涂遠(yuǎn)偉 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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涂遠(yuǎn)偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《會(huì)務(wù)管理及商務(wù)禮儀》【課程背景】會(huì)務(wù)及禮儀是人們?cè)诠ぷ骱蜕钪凶畛Ｒ姷穆殬I(yè)事物，高質(zhì)量的會(huì)務(wù)管理和優(yōu)質(zhì)的禮儀舉止會(huì)給人們留下難忘和美好的印記。因此，本次培訓(xùn)目的就是引導(dǎo)各類人士更多的掌握會(huì)務(wù)管理和職場(chǎng)禮儀的知識(shí)，幫助大家提高會(huì)務(wù)和禮儀技能?！臼谡n對(duì)象】行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、物業(yè)部門從事會(huì)務(wù)工作、秘書、人事等工作者【課程時(shí)間】?jī)商?可依據(jù)客戶需求安排時(shí)間)【授課方式】講解、案例分析、課堂模擬等。【課程大綱】(可根據(jù)客戶需要整合、重組、增減培訓(xùn)內(nèi)容)第一天上午(9：00-12：00)內(nèi)容：會(huì)務(wù)管理第一節(jié)：會(huì)務(wù)部分會(huì)議起源與發(fā)展會(huì)議內(nèi)涵及基本
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《大學(xué)生擇業(yè)分析》【課程背景】企業(yè)需要怎樣的大學(xué)生大學(xué)生想要怎樣的工作如何為將要畢業(yè)的自己制定一個(gè)合適的職業(yè)規(guī)劃如何選擇第一份職業(yè)企業(yè)需要什么樣的大學(xué)生這些問題是每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生撲面而來必須認(rèn)真對(duì)待的問題清晰就業(yè)大環(huán)境，正確評(píng)估自己，如果定位不準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)定位過高或過低、角色錯(cuò)位、這些將直接影響大學(xué)生擇業(yè)和與企業(yè)的融洽度本課程就是針對(duì)上述問題為應(yīng)屆和在校大學(xué)生量體裁衣而設(shè)置的【課程對(duì)象】在校大學(xué)生、應(yīng)屆畢業(yè)生【課程時(shí)間】一天【授課方式】講授、案例、測(cè)試、小組討論等互動(dòng)方法相結(jié)合【課程大綱】第一部分：行業(yè)定位——正確選擇行業(yè)大學(xué)生就業(yè)分析
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《服務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】1、通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;2、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解服務(wù)領(lǐng)域的基本禮儀;3、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握處理棘手問題的技巧;4、通過培訓(xùn)使學(xué)員能更有效的與客戶進(jìn)行溝通;5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。【課程大綱】第一講：服務(wù)禮儀的原則一、3A原則1、接受服務(wù)對(duì)象(Accept)2、重視服務(wù)對(duì)象(Attention)3、贊美服務(wù)對(duì)象(Admire)二、首輪效應(yīng)1、至關(guān)重要的第一印象2、心理定勢(shì)的形成3、制約的因素4、最佳的第一印象三、親和效應(yīng)1、親和效應(yīng)的產(chǎn)生2、間隔性特征
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《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】低效能人士總是在找借口或抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而高效能人士卻總是通過七個(gè)好習(xí)慣，并通過運(yùn)用高效能的思維框架將這些好習(xí)慣轉(zhuǎn)化為成果。本課程就是幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的技巧，不斷提升自己，成長(zhǎng)為高效能的成功人士?！臼谡n對(duì)象】中高層管理人員、企業(yè)人力資源工作者【課程時(shí)間】?jī)商煺n程【授課方式】講解、案例分析、課堂互動(dòng)、傳媒等?！菊n程大綱】第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的原則1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式4、解決問題的
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《成功班組長(zhǎng)八步法》 ——好員工是帶出來的之二【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是企業(yè)方向、企業(yè)文化、班組長(zhǎng)的責(zé)任等，而班組長(zhǎng)更多關(guān)注的是這個(gè)月的任務(wù)如何完成，如何讓下屬能聽話，我應(yīng)當(dāng)怎樣做，能不能給我更多的權(quán)力等等?，F(xiàn)今，雷鋒一樣的員工基本沒有，羅文似的下屬少的可憐，郭明義能有多少因此，從上述理念綜合，其實(shí)班組長(zhǎng)比領(lǐng)導(dǎo)，甚至于比老板還難當(dāng)。因此，班組長(zhǎng)是企業(yè)的一個(gè)特殊階層，沒有班組長(zhǎng)的成功管理就沒有企業(yè)的成功，重視和提升班組長(zhǎng)的管理能力是企