《復(fù)盤工作坊》課綱(1-2天版)

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)（IPTA）高級(jí)會(huì)員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

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《復(fù)盤工作坊》課綱(1-2天版)

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊之
復(fù) 盤
【引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深度反思，促進(jìn)組織智慧提升】
一、課程背景：
“事前沙盤，事后復(fù)盤”，既是商戰(zhàn)必勝的秘訣，也是柳傳志馳騁天下的利器。
復(fù)盤是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。
柳傳志是第一個(gè)將復(fù)盤引入到工作的人，并使之成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。
本工作坊將在專業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的引導(dǎo)下，結(jié)合聯(lián)想式復(fù)盤四步法為學(xué)員帶來(lái)復(fù)盤的關(guān)鍵技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)體驗(yàn)。
二、針對(duì)學(xué)員：中高層管理者，骨干，項(xiàng)目成員
三、培訓(xùn)周期：1-2天
四、課程收益：
令學(xué)員了解，并熟悉復(fù)盤的基本概念和流程；
令學(xué)員掌握聯(lián)想式復(fù)盤的四步法；
令學(xué)員能夠運(yùn)用復(fù)盤進(jìn)行日常項(xiàng)目總結(jié)或反思活動(dòng)；
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，令學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤的價(jià)值；
五、課程優(yōu)勢(shì)：
復(fù)盤作為一項(xiàng)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，類似微咨詢，是最佳的提升組織智慧的手段；
本次工作坊實(shí)施者是AACTP認(rèn)證的國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，同也是ICF認(rèn)證的專業(yè)教練；
六、課程大綱——
《復(fù)盤工作坊》
什么是復(fù)盤
復(fù)盤的由來(lái)
什么是復(fù)盤
美國(guó)陸軍作戰(zhàn)法——AAR
復(fù)盤的價(jià)值與意義
對(duì)于復(fù)盤的正確理解
怎么做復(fù)盤
第一步：目標(biāo)回顧
第二步：評(píng)估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)規(guī)律
影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素
參與者因素
引導(dǎo)者因素
環(huán)境因素
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)復(fù)盤工作坊
備注：本階段是真實(shí)的體驗(yàn)復(fù)盤，通過(guò)體驗(yàn)讓學(xué)員深度學(xué)習(xí)復(fù)盤工作坊如何操作
第一步：工作坊規(guī)則
備注：讓所有人在統(tǒng)一的規(guī)則下進(jìn)行復(fù)盤，并使促動(dòng)師與學(xué)員建立充分的親和；
第二步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
備注：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍與集體榮譽(yù)感
第三步：復(fù)盤澄清
備注：明確本次復(fù)盤的目的與目標(biāo)（可以是某個(gè)績(jī)效周期，某個(gè)項(xiàng)目或其他任務(wù)）
第四步：目標(biāo)回顧
備注：客觀回顧任務(wù)開始前與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成的任務(wù)目標(biāo)（符合SMART原則）
第五步：評(píng)估結(jié)果
備注：客觀呈現(xiàn)目前取得的結(jié)果（同樣符合SMART原則，定量/定性）
第六步：分析原因
備注：分析目標(biāo)與結(jié)果產(chǎn)生差距的原因，復(fù)盤引導(dǎo)，深度反思，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
第七步：總結(jié)規(guī)律
備注：通過(guò)復(fù)盤，讓學(xué)員主動(dòng)產(chǎn)生洞見，并總結(jié)出有價(jià)值、可傳播的規(guī)律
第八步：再次起航
備注：根據(jù)以上復(fù)盤得出的結(jié)論，我們將如何再次起航（沙盤—護(hù)盤計(jì)—復(fù)盤）
第九步：分享收獲
備注：整個(gè)工作坊結(jié)束后，每個(gè)人每個(gè)小組分享收獲

 

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說(shuō)教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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