譚琳 老師
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什么是管理溝通，或者說管理溝通的定義應(yīng)該是什么呢？經(jīng)過對管理學(xué)發(fā)展史上各種管理學(xué)派中管理理論與溝通的關(guān)系的理論分析，對一般溝通的定義、過程、原理的詳細(xì)討論，對具體管理行為過程的實(shí)證分析，筆者認(rèn)為，一個(gè)比較成熟和完整的管理溝通應(yīng)該可定義為：一、簡單的定義是：所有為了達(dá)到管理目的而進(jìn)行的溝通就是管理...
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總裁PK榜 當(dāng)局者： 戴爾公司創(chuàng)始人、主席邁克爾middot;戴爾：我不會(huì)為人才離開而睡不著 我們希望有些人離開，有些高管繼續(xù)為組織效力。我們在中國的人才策略是，借助更多當(dāng)?shù)厝瞬艁黹_拓市場，而這個(gè)策略未來也會(huì)持續(xù)執(zhí)行。戴爾是個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的公司，我不會(huì)因?yàn)槿瞬烹x開而睡不著覺，因?yàn)樗麄儺?dāng)初進(jìn)公司都有簽約，...
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一天，愛因斯坦問學(xué)生：有兩位工人，修理老舊的煙囟，當(dāng)他們從煙囟里爬出來的時(shí)候，一位很干凈，另一位卻滿臉滿身的煤灰，請問他們誰會(huì)去洗澡呢？ 一位學(xué)生說：當(dāng)然是那位滿臉滿身煤灰的工人會(huì)去洗澡嘍！ 愛因斯坦說：是嗎？請你們注意，干凈的工人看見另一位滿臉滿身的煤灰 他覺得從煙囟里爬出來真是骯臟...
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《紅樓夢》作為中國四大名著之一是我國文學(xué)史上的一大不朽之作。作為主人公之一的王熙鳳精明干練，詭計(jì)多端，掌握著家族的財(cái)政，實(shí)為作品中一熒熒的閃光點(diǎn)，當(dāng)年毛主席經(jīng)常對許世友將軍說要讀《紅樓夢》，而且至少要讀三遍。今天，長虹集團(tuán)的董事長倪潤峰認(rèn)為王熙鳳是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他也建議企業(yè)的高層和員工讀《紅樓夢...
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工商管理碩士（MBA）畢業(yè)生都該在自己前額烙上骷髏圖海盜標(biāo)記，再加上他們不適合做管理的警告詞。他們是商學(xué)院的產(chǎn)物，這些學(xué)校專把錯(cuò)誤的東西教給錯(cuò)誤的人。MBA學(xué)生中極少有人有任何管理經(jīng)驗(yàn)，而你無法在教室里教他們?nèi)绾喂芾怼? 看到這段話時(shí)，不由得幻想了一下貼上海盜標(biāo)志的MBA出現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前的情景...
250查看全文
不要小看了這個(gè)稱謂的差異，不同的稱謂反映的是兩種企業(yè)不同的組織關(guān)系。外企更重視的是管理關(guān)系，而內(nèi)企更注重的是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。在外企，我是你的老板這句話的潛臺(tái)詞是我能決定你在公司里的職業(yè)命運(yùn)；而在內(nèi)企，我是你的領(lǐng)導(dǎo)的意思是在這個(gè)部門的群體中，我的職位是最高的，但我是不是一定能決定你在公司里的職業(yè)命運(yùn)呢？不見...
俞雷 356查看全文
人力資源會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)科中一個(gè)正在發(fā)展的新分支,它主要研究組織和管理人力資源的成本與價(jià)值的計(jì)量及報(bào)告問題。 人力資源會(huì)計(jì)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代后期，它經(jīng)歷了70年代初、中期的初步實(shí)施階段以后，在70年代后期和80年代初期卻陷入了低迷的境地，在 90年代以后仍發(fā)展緩慢。究其原因,最重要的是實(shí)施的外部...
