王念山 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王念山老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
王念山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
服務(wù)營銷一、你的行業(yè)競爭激烈嗎？1、行業(yè)同質(zhì)化的今天靠什么去贏得客戶？2、行業(yè)戰(zhàn)略層做品牌。3、贏得客戶的法寶：服務(wù)。二、理解服務(wù)：1、服務(wù)的概念 ■ 以前服務(wù)的概念是：售后服務(wù) ■ 現(xiàn)代服務(wù)的概念是服務(wù)成為銷售的前提 ■ 什么叫服務(wù)2、客戶服務(wù)的重要性 ■ 顧客不滿的后果 ■ 服務(wù)是企業(yè)的核心競爭力 ■ 服務(wù)是形象品牌的核心內(nèi)容 ■ 服務(wù)是顧客購買的關(guān)鍵因素 ■ 回頭客是怎么產(chǎn)生的3、客戶流失的八種原因4、服務(wù)與有求必應(yīng)的區(qū)別 ■ 服務(wù)的四項基本原則 ■ 服務(wù)不是一昧的阿諛奉承三、服務(wù)的差異化1、王永慶賣米2、鐵匠老王的故事
講師：王念山查看詳情
行動學(xué)習(xí)工作坊之復(fù) 盤【引導(dǎo)團隊深度反思，促進組織智慧提升】一、課程背景：“事前沙盤，事后復(fù)盤”，既是商戰(zhàn)必勝的秘訣，也是柳傳志馳騁天下的利器。復(fù)盤是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。柳傳志是第一個將復(fù)盤引入到工作的人，并使之成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。本工作坊將在專業(yè)行動學(xué)習(xí)促動師的引導(dǎo)下，結(jié)合聯(lián)想式復(fù)盤四步法為學(xué)員帶來復(fù)盤的關(guān)鍵技術(shù)和現(xiàn)場真實體驗。二、針對學(xué)員：中高層管理者，骨干，項目成員三、培訓(xùn)周期：1-2天四、課程收益：令學(xué)員了解，并熟悉復(fù)盤的基本概念和流
講師：王念山查看詳情
傳統(tǒng)TTT課程的全面升級，從紙上談兵到馳騁沙場！【課程背景】職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選實戰(zhàn)課程！ 現(xiàn)場夯實表達基本功底、現(xiàn)場設(shè)計開發(fā)課程綱要 現(xiàn)場總結(jié)提煉課程要點、現(xiàn)場資源配置案例演繹 現(xiàn)場實戰(zhàn)課程演繹過關(guān)、現(xiàn)場控場互動生動授課 王念山老師結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，以培訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造實戰(zhàn)培訓(xùn)師隊伍，已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛認同！ 參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：實效、實用、實
講師：王念山查看詳情
案例萃取工作坊一、工作坊背景：組織的智慧隱藏于每個員工的大腦，如何將其萃取出來，并以案例的形式展示？如何將這些智慧、案例、經(jīng)驗無失真的在組織內(nèi)部分享？案例萃取必須遵循怎樣的原則？有哪些結(jié)構(gòu)化的流程？需要注意什么？在本次工作坊，我們將帶來學(xué)員以真實任務(wù)來親身體驗！二、針對學(xué)員：核心骨干 三、培訓(xùn)周期：0.5天四、工作坊收益：以小組為單位萃取高價值的企業(yè)案例；讓團隊掌握案例萃取方法和工具；通過案例分享，讓學(xué)員彼此相互學(xué)習(xí)五、課程優(yōu)勢：專業(yè)的行動學(xué)習(xí)教練現(xiàn)場引導(dǎo)、催化；案例萃取的結(jié)構(gòu)化知識導(dǎo)入；六、課程大綱第一部分：案例萃取方法導(dǎo)入案例萃取總原則案例學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與不足實事求是原則原景再現(xiàn)原則價值最大原
講師：王念山查看詳情
移動《班組建設(shè)與與班組長勝任力提升》項目 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 ? 培訓(xùn)模塊整體規(guī)劃：|規(guī)劃模塊 |主要內(nèi)容 |課時 ||模塊一： |班組長角色認知與心智模式修 |0．5天 ||班組長角色認知與心智 |煉 | ||模塊二： |案例管理法的班組價值 |1天
講師：王念山查看詳情
廠商合作共贏-經(jīng)銷商大會在渠道為王的市場經(jīng)濟中，您的區(qū)域是否面臨這樣的問題：1、經(jīng)銷商不思進取，小富即安，讓你的產(chǎn)品在區(qū)域市場難以做強做大2、經(jīng)銷商經(jīng)營管理落后，潛在危機隨時威脅你的市場3、經(jīng)銷商被你扶持做大后即“忘恩負義”與你斷絕關(guān)系4、經(jīng)銷商“朝秦暮楚”，更談不上忠誠度可言5、經(jīng)銷商上有政策下有對策，你的策劃、促銷被拒不執(zhí)行6、經(jīng)銷商肆意降價串貨或者傾銷，損害品牌美譽企業(yè)經(jīng)銷商、代理商、加盟商演講激勵版（半天）3小時、實戰(zhàn)操練版（1天）6小時一?、我是經(jīng)銷商：經(jīng)銷商的現(xiàn)狀分析1、經(jīng)銷商在渠道中的位置2、經(jīng)銷商發(fā)展存在的八大問題3、經(jīng)銷商