李燕龍老師的內(nèi)訓課程
單元一認識時間管理給自己的時間把個脈什么是時間管理成功取決于時間的利用效果-情景游戲：先放什么？-案例教學：時間如何劃分單元二目標與計劃找到目標和需求中長期計劃、周計劃和日計劃工作任務(wù)分解圖任務(wù)相關(guān)性分析圖-影片教學：忙亂的邁克-情景游戲：拼圖游戲單元三要事優(yōu)先要學會做正確的事識別工作重點的有效方法重要緊急矩陣的啟示如何避免頻繁救火-麥肯錫杰出經(jīng)理行為重要度測試-影片教學：無效率的經(jīng)理-案例教學：默默的抓狂單元四授權(quán)與被授權(quán)及委派管理者回避授權(quán)的原因被授權(quán)者不愿接受的原因有效的授權(quán)技巧與流程如何進行有效授權(quán)的7個原則-影片教學：提高大家的效率-案例教學：經(jīng)理背上的猴子單元五了解會議管理會議效率
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一、詮釋執(zhí)行力執(zhí)行力概述1.什么是執(zhí)行？2.執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程。3.執(zhí)行就是把事情做完；4.執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結(jié)果進行測量；5.執(zhí)行應(yīng)該成為一個組織的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”；6.執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段執(zhí)行力的重要性7.計劃目標:1008.中層執(zhí)行結(jié)果:100×80=809.基層執(zhí)行結(jié)果:80×80＝6410.終執(zhí)行結(jié)果:64×80=51.211.沒有強有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓；二、執(zhí)行力缺失的原因12.中國企業(yè)執(zhí)行力不佳的八個問題13.中國企業(yè)執(zhí)行力不佳的八個現(xiàn)象穿針引線：執(zhí)行力差的關(guān)
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一、團隊組建二、自我介紹三、小活動:1、分析溝通中的問題2、溝通中的經(jīng)驗分享四、溝通的作用1、對內(nèi):及時向上級部門匯報工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。團隊合作。2、對外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競爭對手的信息，及時發(fā)現(xiàn)及反饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問題。五、溝通中的10種障礙在活動中感受溝通的障礙溝通的重要性和基本原則六、如何與下級溝通？如何與上級溝通？如何與其他部門溝通？你可能對他們不太重要他們只顧本部門的利益討論：分別對以上三個問題進行討論七、全方位溝通1、溝通的反饋流程2、角色演練溝通技巧3、溝通中良好運用
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序號主題內(nèi)容時數(shù)/H第一單元引言n從解問題？或換問題？n新思考水平——經(jīng)營的眼光n復(fù)雜的問題沒有簡單的答案n錯的問題沒有對的答案n局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化nKCAB的循環(huán)0.5H第二單元團隊的形成n何謂有效團隊n建立團隊的5PSn團隊的種類與特性n建立高效團隊的步驟n團隊形成的階段與策略運用§形成期§風暴期§規(guī)范期§表現(xiàn)期§轉(zhuǎn)換期§服從期n如何成功走過團隊發(fā)展的各階段1H第三單元揭開團隊的面紗建立有效團隊的關(guān)鍵要素§建立共同愿景§凝聚力與共識的形成團隊的使命與挑戰(zhàn)§目標的設(shè)定與承諾§專長特色與分工§信任與領(lǐng)導§團隊規(guī)范§有效溝通與協(xié)調(diào)有效團隊管理的十二項特征1H第四單元何謂執(zhí)行力amp;被忽略
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單元一認識時間管理給自己的時間把個脈什么是管理者的時間管理成功取決于時間的利用效果-情景游戲：先放什么？-案例教學：經(jīng)理的時間劃分單元二目標與計劃找到目標和需求中長期計劃、周計劃和日計劃工作任務(wù)分解圖任務(wù)相關(guān)性分析圖-影片教學：忙亂的邁克-情景游戲：拼圖游戲單元三要事優(yōu)先管理者要做正確的事識別工作重點的有效方法重要緊急矩陣的啟示如何避免頻繁救火-麥肯錫杰出經(jīng)理行為重要度測試-影片教學：無效率的經(jīng)理-案例教學：默默的抓狂單元四授權(quán)與委派管理者回避授權(quán)的原因有效的授權(quán)技巧與流程如何進行有效授權(quán)的7個原則-影片教學：提高大家的效率-案例教學：經(jīng)理背上的猴子單元五會議管理會議效率不高的原因及具體表現(xiàn)會
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課程單元課程內(nèi)容1.管理與領(lǐng)導力一.管理的概念、本質(zhì)與職能n計劃、組織與控制二.領(lǐng)導的概念、本質(zhì)與職能n決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵三.領(lǐng)導與管理的不同？四.領(lǐng)導與管理的關(guān)系n領(lǐng)導與管理的差異n領(lǐng)導與管理的聯(lián)系n領(lǐng)導與管理的本質(zhì)五.管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別？六.領(lǐng)導力的內(nèi)涵七.領(lǐng)導力內(nèi)涵的演繹八.領(lǐng)導管理的基本原則九.領(lǐng)導工作過程n領(lǐng)導要讓員工滿意n優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合素質(zhì)n領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導力2.領(lǐng)導者的定位與認知一.領(lǐng)導的基本功夫（向下扎根）n領(lǐng)導的基本原則與應(yīng)用練習n領(lǐng)導的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習n領(lǐng)導的成長秘訣與應(yīng)用練習n領(lǐng)導的心態(tài)調(diào)整與交流分享二.領(lǐng)導的未來共識（向上開花）n領(lǐng)導主管的未來挑戰(zhàn)（