235查看全文
供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長、銷貨成本、營運(yùn)利潤、庫存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等。除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報(bào)、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價(jià)值...... 像對待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來對待供應(yīng)鏈將使制造商收益頗豐，并帶來優(yōu)異的財(cái)務(wù)結(jié)果。這意味著制造商需要改變?yōu)樨?fù)...
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個(gè)人氣質(zhì)影響商業(yè)領(lǐng)袖的事業(yè)？或者說商業(yè)領(lǐng)袖都是天生的？美國著名管理學(xué)學(xué)者比爾middot;瓦格納日前對1500名年銷售額超過一百萬美元的美國企業(yè)家經(jīng)過數(shù)年的跟蹤調(diào)查，研究結(jié)果為肯定回答。 比爾middot;瓦格納的研究結(jié)果是，所有企業(yè)家均可以分為兩類：多面手型和專家型。多面手型的企業(yè)家是商業(yè)戰(zhàn)略...
243查看全文
一、世襲晉升 有些老式家族企業(yè)的老板慣于待自己的兒子如一般員工，他們的兒子由基層干起，然后再循著彼德原理往上爬升。當(dāng)然，這類老板對層級(jí)組織的熱愛、對組織保持效率和獲利能力的渴望、以及對公平公正的嚴(yán)格要求，顯然勝于他個(gè)人對家庭的自然情愛。盡管如此，這類企業(yè)的老板還是經(jīng)常把他們的兒子擺升到高階層，并...
張從忠 303查看全文
中國人喜歡拆字，也喜歡拆詞，比如把危機(jī)拆成危和機(jī)就拆得很妙，很得到認(rèn)可，甚至有些不大懂漢語的老外也津津樂道。 管理也是可以拆開的mdash;mdash;這當(dāng)然不是我的原創(chuàng)，早有人干過這事，甚至入了書。我想說的，一是我認(rèn)同將管理拆開來說，這很有助于對管理的理解和運(yùn)用；二是我也有點(diǎn)心得和說法與大家分享。...
梁春曉 224查看全文
當(dāng)人類社會(huì)形成時(shí)，管理也就誕生了。無論哪個(gè)時(shí)代人們都面臨如何管理自身所處群體的問題。不同的時(shí)代需求不同，也便需要不同的生產(chǎn)方式和管理手段。人類文明主要經(jīng)歷了幾千年的農(nóng)業(yè)時(shí)代、二百年的工業(yè)時(shí)代和二十年的知識(shí)/信息時(shí)代。與這個(gè)變遷的腳步一致的是，管理手段和思想也應(yīng)隨人需求的改變而改變。 在農(nóng)業(yè)時(shí)代，...
305查看全文
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中最時(shí)髦的話語了，幾乎沒有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì)，好象團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)做大做強(qiáng)的靈丹妙藥，只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個(gè)好東西，這我也承認(rèn)，但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，卻是許多企業(yè)管理者不甚了然的，于是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中就出現(xiàn)了許多弊病，生搬硬套從理論著作中把團(tuán)隊(duì)概念移植到活...
212查看全文
90年代初，借著經(jīng)濟(jì)改革的大潮，我國的人事管理也適時(shí)的改名為人力資源管理。似乎也想借著改革之風(fēng)創(chuàng)出一片新的天地。從此以后，戰(zhàn)略性人力資源管理、績效考核、KPI、寬帶薪酬管理制度等人力資源新名詞便如雨后春筍般的出現(xiàn)在各大媒體的頭條新聞中。 人力資源管理也成了現(xiàn)階段很流行的話題，在當(dāng)下的各種認(rèn)證中也...
姚力楠 257查看全文
自然界中有一個(gè)發(fā)人深省的現(xiàn)象：為什么缺腿的狼、缺尾巴的狼、缺耳朵的狼最兇狠呢？答案是因?yàn)樗鼈兺纯噙^，他們知道如果它們不進(jìn)攻就會(huì)很快滅亡。這個(gè)現(xiàn)象可以揭示出企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)基本道理：企業(yè)最優(yōu)秀的員工，一定是那些比其他任何一個(gè)員工都用功的人；最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一定是那些經(jīng)歷過痛苦、受到過打擊，承受了常...
