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孫波老師
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孫波老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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孫波

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孫波老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  一、薪酬的含義和內(nèi)容  1、報酬的含義和內(nèi)容  2、薪酬的含義和內(nèi)容  二、薪酬管理的目標(biāo)  1、薪酬的本質(zhì)  2、薪酬管理的五大目標(biāo)  三、薪酬方案設(shè)計的原則  1、公平性原則  2、競爭性原則  3、激勵性原則  4、經(jīng)濟性原則  5、合法性原則  四、現(xiàn)代企業(yè)的薪酬策略  1、薪酬水平策略  ⑴市場領(lǐng)先策略 ?、剖袌龈S策略  ⑶成本導(dǎo)向策略 ?、然旌闲匠瓴呗浴 ?、薪酬結(jié)構(gòu)策略 ?、鸥邚椥孕匠昴J健 、聘叻€(wěn)定薪酬模式 ?、钦{(diào)和性薪酬模式 ?、然旌闲匠昴J健 ?、一企兩制策略  4、企業(yè)形象與工資水平的組合策略  5、不同發(fā)展階段公司的薪酬策略  五、企業(yè)常見的工資制度  1、技術(shù)等

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  章 顧問式大客戶銷售概述  一、什么是大客戶銷售  案例:某企業(yè)老總對大客戶銷售的感嘆  二、顧問式銷售模式解析  1.什么是顧問式銷售  2.為何要開展顧問式銷售  3.顧問式銷售顧問什么  4.顧問式銷售如何開展  三、從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式到客戶導(dǎo)向型的營銷模式  1、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式  2、以4C為核心的客戶導(dǎo)向型營銷模式  案例分析:王明的困惑  四、顧問式大客戶銷售的推進流程十大步驟  1.電話邀約  2.客戶拜訪  3.初步方案  4.細(xì)節(jié)交流  5.框架性需求確認(rèn)  6.項目評估(招投標(biāo))  7.項目談判  8.簽訂合約  9.項目實施  10.項目驗收  第

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  講: 服務(wù)他人,成就自我  1.顧客服務(wù)的誤區(qū)  2.服務(wù)他人,成就自我  3.培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)  4.態(tài)度和能力的關(guān)系  5.快速調(diào)整心態(tài)的方法  第二講:職業(yè)形象與服務(wù)禮儀  1.讓顧客“愛”上你——印象  2.職業(yè)形象6要素  3.魅力形象禮儀  4.舉止風(fēng)度禮儀  5.表情神態(tài)禮儀  6.待人接物禮儀  7.電話溝通禮儀  8.工作匯報禮儀  9.與上司、同事和下屬相處的禮儀  第三講:破解顧客心靈密碼  1.破解顧客心靈密碼的萬能鑰匙——激勵按鈕  2.尋找激勵按鈕的四部曲——望聞問切  3.使顧客倍增信任的方法——同頻道法則  4.6種顧客類型及相應(yīng)的服務(wù)技巧——隨需應(yīng)變  5.

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  講:深刻理解沖突的內(nèi)涵和處理方式  1. 沖突的定義和類型  2. 如何認(rèn)識沖突的作用  3. 沖突產(chǎn)生的原因  4. 沖突處理的五種基本方式  5. 沖突管理的六種方法  精彩案例分享  第二講:重新認(rèn)識溝通的目的和問題  1. 溝通的目的  2. 溝通的問題  3. 了解溝通的過程  精彩案例研討  第三講 深入挖掘跨部門溝通問題的根源  1. 不容忽視的部門墻  2. 客觀存在的個體差異  3. 不承擔(dān)責(zé)任  4. 將問題留在工作之中  思考:本公司跨部門溝通的問題在哪里?  5. 溝通體系不健全  6. 溝通的能力與技巧  思考:跨部門溝通中重要的兩個字是什么?  案例展示:某企業(yè)

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章:班組長的角色定位u班組管理和執(zhí)行的復(fù)雜性認(rèn)知u班組長的三種核心角色定位u職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢u職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練u全方位的班組長的角色認(rèn)知第二章:情緒與壓力管理u心態(tài)重要還是能力重要u決定心態(tài)的核心要素u員工心態(tài)與組織發(fā)展u關(guān)于情緒與情商的探討u管理者情商管理與提高u生活壓力與職場壓力u關(guān)于職業(yè)倦怠的思考u工具:班組長減壓工具包第三章:團隊溝通與建設(shè)u觀點:管理就是溝通u團隊溝通目的與溝通方式u分析:如何消除溝通障礙u溝通環(huán)境比溝通內(nèi)容更重要u系統(tǒng):團隊溝通六大步驟u上下級溝通策略與執(zhí)行u工具:不同性格的溝通第四章:班組長心智模式優(yōu)化u關(guān)于

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【課程大綱】成長階梯一:管理角色定位u管理和執(zhí)行的復(fù)雜性u核心角色---校長,家長、班長u從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u全方位的管理角色認(rèn)知成長階梯二:情緒管理u了解情緒與情商u心態(tài)決定一切,什么決定心態(tài)u正面情緒和負(fù)面情緒u情緒處理的二維分析法u調(diào)整情緒的反應(yīng)機制u面對職業(yè)壓力和工作倦怠u小人縱情,中人治情,圣人調(diào)情成長階梯三:高效溝通u溝通是低成本的傳道u實用的三種溝通術(shù)u營造團隊的溝通環(huán)境u團隊需要良性沖突u團隊溝通的6個步驟u4DISC認(rèn)識風(fēng)格測試u360°團隊溝通訓(xùn)練成長階梯四:強化信念u心智模式的四大障礙u成功者與失敗者的心智模式對比u信念的力量u情緒需要調(diào)動,信念需要強化

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