單元：敞開心扉小的互動活動，讓學(xué)員短時間參與到訓(xùn)練中來 破冰活動、融入訓(xùn)練，培訓(xùn)介紹； 組建小團(tuán)隊、推薦隊長、團(tuán)隊取名、團(tuán)隊精神塑造心態(tài)、口號、共識等，培訓(xùn)游戲規(guī)則等。第二單元：天堂與地獄打造王牌團(tuán)隊的核心素質(zhì)之一：企業(yè)員工100負(fù)責(zé)任 這是一場震撼人心的培訓(xùn)！現(xiàn)場特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗到：若有人不100負(fù)責(zé)任，企業(yè)就容易出各種問題若有人不100負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)若有人不100負(fù)責(zé)任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職、…… 同時也讓受訓(xùn)者體驗到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100的責(zé)任意識與習(xí)慣，則企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂； 這個

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節(jié)、心境的掌控 【解決的核心問題】 如何時刻保持積極的心境 如何讓銷售人員熱愛拒絕 形成動力思維，大量行動，改變結(jié)果 注意力=事實 轉(zhuǎn)換失敗和被拒絕的定義 【案例】耳光=快樂；拒絕=收入 【互動體驗】重新定義拒絕 第二節(jié)、開發(fā)潛在客戶 【解決的核心問題】 如何用一句話吸引客戶的注意力 開發(fā)和接觸客戶時如何找對人、做對事產(chǎn)生更大效果 如何吸引客戶注意力 30秒開場白 開發(fā)客戶的五大注意事項 接觸新客戶六法 【案例】為什么你的開場總是無效 【情景演練】你是業(yè)余選手嗎？拉出來溜溜 第三節(jié)、親和力建立五大步驟 【解決的核心問題】 如何可操作的技術(shù)性手段讓客戶喜歡你，依賴你

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單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路【解決的核心問題】Oslash;互動學(xué)員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場解決問題Oslash;以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對性和實效Oslash;這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？3.執(zhí)行機(jī)制不健全：如何實現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？Oslash;你的其他問題？……Oslash;連鎖企業(yè)店鋪管理的對策與出路【互動】你的問題與困惑？現(xiàn)場解答【案例分析】

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單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路【解決的核心問題】#61656;互動學(xué)員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場解決問題#61656;以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對性和實效#61656;這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？#61656;你的其他問題？……#61656;連鎖企業(yè)店鋪管理的對策與出路【互動】你的問題與困惑？現(xiàn)場解答【案例

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節(jié)、溝通的品質(zhì)就是你生活的品質(zhì) #61656; 挖掘溝通中的問題，透視溝通本質(zhì)，全面提升溝通影響力#61656; 自我溝通#61656; 家人溝通#61656; 上司溝通#61656; 下屬溝通#61656; 客戶溝通第二節(jié)、NLP是什么 #61656; NLP的本質(zhì)是什么 #61656; 神經(jīng)語言程式學(xué)#61656; 大腦說明書#61656; 結(jié)果學(xué)第三節(jié)、NLP溝通六條前提假設(shè) #61656; 如何讓溝通更有效果 #61656; 有道理不如有效果#61656; 沒有兩個人是完全一樣的#61656; 一個人不可能改變另外一個人#61656; 人生是選擇的結(jié)果#61656; 靈活=影響力#61

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一、、團(tuán)隊主宰系統(tǒng)【解決的核心問題】#61656; 揭秘團(tuán)隊主宰系統(tǒng)圖#61656; 剖析塑造一致思維與一致行為模式的團(tuán)隊系統(tǒng)工具與方法#61656; 一致的思維與行為#61656; 標(biāo)準(zhǔn)的工作流程#61656; 緊密的個人關(guān)系#61656; 工具、培訓(xùn)、激勵【案例】：世界上偉大的組織、團(tuán)隊、系統(tǒng)的共性二、認(rèn)識團(tuán)隊【解決的核心問題】#61656; 深刻的認(rèn)識團(tuán)隊的內(nèi)核#61656; 剖析團(tuán)隊建設(shè)的前提、基礎(chǔ)、難題、瓶頸、致命傷害#61656; 如何讓團(tuán)隊發(fā)揮大才整體效能#61656; 單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了 【案例】：世界杯為什么#61656; 團(tuán)隊建設(shè)的前提#61618

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