中小企業(yè)如何突破突圍培訓課程 ? 課程背景 中國本土中小企業(yè)每年成立100萬家，卻因各種原因死亡近80萬家。統(tǒng)計數(shù)字顯示中國民營企業(yè)的壽命僅僅為2.9年。 那些盛極一時的巨擘企業(yè)諸如三株、紅桃K、秦池、張弓們都紛紛灰飛湮滅。改革開放30年間，中國第一代企業(yè)及企業(yè)家?guī)缀跻严ТM。 如何減少這可怕的死亡數(shù)字，讓中國本土企業(yè)打破發(fā)展“瓶頸”，在外資資本和跨國品牌的夾縫中勝利突圍，找到打造核心價值的有效辦法，贏得最大的價值和利潤，形成品牌優(yōu)勢，為推動中國本土經(jīng)濟以及自身發(fā)展作出應有的貢獻，這已成為中小企業(yè)亟待解決的課題。 ? 培訓對象

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企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓課程 ? 課程背景 如何讓中國本土企業(yè)打破發(fā)展“瓶頸”，在外資資本和跨國品牌的夾縫中勝利突圍，找到打造戰(zhàn)略核心價值的有效辦法，贏得最大的價值和利潤，形成品牌優(yōu)勢，為推動中國本土經(jīng)濟以及自身發(fā)展作出應有的貢獻，這已成為中國企業(yè)亟待解決的課題。 ? 參訓對象 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、中高基層管理者 ? 培訓時間 ： 1天（6小時）[pic]　課程特點 1. 系統(tǒng)性，課程不再是從西方搬來的一個一個的孤立學科講授，而是把企業(yè)發(fā)展作為 一個活的有機體進行分析； 2. 針對性，課程

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提升高效客戶服務技能實戰(zhàn)課程● 課程對象銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等中高層管理者，經(jīng)驗豐富但想進一步提升客服技能的資深客服人員、新晉加入客服隊伍的年輕客服人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員。● 課程背景1.對企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒有經(jīng)過訓練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；2.教育不等于訓練，教育只是告訴你什么是對的，訓練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓練才能改變行為?！?課程收益：1.為企業(yè)解決實際銷售和客戶服務問題，提升您的團隊銷售業(yè)績！2.課程將深刻詮釋客服技能的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的客服實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶

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提升領(lǐng)導者問題解決力實務課程 一、課程背景： 1、十八大強調(diào)“全面落實經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設五位一體總體布局，促進現(xiàn)代化建設各方面相協(xié)調(diào)，促進生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟基礎相協(xié)調(diào)，不斷開拓生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路?！钡l(fā)展過程中領(lǐng)導干部每天都在面對“問題”，，每天都要解決。 2、面對“問題”需要清晰認知，科學應對，高效解決，最終成功避免。問題解決力的提升需要高效思維模式打造，需要精準的問題描述“畫像”，需要多種形式的思維震蕩、集思廣益最終確定最佳方案，再通過方案目標的科學分步實施，并伴之以評估與佐證實

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《陽光心態(tài) 決勝未來》課程大綱課程簡介：“人與人之間只有很小的差別，但它會導致很大的差別。那很小的差別就是心態(tài)；那很大的差別就是他一生的成功與失敗?！毙膽B(tài)決定我們的人生。如何打造自己的陽光心態(tài)，從而成就燦爛的人生和生命？本課程專為此而設計，講師結(jié)合自己20多年的工作經(jīng)歷和切身體會，娓娓道來，發(fā)人省心。課程標準時長：1天課程基本大綱：第一部分：話說心態(tài)1.心態(tài)自測2.健康的四個方面（生理、心理、社會適應、道德）3.積極心態(tài)和消極心態(tài)4.心態(tài)決定結(jié)局（啟智故事分享）5.小結(jié)：人生三樂（知足常樂、自得其樂、助人為樂）第二部分：陽光心態(tài)，燦爛人生1.心

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業(yè)務骨干目標制定與目標達成心智課程課程背景企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過業(yè)務骨干目標制定與目標達成的理論與方法，讓骨干員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升工作績效，達成預定目標。課程目標v 全面了解目標制定的具體內(nèi)容；v 深度掌握目標制定的詳細步驟；v 提高目標達成實施的有效性；v 根據(jù)自身特點設計目標達成方法；課程對象1、渴望打造優(yōu)秀團隊的各級領(lǐng)導者2、渴望成為卓越團隊成員的業(yè)務骨干課程設計1、本課至少需用時2天，共12小時左右。2、本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力，結(jié)合典型案例，充分與學員

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