陳元方 老師
- 所在地區(qū): 四川 成都
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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陳元方老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時(shí)間主題內(nèi)容3小時(shí)(天)揭秘■課程美麗的三大關(guān)鍵1理論尊重2.指導(dǎo)工作于生活3.愉快氛圍■成年人四大學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用1.注意力時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)■培訓(xùn)師四種風(fēng)格1.玄2.煩3.鬧4.實(shí)■學(xué)員全腦刺激1.四種課程模式2.培訓(xùn)關(guān)鍵詞:感性3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞:理性4.培訓(xùn)三層次揭秘1)意識(shí)層刺激2)下意識(shí)層刺激3)潛意識(shí)層刺激2小時(shí)(天)氣場(chǎng)■90秒演講現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練(次水平評(píng)估)■氣場(chǎng)塑造1.硬氣場(chǎng)塑造2.軟氣場(chǎng)塑造■聲音塑造1.快速突破丹田發(fā)生訓(xùn)練2.耳語(yǔ)練聲三大關(guān)鍵訓(xùn)練1)笑2)手3)鏡3.耳語(yǔ)四部訓(xùn)練法:百煉成鋼4.百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶■克緊塑場(chǎng)1.六大準(zhǔn)備克服
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季課程:基礎(chǔ)商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練 一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 二、商務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀與職業(yè)形象 1、職業(yè)著裝的基本原則:個(gè)性原則 和諧原則 TPO原則 常見(jiàn)著裝誤區(qū)2、西裝及領(lǐng)帶禮儀鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范售房人員的著裝 培訓(xùn)方式:分析、講解、提問(wèn)3、銷(xiāo)售人員儀容禮儀工作妝的規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 銷(xiāo)售人員儀容的禁忌 培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)4、商務(wù)場(chǎng)合的接待禮儀 A.迎客禮儀: 迎送、稱(chēng)呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)。走姿、站姿、座姿禮儀、握手禮與注目禮B.會(huì)見(jiàn)禮儀: 位置座禮要求與禁忌 敲門(mén)與進(jìn)
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部分:發(fā)起全員執(zhí)行總動(dòng)員一、為什么全員必須要執(zhí)行1)全員沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)力2)企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行型員工二、何謂真正全員執(zhí)行力1)全員做執(zhí)行就是要成果2)發(fā)起“全員執(zhí)行總動(dòng)員”三、為何全員執(zhí)行不“力”1)全員不執(zhí)行“三種毒品”文化2)向員工“老大難”問(wèn)題重重開(kāi)炮第二部分:優(yōu)秀執(zhí)行者完美修煉四、全員執(zhí)行態(tài)度修煉1)換位思考:體諒老板不容易2)做事不主動(dòng),前途很被動(dòng)五、全員執(zhí)行細(xì)節(jié)修煉1)職場(chǎng)中常見(jiàn)的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤2)員工把事情做細(xì),養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣六、全員執(zhí)行責(zé)任修煉1)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)2)提升全員執(zhí)行力的責(zé)任操作建議七、全員執(zhí)行五大作風(fēng)及運(yùn)用第三部分:打造全員超強(qiáng)執(zhí)行力八、革除執(zhí)行五大
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課程大綱:部分:職業(yè)化重要性危機(jī)下催生中國(guó)企業(yè)職業(yè)化建設(shè)一、中國(guó)面臨的來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)案例:朱镕基總理的擔(dān)憂(yōu)二、變革下個(gè)人所面臨的危機(jī)1、就業(yè)危機(jī):工作崗位來(lái)之不易,你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?2、職場(chǎng)危機(jī):現(xiàn)代職場(chǎng)不容我們有片刻的懶惰和懈怠,為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也為了戰(zhàn)勝危機(jī),企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢(shì)必要與危機(jī)展開(kāi)一場(chǎng)較量。3、八種將被淘汰的人(1)知識(shí)陳舊的人(2)技能單一的人(3)心理脆弱的人(4)目光短淺的人(5)反應(yīng)遲鈍的人(6)單打獨(dú)斗的人(7)不善學(xué)習(xí)的人三、應(yīng)對(duì)危機(jī)的法寶---職業(yè)化1、應(yīng)時(shí)而動(dòng)2、與危機(jī)賽跑3、缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、4、新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)(1)自我定位不準(zhǔn)確:總是想
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一:責(zé)任,責(zé)任,還是責(zé)任1、什么是責(zé)任?什么是首問(wèn)責(zé)任制?2、首問(wèn)責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心3、如何用首問(wèn)責(zé)任制塑造卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二:深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責(zé)任心,就是“責(zé)任信”2、責(zé)任力,就是“責(zé)任里”3、責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”4、負(fù)責(zé)人,就是“負(fù)責(zé)任”三:四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥:工作是別人讓我做的額外事情 2、崗位權(quán)力癥:把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候 3、價(jià)值缺乏癥:當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候4、心理缺陷癥:當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候四:首問(wèn)責(zé)任制的要求:“我”的責(zé)任1、從我做起,把我看成一切的根源2、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題,堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多 3、往前走一步,不是不
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課程大綱部分:禮儀之道(基本理念)1、職業(yè)禮儀之“3A”原則:2、尊重為本:尊重自我尊重他人3、遵循規(guī)則何為商務(wù)禮儀規(guī)則?商務(wù)禮儀規(guī)范性的特點(diǎn)4、善于表達(dá)為何要善于表達(dá)(以秘書(shū)接待客人為例)善于表達(dá)的技巧一:善意的欺騙善于表達(dá)的技巧二:注意說(shuō)話(huà)順序善于表達(dá)的技巧三:區(qū)分交際場(chǎng)合第二部分:儀表儀態(tài)禮儀1、印象的意義2、決定印象的因素(儀態(tài)儀表、服飾穿著、言談舉止)3、形象對(duì)成功的影響案例一:趙薇的日本軍旗事件案例二:瞿穎納粹軍帽事件案例三:穿著得體的中美領(lǐng)導(dǎo)人4、儀表儀態(tài)禮儀詳解站姿、坐姿、走姿、蹲姿上下車(chē)、手勢(shì)、眼神、微笑第三部分:著裝服飾禮儀1、職業(yè)著裝四大基本原則2、男士著裝儀表禮儀西裝、