企業(yè)創(chuàng)新,必須突破思維局限

 作者:沈坤    116

“沒有做不到的,只有想不到的!”在與企業(yè)客戶的交流中,這句話是我說的最多的,一方面是我對自己的思維能力充滿自信,另一方面也想以此啟發(fā)企業(yè)老板的思維。有的人或許覺得我太狂,牛皮吹得太大了,我開始也這么疑問自己的,但經(jīng)過事實證明,今天我們?nèi)祟愖龀晒Φ暮芏鄠ゴ髣?chuàng)舉,在以前,我們都是不敢想也不會想到的,譬如,以前我們常說的,我要天上的月亮,你能給我嗎?在當(dāng)時,理論上是做不到的,但有人想到了,于是智慧的人把一盆水端到你面前,你要的月亮就映中水中了。更具現(xiàn)實的是,現(xiàn)在我們真的可以乘坐航天飛船,登上月球了……
最近我與一個深圳的好朋友聊天,兩人聊的非常開心,她知道我人在長沙,卻發(fā)了一個短信給我說,中午我們一起吃飯吧?我一看非常納悶,難道她忘了我們兩人不在一個城市?于是回了個短信說,可惜我在長沙,誰知她卻說,精神上的……我立刻被震撼了,我覺得她就具有了水平思維的能力,而我卻在用邏輯思維,邏輯上我在長沙她在深圳是不可能在一起吃飯的,但經(jīng)過她的水平思考,這不可能的事就成了可能——我們可以在精神上一起吃飯,多么美麗而另類的想象呀!

創(chuàng)新,是當(dāng)前在我們的企業(yè)界出現(xiàn)最多的一個詞,但很多人不明白創(chuàng)新的概念,創(chuàng)新分為續(xù)增式創(chuàng)新和實質(zhì)性創(chuàng)新,續(xù)增式創(chuàng)新我稱之為改良派,譬如一件衣服本來是四個口袋的,你把它改為兩個口袋,或者不要口袋了,這種微觀層面的改良就屬于續(xù)增式創(chuàng)新,有時候它也能給企業(yè)帶來一定的市場利益。實質(zhì)性創(chuàng)新卻不一樣,它往往顛覆了原來的樣子,成為面目全非的新產(chǎn)品。譬如,在誕生空調(diào)器以前,我們通常是用蒲扇和電風(fēng)扇來降溫的,空調(diào)器就是實質(zhì)性創(chuàng)新產(chǎn)品;再譬如洗衣機是必須要用水的,我們http://musicmediasoft.com往往會用續(xù)增式創(chuàng)新來解決一些技術(shù)問題,如單筒的改為雙筒的,旋轉(zhuǎn)的改為滾筒的,但現(xiàn)在有一群技術(shù)專家已經(jīng)把洗衣機做成手機一樣小了,而且不需要用水了,用超聲波就能輕易清洗干凈衣服,不需要熨燙,衣服壽命也長了,這就是實質(zhì)性創(chuàng)新帶來的顛覆性效果。

續(xù)增式創(chuàng)新雖然也有了一些水平思維,但還不徹底,因為它還是原來的事物,如果我們要把不可能的事成為現(xiàn)實,我們就必須運用水平思維,運用逆反和交叉創(chuàng)意思維來解決我們的難題。

在白天氣溫高達45度,晚上又低至5度的津巴布韋,能不能建造一座不能用空調(diào),但室內(nèi)溫度必須恒溫在22度的環(huán)保大廈?邏輯上這個不成立,所以無法做到,但運用水平思維的交叉創(chuàng)意法就做到了,米克皮爾斯運用白蟻冢穴如何保持恒溫而確保繁衍的原理建造了世界上第一座不用電、氣設(shè)備(空調(diào))而能確保室內(nèi)恒溫22度的東關(guān)大廈,再次把不可能變成了令人驚嘆的事實。

同樣,如果你突破思維,對某個問題進行水平思考或者運用目標(biāo)假設(shè)法,又有可能出現(xiàn)意想不到的結(jié)果,譬如企業(yè)當(dāng)年的銷售額1000萬,你給新上任的營銷老總定了2000萬的指標(biāo),這就是邏輯,你不會給他一個億或者10個億的,因為不光他不能接受,你自己也會認為不可能。唯一能把這個不可能完成的任務(wù)成為事實的,只有這樣想:什么情況下市場銷售會發(fā)生爆漲?然后各種各樣的創(chuàng)意就會紛至沓來,你需要做的僅僅是把那些不合理也無法操作的創(chuàng)意排除掉,而留下來的就是抵達成功的方法。

