劉湛泉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 員工培訓(xùn) 職業(yè)心態(tài)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉湛泉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中小企業(yè)如何突破突圍培訓(xùn)課程 ? 課程背景 中國(guó)本土中小企業(yè)每年成立100萬(wàn)家，卻因各種原因死亡近80萬(wàn)家。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的壽命僅僅為2.9年。 那些盛極一時(shí)的巨擘企業(yè)諸如三株、紅桃K、秦池、張弓們都紛紛灰飛湮滅。改革開(kāi)放30年間，中國(guó)第一代企業(yè)及企業(yè)家?guī)缀跻严ТM。 如何減少這可怕的死亡數(shù)字，讓中國(guó)本土企業(yè)打破發(fā)展“瓶頸”，在外資資本和跨國(guó)品牌的夾縫中勝利突圍，找到打造核心價(jià)值的有效辦法，贏得最大的價(jià)值和利潤(rùn)，形成品牌優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)中國(guó)本土經(jīng)濟(jì)以及自身發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這已成為中小企業(yè)亟待解決的課題。 ? 培訓(xùn)對(duì)象
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企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程 ? 課程背景 如何讓中國(guó)本土企業(yè)打破發(fā)展“瓶頸”，在外資資本和跨國(guó)品牌的夾縫中勝利突圍，找到打造戰(zhàn)略核心價(jià)值的有效辦法，贏得最大的價(jià)值和利潤(rùn)，形成品牌優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)中國(guó)本土經(jīng)濟(jì)以及自身發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這已成為中國(guó)企業(yè)亟待解決的課題。 ? 參訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高基層管理者 ? 培訓(xùn)時(shí)間 ： 1天（6小時(shí)）[pic] 課程特點(diǎn) 1. 系統(tǒng)性，課程不再是從西方搬來(lái)的一個(gè)一個(gè)的孤立學(xué)科講授，而是把企業(yè)發(fā)展作為 一個(gè)活的有機(jī)體進(jìn)行分析； 2. 針對(duì)性，課程
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提升高效客戶(hù)服務(wù)技能實(shí)戰(zhàn)課程● 課程對(duì)象銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等中高層管理者，經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升客服技能的資深客服人員、新晉加入客服隊(duì)伍的年輕客服人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員。● 課程背景1.對(duì)企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶(hù)；2.教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對(duì)的，訓(xùn)練才能讓你把事情做對(duì)。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為?！?課程收益：1.為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！2.課程將深刻詮釋客服技能的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的客服實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)
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提升領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)題解決力實(shí)務(wù)課程 一、課程背景： 1、十八大強(qiáng)調(diào)“全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體總體布局，促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)各方面相協(xié)調(diào)，促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相協(xié)調(diào)，不斷開(kāi)拓生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路?！钡l(fā)展過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)干部每天都在面對(duì)“問(wèn)題”，，每天都要解決。 2、面對(duì)“問(wèn)題”需要清晰認(rèn)知，科學(xué)應(yīng)對(duì)，高效解決，最終成功避免。問(wèn)題解決力的提升需要高效思維模式打造，需要精準(zhǔn)的問(wèn)題描述“畫(huà)像”，需要多種形式的思維震蕩、集思廣益最終確定最佳方案，再通過(guò)方案目標(biāo)的科學(xué)分步實(shí)施，并伴之以評(píng)估與佐證實(shí)
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《陽(yáng)光心態(tài) 決勝未來(lái)》課程大綱課程簡(jiǎn)介：“人與人之間只有很小的差別，但它會(huì)導(dǎo)致很大的差別。那很小的差別就是心態(tài)；那很大的差別就是他一生的成功與失敗?！毙膽B(tài)決定我們的人生。如何打造自己的陽(yáng)光心態(tài)，從而成就燦爛的人生和生命？本課程專(zhuān)為此而設(shè)計(jì)，講師結(jié)合自己20多年的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，娓娓道來(lái)，發(fā)人省心。課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：1天課程基本大綱：第一部分：話(huà)說(shuō)心態(tài)1.心態(tài)自測(cè)2.健康的四個(gè)方面（生理、心理、社會(huì)適應(yīng)、道德）3.積極心態(tài)和消極心態(tài)4.心態(tài)決定結(jié)局（啟智故事分享）5.小結(jié)：人生三樂(lè)（知足常樂(lè)、自得其樂(lè)、助人為樂(lè)）第二部分：陽(yáng)光心態(tài)，燦爛人生1.心
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業(yè)務(wù)骨干目標(biāo)制定與目標(biāo)達(dá)成心智課程課程背景企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。本課程旨在通過(guò)業(yè)務(wù)骨干目標(biāo)制定與目標(biāo)達(dá)成的理論與方法，讓骨干員工充滿(mǎn)活力，充分發(fā)揮潛力，提升工作績(jī)效，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。課程目標(biāo)v 全面了解目標(biāo)制定的具體內(nèi)容；v 深度掌握目標(biāo)制定的詳細(xì)步驟；v 提高目標(biāo)達(dá)成實(shí)施的有效性；v 根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成方法；課程對(duì)象1、渴望打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者2、渴望成為卓越團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)骨干課程設(shè)計(jì)1、本課至少需用時(shí)2天，共12小時(shí)左右。2、本課集主講人20年實(shí)戰(zhàn)之功力，結(jié)合典型案例，充分與學(xué)員