涂遠偉 老師
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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涂遠偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《會務(wù)管理及商務(wù)禮儀》【課程背景】會務(wù)及禮儀是人們在工作和生活中最常見的職業(yè)事物，高質(zhì)量的會務(wù)管理和優(yōu)質(zhì)的禮儀舉止會給人們留下難忘和美好的印記。因此，本次培訓(xùn)目的就是引導(dǎo)各類人士更多的掌握會務(wù)管理和職場禮儀的知識，幫助大家提高會務(wù)和禮儀技能。【授課對象】行政機關(guān)、企事業(yè)單位、物業(yè)部門從事會務(wù)工作、秘書、人事等工作者【課程時間】兩天(可依據(jù)客戶需求安排時間)【授課方式】講解、案例分析、課堂模擬等。【課程大綱】(可根據(jù)客戶需要整合、重組、增減培訓(xùn)內(nèi)容)第一天上午(9：0012：00)內(nèi)容：會務(wù)管理第一節(jié)：會務(wù)部分會議起源與發(fā)展會議內(nèi)涵及基本要
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《大學生擇業(yè)分析》【課程背景】企業(yè)需要怎樣的大學生大學生想要怎樣的工作如何為將要畢業(yè)的自己制定一個合適的職業(yè)規(guī)劃如何選擇第一份職業(yè)企業(yè)需要什么樣的大學生這些問題是每個應(yīng)屆畢業(yè)生撲面而來必須認真對待的問題清晰就業(yè)大環(huán)境，正確評估自己，如果定位不準，就會出現(xiàn)定位過高或過低、角色錯位、這些將直接影響大學生擇業(yè)和與企業(yè)的融洽度本課程就是針對上述問題為應(yīng)屆和在校大學生量體裁衣而設(shè)置的【課程對象】在校大學生、應(yīng)屆畢業(yè)生【課程時間】一天【授課方式】講授、案例、測試、小組討論等互動方法相結(jié)合【課程大綱】第一部分：行業(yè)定位——正確選擇行業(yè)大學生就業(yè)分析
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《服務(wù)禮儀》【課程目標】1、通過培訓(xùn)使學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;2、通過培訓(xùn)使學員了解服務(wù)領(lǐng)域的基本禮儀;3、通過培訓(xùn)使學員掌握處理棘手問題的技巧;4、通過培訓(xùn)使學員能更有效的與客戶進行溝通;5、通過培訓(xùn)使學員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。【課程大綱】第一講：服務(wù)禮儀的原則一、3A原則1、接受服務(wù)對象(Accept)2、重視服務(wù)對象(Attention)3、贊美服務(wù)對象(Admire)二、首輪效應(yīng)1、至關(guān)重要的第一印象2、心理定勢的形成3、制約的因素4、最佳的第一印象三、親和效應(yīng)1、親和效應(yīng)的產(chǎn)生2、間隔性特征
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《成功人士的七個習慣》【課程背景】低效能人士總是在找借口或抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而高效能人士卻總是通過七個好習慣，并通過運用高效能的思維框架將這些好習慣轉(zhuǎn)化為成果。本課程就是幫助學員掌握心態(tài)管理的技巧，不斷提升自己，成長為高效能的成功人士?！臼谡n對象】中高層管理人員、企業(yè)人力資源工作者【課程時間】兩天課程【授課方式】講解、案例分析、課堂互動、傳媒等?！菊n程大綱】第一個習慣：積極主動，是實現(xiàn)個人愿景的原則1、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式4、解決問題的