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管理是科學(xué)還是藝術(shù)，為什么非要分出個(gè)彼此呢？黃鐵鷹說，人們關(guān)注這個(gè)爭論不是沒有理由的，如果管理是科學(xué)的話，企業(yè)就應(yīng)該多招MBA并讓他們擔(dān)當(dāng)重任，因?yàn)樗麄兪菍ｉT學(xué)管理的；當(dāng)企業(yè)面臨重大決策和難題時(shí)， 也必須聽取咨詢公司的意見，因?yàn)樽稍児臼翘?hào)稱給企業(yè)治病的醫(yī)生。相反，如果管理是藝術(shù)的話，企業(yè)就應(yīng)遵...
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用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。 《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。有個(gè)人其貌不揚(yáng)，號(hào)稱神偷的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國進(jìn)犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏...
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周文王慌忙扔下手中的弓箭，向老頭表示敬意，說：老先生，我是一個(gè)國王，我要管理一個(gè)國家。你能否告訴我，怎樣才能找到管理的正道呢？ 姜子牙說：我聽說人可以分為君子和小人兩種類型。君子喜歡琢磨人生的意義，小人喜歡琢磨做事的技巧。我現(xiàn)在就是這樣，對于能否釣到魚并不關(guān)心，而是希望通過釣魚這件事，來感悟生命的大...
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歐美有句諺語：一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是條蟲。聽到這樣的話，每個(gè)中國人都不會(huì)高興，但同樣也指出了我們的問題所在。其實(shí)我們中國也有一句類似的諺語，叫做三個(gè)臭皮匠，能抵一個(gè)諸葛亮。這句名言同樣說的是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 作為團(tuán)隊(duì)中的一員，任何人都不能滿足于自己單打獨(dú)斗所能取得的成就。lsquo;...
258查看全文
當(dāng)前，民營企業(yè)的人力資源管理一直是被關(guān)注的話題。許多在民營企業(yè)待過的人認(rèn)為，要在民營企業(yè)做好人力資源管理并從制度和流程上解決民營企業(yè)的用人問題，應(yīng)該是一件比較困難的事。其實(shí)，如同簡單管理的原理一樣，如果從認(rèn)識(shí)民營企業(yè)的發(fā)展階段和過程，如果從多數(shù)民企老板身上體現(xiàn)的一種人性上去思考解決的對策，可能會(huì)有意...
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有調(diào)查顯示，中國有87的企業(yè)明確示需要咨詢服務(wù)，且有1的企業(yè)接受過整體或?qū)ｍ?xiàng)咨詢服務(wù)。但零點(diǎn)公司有調(diào)查顯示，企業(yè)接受管理咨詢服務(wù)的意率只有55。 中國企業(yè)在管理咨詢方面有很大需求，但大多數(shù)民營企業(yè)還處于積累和發(fā)展階段，國有企業(yè)還沿襲著傳統(tǒng)的中國式管理方式。 中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理潘軍和咨詢...
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一些曾引進(jìn)過管理咨詢服務(wù)的企業(yè)在盤點(diǎn)咨詢項(xiàng)目時(shí)常抱怨管理咨詢公司沒有為其解決實(shí)際問題，甚至認(rèn)為其提供的解決方案缺乏可操作性而將之束之高。 曾有調(diào)查顯示，有76的企業(yè)對咨詢公司的服務(wù)存在質(zhì)疑，懷疑他們是否真有能力幫助自己解決實(shí)際問題，而且有不少企業(yè)對他們的服務(wù)質(zhì)量表示不滿甚至反感?？梢?，管理咨詢死結(jié)不...
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詢方案執(zhí)行不力，是企業(yè)有問題，還是咨詢公司提供的方案本身就沒有可執(zhí)行性？ 中國管理咨詢市場的50以上被以麥肯錫、羅蘭貝格等為代表的國際知名咨詢公司所把持，國內(nèi)大大小小的咨詢公司則瓜分其余不到50的市場份額。但與企業(yè)打交道的過程中，他們與企業(yè)之間的矛盾點(diǎn)卻有諸多共同之處。 死結(jié)的主要表現(xiàn)形式 企業(yè)花了...
