王念山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
?高效溝通課程大綱課程背景一位著名跨國(guó)公司的大中華區(qū)總裁認(rèn)為,公司“在中國(guó)的成功,一個(gè)最重要的原因是順暢的溝通。和中高層經(jīng)理的溝通,讓公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略能夠順利地向下執(zhí)行;和第一線員工的溝通,讓他們對(duì)公司有信心,讓他們?cè)敢獍咽袌?chǎng)的情況告訴我;還有和老板的溝通,可以得到總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的支持。"該總裁說(shuō),與人溝通,最重要的是善于傾聽(tīng)對(duì)方的說(shuō)法,觀察溝通對(duì)象的真實(shí)想法。課程目標(biāo) 1、了解溝通的基本結(jié)構(gòu) 2、有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力 3、熟悉高效溝通的步驟 4、掌握人際風(fēng)格溝通技巧 5、提高與上司的溝通質(zhì)量 6、改善與下屬的溝通方法 7、通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系 8、通過(guò)
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?高效溝通課程大綱(2天版)王念山課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變? 1、了解溝通的基本結(jié)構(gòu) 2、有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力 3、熟悉高效溝通的步驟 4、掌握人際風(fēng)格溝通技巧 5、提高與上司的溝通質(zhì)量 6、改善與下屬的溝通方法 7、通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系 8、通過(guò)高效溝通贏得客戶(hù) 9、掌握會(huì)議溝通技巧? 第一講 高效溝通概述 1、決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧 2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一案例 3、高效溝通概述第二講 有效溝通技巧1、完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋2、有效發(fā)送信息的技巧3、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)4、有
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高效能團(tuán)隊(duì)工作坊設(shè)計(jì)流程一、工作坊背景如何讓團(tuán)隊(duì)之間高效協(xié)作?如何讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有一流的執(zhí)行力?怎么樣打造出一支高效能的隊(duì)伍?許多管理者所帶領(lǐng)的不是團(tuán)隊(duì),而是群體,因?yàn)樗麄兏緵](méi)有得到因協(xié)同而帶來(lái)的1+1gt;2的效果,有的甚至出現(xiàn)了1+1lt;2的情況。很多團(tuán)隊(duì)看似忙忙碌碌,但卻沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的績(jī)效,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員所做的事情,與部門(mén),與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)并不完全一致。原因何在?格局、眼界還是認(rèn)知不足,還是動(dòng)力不足?本次工作坊將幫助各團(tuán)隊(duì)撕開(kāi)表面的虛假面紗,一探究竟,打破團(tuán)隊(duì)隔閡,重塑團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力!二、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組:高管+各中心團(tuán)隊(duì)三、工作坊周期:7-9天四、工作坊收益:令所有團(tuán)隊(duì)成員直面相互協(xié)作與執(zhí)行力
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高效執(zhí)行力工作坊設(shè)計(jì)流程一、工作坊背景:作為管理者,你是否夢(mèng)想擁有一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)?如何才能擁有呢?給他們下死命令,立軍令狀,胡蘿卜加大棒,還是……隨著信息時(shí)代的發(fā)展,你會(huì)發(fā)現(xiàn)想要驅(qū)動(dòng)員工會(huì)變得越來(lái)越困難!激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,讓他重新認(rèn)識(shí)自己,鼓勵(lì)他成為更好的自己,使他真正的愛(ài)上這份工作,才能打造出真正的高效執(zhí)行力。二、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組:各個(gè)團(tuán)隊(duì)三、工作坊周期:1-2天四、工作坊收益:幫助員工在執(zhí)行力方面重新認(rèn)識(shí)自己改變員工心智模式,由“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?;激發(fā)起員工內(nèi)心對(duì)于工作的熱望和對(duì)于改變的承諾;引導(dǎo)員工找到改善執(zhí)行力的解決方案;五、工作坊優(yōu)勢(shì):量身定制的魚(yú)缸會(huì)議,高效簡(jiǎn)潔;工作坊引
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想著想著,就亂了,思緒都斷了;說(shuō)著說(shuō)著,出汗了,激情也淡了…不敢講、不會(huì)講、不善講,該你講話(huà)不會(huì)講是失人,該你講話(huà)講錯(cuò)話(huà)是失言!對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖而言、管理可以授權(quán)、品牌可以策劃,唯有公眾表達(dá)無(wú)法代替! 君子敏于行而訥于言的時(shí)代已一去不復(fù)返!如何通過(guò)表達(dá)以無(wú)與倫比的影響力來(lái)吸引頂尖人才、凝聚人心?如何擁有超強(qiáng)感召力贏得支持、整合資源、成就品牌?如何通過(guò)表達(dá)傳承智慧、責(zé)任、價(jià)值與企業(yè)使命?如何通過(guò)聲音與呈現(xiàn)魅力擁有穿透生命的氣場(chǎng)和磁場(chǎng)?如何通過(guò)表達(dá)影響和幫助更多生命,成就人生最高境界? 答案就在現(xiàn)場(chǎng)!明心見(jiàn)性、道術(shù)雙修
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《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》課程背景顧問(wèn)型銷(xiāo)售是由全球頂尖銷(xiāo)售技巧權(quán)威SPIN理論創(chuàng)造者Huthwaite公司通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)證研究,從成功銷(xiāo)售員35000個(gè)銷(xiāo)售案例中,總結(jié)出的針對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售的有效銷(xiāo)售方法,目前在多數(shù)銷(xiāo)售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷(xiāo)售采用的技巧不同,顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的著眼點(diǎn)在客戶(hù)內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘,為客戶(hù)解決問(wèn)題為先導(dǎo),贏得競(jìng)爭(zhēng),贏得客戶(hù)對(duì)公司的信賴(lài),實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售。(傳統(tǒng)銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售區(qū)別如圖:從上至下) 步 驟 步 驟 自我介紹 介紹產(chǎn)品 解除抗拒點(diǎn)成交傳統(tǒng)銷(xiāo)售顧問(wèn)式銷(xiāo)售建立信賴(lài) spin 推薦產(chǎn)品成交多數(shù)傳統(tǒng)銷(xiāo)售只花費(fèi)極少的功夫與客