的是員工與員工之間的利益。這種的利益平衡就是企業(yè)管理制度的一部分。不管是部門利益也好，小團體利益也好，它歸根結底是個人利益。

　　在中國人的習慣中，經(jīng)常把公司制度視為不可修改和“死”的東西。但同時頗具諷刺意味的是，中國人又很少真把制度當作一回事。因為這些制度，大多不是過嚴就是生搬硬套別的公司不然就是抄襲“制度書”，大多不顧及企業(yè)內(nèi)部真正的人事環(huán)境和利益的平衡。既然制度是剛硬的，那么，員工就必須通過人的靈動來軟化它而保證自身的利益。

　　大多數(shù)CEO表面上并不完全贊同利益管理的說法，因為過多地宣傳這些，會讓員工要求更多的利益，事實也的確如此。但是，他們在現(xiàn)實的管理之中又無一不圍繞著這些進行。股東、員工、客戶的利益，他們穿梭其中，不斷地進行著平衡。

　　但CEO除了這些以外，事實上考慮更多的也是自身的利益。在大多數(shù)的收購和兼并案中，這些CEO早就把員工利益和公司利益拋諸腦后，他們想得更多的大多數(shù)是自己的所得。那些公開發(fā)表的新聞中，總是“如果更多考慮個人利益，就不能促成收購”（或合并）這樣的話。但事實上，這些CEO早就賺得盆滿缽滿了。

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