王聰 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 班組建設(shè) 現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn) 質(zhì)量管理 物流管理
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王聰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：禮儀的基本理論 1、禮儀的概念與意義 2、禮儀的三要素 3、公務(wù)禮儀的內(nèi)容 ?。?）公務(wù)禮儀的作用 ?。?）公務(wù)禮儀原則 （3）公務(wù)禮儀的五個特點 第二講：公務(wù)員禮儀形象是成功的助推器 1、行為舉止的禮儀 2、儀容禮儀 3、儀表禮儀 第三講：社交禮儀是人際關(guān)系的通行證 1、人際交往 2、問候禮儀 3、致意禮節(jié) 4、接待禮儀 5、交際禮儀 6、介紹禮儀 7、電話禮儀 8、宴會禮儀 9、饋贈禮儀 第四講：公務(wù)溝通禮儀是達成共識的催化劑 1、溝通禮儀的原則 2、會議禮儀 3、位次的排序 4、溝通禮儀 第五講：公共禮儀是人生修為的測量儀 1、出
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章 人際交往之禮文化 1、禮是中國文化的核心，是孔子一生學(xué)問之根本 2、“禮之用，和為貴”?！ ⌒恼Z：禮是孔子一生學(xué)問的根本。學(xué)禮，怎能忽視孔子的思 想？沒有內(nèi)在的強大基礎(chǔ)，學(xué)些表面的東西是沒有用的，是禁不住考驗的?！ 〉诙?人際交往之敬人之道 1、心態(tài)決定人生 2、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓） 3、與領(lǐng)導(dǎo)相處的尊敬之道（久而居敬） 4、敬人的舉止表現(xiàn)（站坐、握手、名片、遞物等） 5、我就是公司，員工形象代表企業(yè)形象 心 語：不洗澡的人，擦多名貴的香水都不會香；不學(xué)禮的內(nèi)涵，即使擺出姿勢也不一定漂亮。中國民間自古就有“你敬我一尺，我敬你一丈”之法言，重拾敬人之心，
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(一)現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理的原理與原則1.安全生產(chǎn)管理的4個原理2.事故頒發(fā)傾向3.系統(tǒng)安全4.事故預(yù)防與控制的基本原則(二)引發(fā)事故的基本要素與原因1.員工的12大不安全行為造成事故增加2.物的3大不安全狀態(tài)使事故頻發(fā)3.環(huán)境的1項不安全條件4.管理不力為事故提供方便5.6類直接原因?qū)е率鹿拾l(fā)生(三)危害因素的識別與控制1.如何識別設(shè)備或設(shè)施的危險、有害因素2.作業(yè)環(huán)境的危險、有害因素3.與手工操作有關(guān)的危險、有害因素4.安全檢查表5.危險性預(yù)分析6.勞動防護及用品管理(四)班組安全教育 1.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的要點2.警鐘長鳴—案例分析...
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講 供應(yīng)商管理概述 一.采購供應(yīng)工作流程 二.企業(yè)采購供應(yīng)工作的癥結(jié) 三.供應(yīng)商管理概述 評估/選擇/考核/關(guān)系管理/開發(fā) 第二講 供應(yīng)商的評估 一.供應(yīng)商評估 供應(yīng)商評估流程 尋找供應(yīng)源 尋找供應(yīng)商的途徑有哪些？ 資源搜尋戰(zhàn)略 二.供應(yīng)商評估 供應(yīng)商評估的方法 三.建立評估基本標準 我們的評估標準是否合理？ 選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件 四.供應(yīng)商評估的意義 五.供應(yīng)商評估體系建立 案例 評估體系的建立 第三講 供應(yīng)商的選擇 一.供應(yīng)商選擇原則: 二.供應(yīng)商選擇的步驟與方法 三.對單一供應(yīng)商的選擇 其他部門指定供應(yīng)商怎么辦？ 客戶指定供應(yīng)商怎
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一、5S管理，是日本企業(yè)騰飛的兩大支柱 日本人的笨拙，中國人的精明 人造環(huán)境，環(huán)境育人 工作現(xiàn)場即修行道場二、5S管理—正確職業(yè)觀，職業(yè)行為的培育機制 整理—由正確價值觀指導(dǎo)的正確行為訓(xùn)練 整頓—徹底的價值主義是員工的工作底線 清掃---預(yù)則立，不預(yù)則廢，找到問題比知道答案更重要 清潔---只有化育，才能規(guī)范 素養(yǎng)---重塑人格，持續(xù)改進三、5S管理，起于素養(yǎng)，終于素養(yǎng) 為什么人人都知道6S而很少人能過做到？ 為什么5S如此簡單，卻被全體優(yōu)秀企業(yè)推崇？ 為什么5S推進中阻力重重？ 習(xí)慣決定命運，那么習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的？ 5S不是知識，而是功夫 5S不是學(xué)會的，是做會的 5S不是個人的修煉，
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一、認知品質(zhì)管理 1.質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)性向上2.質(zhì)量的提高就是成本的降低3.質(zhì)量的提高就是降低勞動負荷4.質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！5.質(zhì)量是制造出來的二、品質(zhì)源自系統(tǒng)保障 1.紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量2.案例討論—一個毛刺3.質(zhì)量管理來自于自我高標準要求4.質(zhì)量離不開人-------優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的5.沒有問題是大的問題6.質(zhì)量管理是對敏感細節(jié)的管理三、品質(zhì)改善能力訓(xùn)練---管理防錯 1.管理防錯—實現(xiàn)低成本運營的有效途徑1)防錯技術(shù)是盈利技術(shù)2)防錯是改變?nèi)说墓芾矸绞?)防錯是企業(yè)家的正常管理方式4)防錯是有效解決問題的思維方式5)樹立“次就把事情做對”是第二次就把事情做對的