在生活中,如果你能運用好這樣的思維,你就能所向披靡。但通常我們都不具備這樣的思維,譬如看到一性感美女,男人們的目光可能會被吸引,但通常沒人敢上去當(dāng)面告訴她:小姐,你很漂亮……因為我們的思維里有這樣的邏輯:這樣做太輕浮,而一般的女人討厭輕浮的男人,所以上去當(dāng)面說她漂亮?xí)蝗顺靶?,所以沒必要上去……

其實任何人都喜歡聽好話,女人對夸自己美、性感和漂亮之類的話特別敏感也特別受用,女人更喜歡大膽的男人,甚至出格的男人,只要你不庸俗猥瑣。那種不戰(zhàn)而先敗的男人顯然是女人最看不起的。所以,社會上那些真正的美女,通常都能被“勇敢的壞男人”得手,哪怕她根本沒想過要嫁給他。

事實上無論某個美女多么高貴和高傲,只要你運用倒推法思考,就有可能成為你的女人,如果你啟動這樣的思維:什么情況下,她才會喜歡我或者愛上我?這樣一來,你就會有太多的想法,如果你進一步,能把想法進行實踐,那么,美女就會在遠處等著你并向你微笑了……

創(chuàng)新思維在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上,更能產(chǎn)生巨大作用。我有一企業(yè)客戶的產(chǎn)品,由于成本的居高不下,零售價格高達9000—10000元,銷量很難有所突破,后來我與一工業(yè)設(shè)計朋友一起商量對策,分析發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本就高達2000元。我要求把成本下降到500元,大家都說不可能,后來我們還是找到了解決問題的方法,我們來看原來的成本構(gòu)成:開模具35%,電池電路系統(tǒng)10%,主材料30%,配件25%,集成模塊10%,結(jié)果我們把模具的35%和電池電路系統(tǒng)的10%取消了,產(chǎn)品不需要開模具了,也不需要用電池來驅(qū)動了(運用成型的管材就可以解決),由這兩個模塊的減少而導(dǎo)致其它零部件的減少和材料的多樣性選擇,使得整個制造成本下降了70%左右,同樣的產(chǎn)品,其制造成本僅需要480元。

這樣的創(chuàng)新,看上去像續(xù)增式的手法,但其結(jié)果卻是實質(zhì)性的創(chuàng)新,因為實質(zhì)性的創(chuàng)新,能徹底顛覆原來的產(chǎn)品制造理念,這一產(chǎn)品的最終誕生,給企業(yè)帶來了新的希望。

企業(yè)創(chuàng)新,現(xiàn)在成了一個流于表面的流行名詞了,很多企業(yè)根本不重視或者說把創(chuàng)新停留在口頭上,甚至也不知道如何去做。尤其是在營銷上,我們太多模仿和抄襲,一點野心都沒有,這樣下去根本無法幫助企業(yè)長足發(fā)展。事實上只要你敢去想,敢去做,真的可以把一切看上去看不可能的事成為現(xiàn)實。

根據(jù)我的分析,一個團隊當(dāng)中通常會有三類典型思維的人:一種是比較有想法的人,我們稱他為A,他往往能提出很多希奇古怪的點子,思維非?;钴S;一種是保守的人,我們稱他為B,B一旦聽到A類的提議,第一反應(yīng)總是先否定,“不行,不可能、沒必要、簡直荒唐、有這個必要嗎?”這類詞語是他口頭上常用的;第三類是墻頭草,我們稱之為C,C雖然是墻頭草,但在選擇A和B之間有一定的話語權(quán),如果C偏向A,那么好的想法有可能被實施,如果C偏向B,那么A會大受打擊,同時很多成功的想法也將被扼殺在搖籃里。

所以,企業(yè)或者團隊在創(chuàng)新活動時,必須把B類人排除出去,等到把想法做成方案,再請他出來,針對成型的方案進行挑剔,以確保新方案的萬無一失。我在策劃每一個項目時都是采用這樣的另類思維方法,最終我都能幫企業(yè)找到解決問題的尖銳策略,只是有些企業(yè)不敢去實施或者也不相信這樣做會成功。

經(jīng)常接觸各行各業(yè)的企業(yè)老板,當(dāng)談及策劃合作時,幾乎100%的企業(yè)老板和營銷老總會問我一個同樣的問題:你們做過我們這個行業(yè)嗎?如果我回答做過,他們就會寬慰,否則他們的臉色就會有一絲失望。為什么一定要做過呢?噢,因為做過了就有經(jīng)驗,有經(jīng)驗就會做的好——這是典型的傳統(tǒng)思維習(xí)慣作祟。