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企業(yè)常對合作的咨詢公司不滿，就是因?yàn)槟闵钌顐χ摇? 什么是管理咨詢死結(jié)？簡單說，就是管理咨詢公司與其客戶（業(yè)）之間存在的諸多矛盾問題。 企業(yè)之痛 他們只是拿許多所謂國際先進(jìn)企業(yè)管理的通式套用來糊弄事，不考慮個(gè)體本身的操作性和適應(yīng)力。這是一個(gè)企業(yè)高管對合作咨詢公司的不。 1. 白交藥費(fèi) 全當(dāng)花錢...
222查看全文
在激烈的市場競爭條件下，領(lǐng)導(dǎo)力的提升對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人來說，衡量其是否具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)很重要的指標(biāo)是：他能否將員工的潛能發(fā)揮出來，不僅是100的發(fā)揮，而且要加倍或是更大限度的發(fā)揮?，F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不再僅僅將管理作為惟一的目標(biāo)，開發(fā)員工的潛力，提升團(tuán)隊(duì)整體的內(nèi)在素質(zhì)將是企業(yè)職業(yè)...
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編者按：龍昌公司的羅總覺得這家機(jī)械制造企業(yè)有些地方不太對勁，于是請來了信息化顧問給治病。誰知道顧問得出的結(jié)論是：還沒到上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的份兒上，這不禁讓羅總有些著急上火。BPR到底是手術(shù)刀還是消炎藥？它解決不了管理的問題嗎？ 花了一上午的時(shí)間，龍昌公司羅總經(jīng)理總算明白了業(yè)務(wù)流程重組的意思。他略帶自嘲地對...
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韓國的成功企業(yè)非常重視企業(yè)中的人和團(tuán)結(jié)精神，積極致力于創(chuàng)立能夠反映員工創(chuàng)造性建議和意見的企業(yè)文化，提倡每個(gè)員工承擔(dān)責(zé)任、愛社心和主人翁精神，從而形成了共同體式的企業(yè)文化。東洋制果公司的好麗友家族會(huì)議、東洋證券公司的青年理事會(huì)制度等都是由企業(yè)的最高經(jīng)營者直接聽取員工意見和建議的制度，而東洋水泥公司的一...
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編者按：在經(jīng)濟(jì)這枚硬幣上，一面是生產(chǎn)，一面是消費(fèi)。文化經(jīng)濟(jì)也是如此，只不過其表現(xiàn)更為隱性和復(fù)雜。本文就是在這方面的一個(gè)思考和探索，內(nèi)容涉及多是理論問題，對我們的實(shí)踐不無指導(dǎo)意義。 重新定位：生產(chǎn)與消費(fèi)的眼光看文化 在人類的生存和發(fā)展中，文化生產(chǎn)生活也和物質(zhì)生產(chǎn)生活一樣，有生產(chǎn)和消費(fèi)兩大方面、兩大基本...
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中國的企業(yè)界陷在各種看似新穎的管理觀念之中。從學(xué)習(xí)杰克middot;韋爾奇，到追求基業(yè)長青、創(chuàng)造偉大的公司，再到提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力hellip;hellip;企業(yè)界流行一輪又一輪的風(fēng)潮。當(dāng)然，媒體在這一過程中推波助瀾。各種觀念、神話、傳說、故事在流傳，但依然存在一個(gè)重要問題：我們真正需要的是什么？ ...
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沒人說得清是誰發(fā)明了打卡機(jī)？即使真有其人也未必敢公開承認(rèn)，否則可能會(huì)遭致很多人暴揍。我真的很懷疑究竟誰喜歡這個(gè)玩意兒？難道是老板喜歡、員工深惡痛絕？那它豈不成了老板與員工兩廂對立的象征？ 那么換個(gè)角度看看，打卡機(jī)是怎么安到公司的前臺(tái)上的？ 眾多公司似乎都有一個(gè)情節(jié)大體相仿的雷同故事。 ...