李春媚老師的內(nèi)訓課程
《高效情商管理》培訓大綱課程收益 ? 學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己、怎樣調(diào)動情緒； ? 掌握情緒管理的方法并有效控制； ? 掌握人脈圈開發(fā)的方式； ? 掌握人際關系管理的技巧。參加對象：企事業(yè)單位各層級員工等課時：1天（6小時）授課方式：講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋NLP啟發(fā)＋情景對話課程大綱一、情商管理基礎 ? 什么是情商？IQ和EQ的關系； ? 情商的核心要素： ◆ 情緒的管理 ◆ 人際關系的建立 ? 自我測評情商能力； ? 解析自我測評能力，并確認培訓學習重點；二、做情緒的主人 ? 什么是情緒？ ? 解
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《知己解彼的溝通藝術——DISC助您展翅職場》課程背景新員工初入職場，會發(fā)現(xiàn)職場人際關系與校園人際關系有很大不同，面臨更多更復雜的挑戰(zhàn)：在向領導匯報工作時，在與其他部門同事協(xié)作時，在于客戶接洽時，只有從對方角度出發(fā)，因人而異的的調(diào)整自己的溝通方式，才有可能達到預期的溝通目標。要知道并熟悉職場人有哪些溝通風格，快來學習一下DISC的課程吧。本課程講為您介紹不同人士的溝通風格偏好，為您提供知己解彼的的溝通藝術的鑰匙，助力您展翅職場，盡快適應職場并在職場有所作為。授課對象初入職場的新員工，剛加入企業(yè)的新員工課程時間1天目標與收益：分辨人際行為風格的四種類型，增進彼此了解說出四種行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，
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《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升》課程課程收獲 ? 明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力 ? 明確工作目標與成長目標 ? 建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分 ” ? 建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況” ? 建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好” ? 成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：企業(yè)新員工、基層員工及中層員工課時：3小時
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《職業(yè)化五項修煉》課程課程收獲 ? 梳理職業(yè)化心態(tài)，明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力 ? 了解職場形象要求，學習基本職場禮儀 ? 明確工作目標與成長目標 ? 了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧 ? 建立溝通意識，掌握溝通技巧 ? 樹立PDCA觀念，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊合作職業(yè)者。培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：企業(yè)全員課時：共2天（12小時）課程內(nèi)容頓悟——什么是職業(yè)化？一、真正的保障是什么？——職業(yè)競爭力 ? 就業(yè)保障VS職業(yè)保障 ? 保障的來源——
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《舌尖上的禮儀——商務宴請安排及中西餐禮儀》大綱課程背景 ? 商務接待與宴請是企業(yè)在公務交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請是否規(guī)范 、到位，對來訪的賓客會造成很大的影響，接待與宴請不到位，會影響到主賓之間良 好的溝通氣氛和效果，對企業(yè)造成負面的形象，導致企業(yè)的發(fā)展受到影響 ? 禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。 而儀表則是指人們在社交活動重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我 ? 正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務活動的橋梁和紐帶。一個企業(yè)的禮儀 狀況如何，直接折射出這個企業(yè)文化的水平
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專業(yè)人士的七個習慣課程目標 ? 識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源 ? 剖析自己的事業(yè)生涯并學會情緒管理與目標管理 ? 學會創(chuàng)造學習型人際關系的方法和與他人共贏的做事技能 ? 掌握時間管理，把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上 ? 設計自己開拓進取，蓄能更新的目標 ? 學會傾聽，改善溝通，建立雙向渠道，減少管理內(nèi)耗 ? 創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團隊協(xié)作的合作意志課時：1天課程人數(shù)：30人左右為佳參加對象：職場各層級員工培訓形式：理論50％，游戲演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％課程