什么是經(jīng)驗?一個人經(jīng)歷過或者聽說各種各樣的事情之后,會在自己的腦袋里設(shè)立一個經(jīng)驗庫,經(jīng)驗庫里的經(jīng)驗有些是直接經(jīng)驗也就是自己經(jīng)歷和體驗過的,有些則是間接經(jīng)驗,譬如看到的或者聽說的。一個人一旦有了經(jīng)驗庫,他就會在處理日常事務(wù)中運用經(jīng)驗的感悟和分析來作出決策,譬如,你第一次見到梨,不知道怎么吃?但如果你見到過別人是削了皮之后吃的,那么你就會學(xué)著用刀削了皮吃,這就是經(jīng)驗的作用。

實踐檢驗,經(jīng)驗只適合做一些不可復(fù)制的工作,譬如手術(shù)醫(yī)生,醫(yī)院不可能把一個真實的病人讓醫(yī)生來做實驗,所以臨床經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生格外吃香;同時我們也非常認同一個道理,訓(xùn)練場上也無法鍛煉出一個真正的戰(zhàn)斗英雄的,因為真實的戰(zhàn)場是不可復(fù)制的。

但在思維領(lǐng)域,經(jīng)驗可能會誤導(dǎo)我們的判斷,譬如,一個人先后看到過100只白色的天鵝,他就會得出自己的結(jié)論:原來天鵝都是白色的。但是有一天,他突然看到了另一只黑色的天鵝,他才會重新修正他的經(jīng)驗判斷,原來天鵝有黑有白,顯然,天鵝是白的這個結(jié)論是錯誤的。

僅僅判斷天鵝是黑的還是白的還不會給我們帶來損失,但如果在商業(yè)上判斷失誤就會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失。史玉柱在成功的道路上不斷地閱讀一些成功者的故事,吸取他們的經(jīng)驗,但最后他失敗了;當(dāng)他在失敗的時候,他就開始大量閱讀那些失敗者寫的書或者失敗者的故事,最后他成功了;腦白金運用惡俗廣告成功了,“黃金搭檔”就沿用了腦白金策略,結(jié)果沒有超越腦白金;現(xiàn)在的黃金酒也一樣,他繼續(xù)在用腦白金的策略,產(chǎn)品名字似乎除了黃金白金,就不會有任何新花樣了,可想而知,這個人的思維其實是僵化的可以,他遠稱不上什么企業(yè)家,充其量也是一個充滿投機取巧的商人而已,所以這樣的商人,最終依然會失敗,永遠不可能成為真正有創(chuàng)新能力的企業(yè)家。

營銷策劃是思維的產(chǎn)物,在營銷策劃領(lǐng)域,如果一家策劃公司告訴你,我們成功策劃過IBM等500強企業(yè),所以也一定能策劃好你的企業(yè);我們把云南白藥從幾千萬做到幾十個億,自然能把你的企業(yè)做到同樣的效果——顯然這樣的結(jié)論是極大的謬誤,你可以笑笑搖頭,但千萬不可以相信這樣的錯誤邏輯。

營銷策劃絕對是一種思維的顛峰對決,這個世界每天都在發(fā)生著天翻地覆的變化,消費市場更是變幻莫測,如果你一味地憑經(jīng)驗去做出判斷,肯定會付出慘重的代價。你愿意接受失敗的事實嗎?那么請用創(chuàng)造性思維而不是經(jīng)驗去策劃吧!

我曾在多篇文章中提到,深圳雙劍破局營銷策劃公司可能是中國唯一不憑經(jīng)驗而是以思維突破進行策劃的營銷策劃公司,我們不需要經(jīng)驗甚至排斥經(jīng)驗,經(jīng)驗最多讓你少走一點彎路但絕對不可能給你一條新路;經(jīng)驗會誤導(dǎo)我們走入絕境,思維卻能給我們帶來更寬廣的道路,經(jīng)驗永遠無法給企業(yè)帶來爆炸性突破,經(jīng)驗只是一種四平八穩(wěn)的工作,尤其是營銷策劃行業(yè),經(jīng)驗只能讓你活一時,無法給你真正的未來,要創(chuàng)造真正的藍海,必須拋棄經(jīng)驗,啟動你的另類思維。

因為有了思維武器,我才敢在任何企業(yè)客戶面前信心十足地說:放心,我一定能幫您找到破局的策略,哪怕說這句話的時候,我甚至連市場調(diào)查都沒開始,因為我知道,只要我們啟動思維方法,能創(chuàng)造爆炸性市場增長的破局策略自然就會誕生。

我們一直說心態(tài)決定一切,但你可能不知道,你的心態(tài)其實就是由大腦思維決定的。心,只是一個運行的器官,愛一個人的其實不是心,而是大腦。大腦才是決定他是不是愛你或者要不要繼續(xù)跟你好下去的決策中樞。

所以我要說思維才能決定一個人的成功與失敗,思維也將決定你一生的狀態(tài)。
沈坤
 局限 思維 突破 創(chuàng)新 必須 企業(yè)

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