團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù)【課程特點(diǎn)】1、 沒(méi)有說(shuō)教，不要理論，給你最直接的思維和方法。2、 大量互動(dòng)游戲和模擬練習(xí)，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，好玩，更值得深思。3、 旁征博引、博古通今，海量信息，中國(guó)文化的饕餮盛宴。4、 切合實(shí)際，切中要害，字句珠璣，回味無(wú)窮?！菊n程收益】1、了解溝通的基本概念及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何避免及解除溝通的障礙2、掌握溝通的基本技巧，聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的實(shí)用技巧3、學(xué)會(huì)如何提升自身溝通的效果，以實(shí)現(xiàn)溝通的目的4、學(xué)會(huì)在內(nèi)部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略5、掌握與跨部門(mén)不同的人溝通的技巧6、如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員合作來(lái)創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達(dá)到共

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山外山教育城市部落生存法則

態(tài)度決定路線、性別決定路線、性格決定路線、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定路線?！拔覀兛吹降?，并不是我們所看到的，而是我們自己?！币揽恳粡埰茡p卻充滿神秘色彩的手繪地圖指引，幾支冒險(xiǎn)隊(duì)伍在陌生城市中快速前進(jìn)，他們的目的就是獲取足夠多的金錢(qián)、地盤(pán)及權(quán)利，并找到傳說(shuō)中藏有很多金子的寶藏！憑借有限的時(shí)間和資源，他們能成功獲得大量的財(cái)富，然后安全返回嗎？ 穿越陌生城市的大街小巷、沖過(guò)重重關(guān)卡，完成新鮮刺激豐富多彩的關(guān)卡任務(wù)。 溝通、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、協(xié)作、個(gè)人突破、贏利風(fēng)暴、百寶全書(shū)等種種挑戰(zhàn)完美結(jié)合。有團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成的任務(wù)，也有和路人一起完成的挑戰(zhàn)。每經(jīng)過(guò)關(guān)卡拍照留念。參與者的表現(xiàn)將各色各樣，相信其中會(huì)出現(xiàn)各種不同的情況，

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領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)—兼論團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)導(dǎo)言：建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)1. 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)2. 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)3. 不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)4. 科學(xué)分析建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的條件（1）有一個(gè)共同的目標(biāo)；（2）營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛；（3）有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)；高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建項(xiàng)：角色認(rèn)知1. 管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念2. 管理者常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)4. 出色管理者的4種角色5. 作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則6. 如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建第二項(xiàng)：高效溝通1. 為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？2. 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用3. 溝通中的三項(xiàng)法寶—回饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)4.

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銀行銷售/服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨崗輔導(dǎo)

開(kāi)場(chǎng)破冰---輔導(dǎo)的力量什么是隨崗輔導(dǎo)在職教練、老師、培訓(xùn)師和咨詢師的區(qū)別課程介紹隨崗輔導(dǎo)的重要性隨崗輔導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)What to coach輔導(dǎo)內(nèi)容Who to coach 輔導(dǎo)對(duì)象How to coach 輔導(dǎo)方法AttitudeSkillKnowledge陪同銷售/服務(wù)(Join Call)觀察什么Process – the flow of customer meetingBehaviour – the behaviour reflecting the application of skill and knowledge throughout the process of custo

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銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧

開(kāi)場(chǎng)破冰課程介紹什么是顧問(wèn)式銷售銷售的五個(gè)層次產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售 VS 客戶需求為導(dǎo)向的銷售專業(yè)銀行銷售人員自畫(huà)像顧問(wèn)式銷售流程1）建立信任2）了解需求3）提出建議4）雙贏結(jié)局營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的魅力溝通技巧1、壓力測(cè)試：兩分鐘演講（攝像）2、溝通三要素-語(yǔ)言、語(yǔ)音、肢體3、公眾演講基礎(chǔ)4、錄像回顧與點(diǎn)評(píng)如何快速高效開(kāi)發(fā)新客戶1、計(jì)劃與活動(dòng)：計(jì)劃我們所做的， 做我們所計(jì)劃的2、尋找潛在客戶的原則與途徑3、如何建立客戶信任4、如何撥打陌生電話了解客戶需求1、有效的提問(wèn)提問(wèn)的目的、提問(wèn)的作用、提問(wèn)的方法S.P.I.N2、有效的傾聽(tīng)喬.吉拉德的故事前日課程回顧角色扮演-- S.P.I.N提問(wèn)法練習(xí)（以房貸、

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高端客戶營(yíng)銷與關(guān)系維護(hù)

導(dǎo)論 高端客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略-精準(zhǔn)營(yíng)銷 情報(bào)為王高端客戶SMART競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)滲透分析法介紹1、SELF（推廣者自身情報(bào)）2、TARGER（目標(biāo)企業(yè)情報(bào)）3、MARKET（目標(biāo)企業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)情報(bào)）4、RIVAL（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)）目的：大客戶營(yíng)銷從業(yè)人員必須掌握的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析法則，從中掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。講 客戶情報(bào)線索的收集1、媒體網(wǎng)絡(luò)（報(bào)刊，雜志，互聯(lián)網(wǎng)，工商稅務(wù)局…）2、組織網(wǎng)絡(luò) (行業(yè)協(xié)會(huì)，商業(yè)論壇，網(wǎng)點(diǎn)…)3、人際網(wǎng)絡(luò) (陌拜、朋友、同學(xué)…)案例：定位潛在金融業(yè)務(wù)合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬。陌拜農(nóng)凱集團(tuán)的成功案例目的：高端客戶在哪里？挖掘大客戶情報(bào)資源的策略及分析方法第二講 高端客戶接近策略1、接

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