譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 精益的目的和意義 1 精益的起源 2 怎樣發(fā)明利潤 分析：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)培訓(xùn)案例！ 解析：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)課程案例分析！ 第二部分 改變生產(chǎn)方式 1 三種生產(chǎn)方式的比擬 2 拿起精益的武器 3 學(xué)習(xí)精益的理由 討論：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)經(jīng)典案例討論 分組：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：進料檢驗與供應(yīng)商管理操作實務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三部分 消除七大浪費 1 減少非增值性活動 2 生產(chǎn)效率低下的分析 3 進行作業(yè)改善 4 怎樣消滅過剩生產(chǎn) 5 提高搬
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部分 影響力的藝術(shù)：獲得影響力和權(quán)力1 搭建平臺／3有影響力的人：借用信譽和影響力／6有影響力的地方：前往有權(quán)力的場所／9成名之舉／12議程控制／162 組建網(wǎng)絡(luò)／21組建正確的影響力網(wǎng)絡(luò)／24小結(jié)／323 取得支持的過程：讓支持增值／33關(guān)聯(lián)／35讓支持成為雙向道／41建立一個有歸屬感、有意義感、有認同感的部落／44交出控制而得到支持／49公開的承諾，私下的挑戰(zhàn)／52分享：領(lǐng)袖影響力培訓(xùn)培訓(xùn)的新金科玉律！領(lǐng)袖影響力培訓(xùn)深度剖析:疑難問題與解決對策領(lǐng)袖影響力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析第二部分 影響力私語：表現(xiàn)得當(dāng)、衣著得體4 表現(xiàn)得當(dāng)／61表現(xiàn)得當(dāng)／63野心：非理智管理的藝術(shù)／68衣
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1.呼叫中心團隊管理中的“大關(guān)懷”與“小關(guān)懷”2.你在呼叫中心團隊管理中存在的困惑和主要問題有哪些？3.引導(dǎo)團隊成員：學(xué)會積極、學(xué)會思考4.向職業(yè)球員學(xué)習(xí)，做呼叫中心職業(yè)人士5.呼叫中心團隊管理中的“對目標(biāo)管理”和“用目標(biāo)管理”6.打造適合自己的呼叫中心“激勵菜譜”7.分析團隊生態(tài)，構(gòu)建健康、積極、高效的呼叫中心文化8.高效、和諧的團隊內(nèi)、外溝通9.呼叫中心團隊管理中的感性、理性、積極性應(yīng)用及拿捏10.如何更好地開好晨會、夕會11.積極的團隊內(nèi)部溝通12.如何熱情、積極地表述13.如何積極而又友善地拒絕14.與上司的溝通15.接受指示16.匯報工作17.探討問題18.平級溝通19.退縮、侵略、
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講、現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé)1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量 2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部3、戰(zhàn)略性采購 4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理5、產(chǎn)品價值鏈分析 6、質(zhì)量成本分析7、采購質(zhì)量風(fēng)險管理 8、SQE工作職責(zé)9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE分析：高級SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：高級SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：高級SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理課程案例分析！第二講、供應(yīng)商開發(fā)管理流程1、供應(yīng)商開發(fā)一般流程 2、質(zhì)量管理體系審核3、現(xiàn)場審核 4、APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃1) 什么是APQP 2) 為什么要進行APQP3) 何時進行APQP 4) APQP的職責(zé)范圍5) APQP的基本
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單元：根據(jù)目標(biāo)進行管理是有效的 有效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 目標(biāo)管理的特征是什么？ 目標(biāo)管理所能達到的結(jié)果是什么？ 分析：目標(biāo)管理與員工激勵培訓(xùn)案例！解析：目標(biāo)管理與員工激勵內(nèi)訓(xùn)案例案例：目標(biāo)管理與員工激勵課程案例分析！第二單元：不同類型的目標(biāo)管理和推行程序 “主管中心”型和“員工中心”型 “績效導(dǎo)向”型和“能力開發(fā)”型 “業(yè)績主導(dǎo)”型和“過程主導(dǎo)”型 “個人中心”型和“團隊中心”型 推行目標(biāo)管理的五大步驟 高層管理者的作用 目標(biāo)管理應(yīng)該是主動管理 討論：目標(biāo)管理與員工激勵經(jīng)典案例討論分組：目標(biāo)管理與員工激勵培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：目標(biāo)管理與員工激勵學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三單元：目標(biāo)的設(shè)定和分解 如何設(shè)定
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譚小芳老師的《企業(yè)營銷調(diào)研策劃培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 章 總述 節(jié) 營銷調(diào)研策劃的使用阻礙 第二節(jié) 營銷調(diào)研的概念及意義 第三節(jié) 營銷調(diào)研策劃的基本類型 第四節(jié) 營銷調(diào)研策劃的內(nèi)容 第五節(jié) 營銷調(diào)研策劃的原則 企業(yè)營銷調(diào)研策劃培訓(xùn)的葵花寶典 流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊 中外電影名作的流程管理案例集 第二章 調(diào)研策劃程序 節(jié) 確定問題和調(diào)研目標(biāo) 第二節(jié) 制定調(diào)研計劃 第三節(jié) 實施調(diào)研計劃 第四節(jié) 信息分析 第五節(jié) 編寫調(diào)研報告 第六節(jié) 實施反饋追蹤調(diào)查 案例：麥當(dāng)勞的流程管理UP計劃 分享：企業(yè)營銷調(diào)研策劃培訓(xùn)師一句話說清楚流程管理 流程管理七宗“”：從失