禹志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1單元:部屬經(jīng)營(yíng)管理概論n管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變n如何從傳統(tǒng)部屬管理者變成部屬經(jīng)營(yíng)者、教練式領(lǐng)導(dǎo)者n經(jīng)營(yíng)觀念導(dǎo)入-經(jīng)營(yíng)企業(yè)-經(jīng)營(yíng)客戶(hù)-經(jīng)營(yíng)部屬是每一位上司的責(zé)任和義務(wù)n管理的意義-“人治”---“法治”---“部屬自制”的過(guò)程n經(jīng)營(yíng)部屬的基本原則 － 以人為本在管理方式中的運(yùn)用n部屬經(jīng)營(yíng)和部屬管理的異同：經(jīng)營(yíng)是規(guī)劃，管理是基礎(chǔ)n部屬經(jīng)營(yíng)管理的七大內(nèi)容測(cè)試：你是一位優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)型上司嗎？第2單元:如何找對(duì)部屬？n部屬需求分析與標(biāo)準(zhǔn)建立n部屬甄選的流程與步驟n測(cè)評(píng)的方法：筆試、測(cè)評(píng)、行為面試、小組面試n錄用決策及后續(xù)跟蹤管理案例：李明經(jīng)理項(xiàng)目失敗的原因是什么？案例解析和策略第3單元:如何培育部
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一、培訓(xùn)師的認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)理論1.培訓(xùn)的目的和意義2.培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能3.培訓(xùn)的類(lèi)型和流程4.學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑5.成人學(xué)習(xí)原理和原則6.學(xué)習(xí)類(lèi)型（測(cè)試練習(xí)）二、培訓(xùn)師克服恐懼，體驗(yàn)自己的聲音1.面對(duì)公眾的5種恐懼2.如何真正感受自己的聲音3.你的聲音從哪里來(lái)4.發(fā)現(xiàn)自己的聲音5.你的聲音與真賓的你◆練習(xí)功課一三、得到聽(tīng)眾回應(yīng)及安排講話(huà)的結(jié)構(gòu)1.取得回應(yīng)8種方法2.安排講話(huà)的結(jié)構(gòu)3.4種表達(dá)的結(jié)構(gòu)4.中間部份的開(kāi)始◆練習(xí)功課二四、建立和聽(tīng)眾之間的對(duì)話(huà)1.推倒阻礙你與聽(tīng)眾之間的墻體2.發(fā)現(xiàn)你的日常對(duì)話(huà)3.設(shè)計(jì)你的日常對(duì)話(huà)◆練習(xí)功課三五、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師的創(chuàng)造力1.你的創(chuàng)造力來(lái)源2.從你的感
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一、邁向高端的戰(zhàn)略性人力資源管理1來(lái)自變革環(huán)境的挑戰(zhàn)：從人事管理到戰(zhàn)略人力資本管理2人力資源管理的戰(zhàn)略定位、如何推動(dòng)/提升人力資源工作的效能和地位3人力資源部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4人力資源管理的核心是什么？案例與練習(xí)：國(guó)內(nèi)知名民企人力資源部結(jié)構(gòu)改革方案二、與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的戰(zhàn)略性人力資源管理體系1戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃著重點(diǎn)。2戰(zhàn)略性人力資源工作的總政策與總目標(biāo)3戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建五大原則。4戰(zhàn)略性人力資源管理體系的針對(duì)性特色。5戰(zhàn)略性人力資源管理體系八大模塊剖析。三、戰(zhàn)略性人力資源管理體系八大模塊之一----組織架構(gòu)與崗位分析1企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則3常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/分
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單元 高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1． 上行溝通2． 平行溝通3．下行溝通4． 溝通的障礙與異議處理5．企業(yè)溝通機(jī)制的建立與監(jiān)督案例分享：奧克斯集團(tuán)的溝通機(jī)制。第四單元有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3．溝通的四到三感覺(jué)4.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)5.有效溝通的六大技巧案例分
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單元：HR經(jīng)理理念力修煉思想是行為的先導(dǎo)—理念決定HR的高度；A人力資源經(jīng)理的HR高標(biāo)準(zhǔn)B人力資源經(jīng)理的HR大視野C人力資源經(jīng)理的HR新思路第二單元：HR經(jīng)理規(guī)劃力修煉凡事預(yù)則立—規(guī)劃掌控HR的未來(lái)；A人力資源經(jīng)理一流的戰(zhàn)略規(guī)劃術(shù)B人力資源經(jīng)理扎實(shí)的流程規(guī)劃力C人力資源經(jīng)理科學(xué)的制度設(shè)計(jì)功第三單元：HR經(jīng)理識(shí)人力修煉洞悉人本世界—慧眼體現(xiàn)HR的才華A人力資源經(jīng)理規(guī)范的招聘之道B人力資源經(jīng)理獨(dú)到的閱人之術(shù)C人力資源經(jīng)理高效的面試之法第四單元：HR經(jīng)理培訓(xùn)力修煉腹有詩(shī)書(shū)氣自華—授人以漁足見(jiàn)HR的專(zhuān)業(yè)A人力資源經(jīng)理培訓(xùn)需求分析指點(diǎn)B人力資源經(jīng)理培訓(xùn)組織實(shí)施操練C人力資源經(jīng)理專(zhuān)業(yè)授課表達(dá)呈現(xiàn)技巧第五單
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單元企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與中層主管的角色認(rèn)知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例：貓經(jīng)理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)？2工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件3目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障4工作任務(wù)如何有效分配給部屬？案例：如何給行動(dòng)定量化目標(biāo)。游戲：摸高比賽。第三單元中層主管執(zhí)行能力提升之二：計(jì)劃制訂與時(shí)間管理1工作計(jì)劃的來(lái)源2工作計(jì)劃的六大關(guān)鍵要素3工作計(jì)劃如何準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成4時(shí)間管理的輕重緩急與優(yōu)先次序5節(jié)省時(shí)間的八大好方法案例：海爾