譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營銷策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講、傳統(tǒng)的績效管理 為什么要績效管理 個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一 幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 決定銷售人員薪酬的三個因素 如何使用績效評估結(jié)果計(jì)算銷售獎勵 傳統(tǒng)績效管理的缺陷 業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃 案例討論: 銷售績效管理的意義:連接個人與公司的紐帶流程管理培訓(xùn)的葵花寶典流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊中外電影名作的流程管理案例集第二講、平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理框架 傳統(tǒng)的營銷理論和考核指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者的四個關(guān)鍵要素 平衡計(jì)分卡的概念 設(shè)置KPI的原則 如何設(shè)置平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo) 績效評估式計(jì)算KPI得分的方法 領(lǐng)導(dǎo)者如何分配時間分享：流程管理培訓(xùn)的新金科玉律！流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策流程
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一、市場與市場營銷1、市場及其功能2、市場營銷及其特點(diǎn)3、服裝市場的類型和特點(diǎn)4、市場的劃分5、服裝市場的類型和特點(diǎn)二、服裝市場中的營銷組織1、服裝市場營銷組織及其演變2、服裝市場營銷組織的職能3、服裝市場營銷組織的基本形式4、服裝營銷人員的素質(zhì)和技能5、服裝營銷人員的基本素質(zhì)6、服裝營銷人員的服務(wù)技能三、市場營銷觀念及其演變1、市場營銷觀念的演變過程2、新舊營銷觀念的區(qū)別3、現(xiàn)代營銷觀念與服裝營銷4、樹立現(xiàn)代市場營銷觀念的意義5、現(xiàn)代營銷觀念對服裝營銷的要求四、服裝企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新1、市場營銷發(fā)展的趨勢2、服裝企業(yè)市場營銷活動的創(chuàng)新3、服裝市場營銷環(huán)境構(gòu)成4、市場營銷環(huán)境及其特征5、服裝市
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模塊、戰(zhàn)略性人力資源管理 1、企業(yè)2、企業(yè)的過去與未來3、與時俱進(jìn)與超前創(chuàng)新4、保證企業(yè)盈利的方法5、創(chuàng)新6、企業(yè)的戰(zhàn)略（1）、戰(zhàn)略的來源（2）、制定戰(zhàn)略的考慮因素（3）、實(shí)施戰(zhàn)略流程（4）、人力資源部門的主要任務(wù) 7、人力資源的特點(diǎn)、分類分析：人力資源戰(zhàn)略開發(fā)與管理培訓(xùn)案例！解析：人力資源戰(zhàn)略開發(fā)與管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：人力資源戰(zhàn)略開發(fā)與管理課程案例分析！第二模塊、勝任力模型 1、常見的人力資源問題介紹2、這些問題的起因3、師長與少將理論4、職業(yè)生涯樹5、補(bǔ)足職業(yè)生涯的缺失6、讓每個人知道追求的目標(biāo)7、勝任力模型是什么？ 8、素質(zhì)分類9、制定勝任力模型討論：人力資源戰(zhàn)略開發(fā)與管理經(jīng)典案例討論分組
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一、 目標(biāo)管理的案例分析 目標(biāo)管理的常見問題 目標(biāo)的三個主要來源 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 目標(biāo)管理的實(shí)施原則目標(biāo)管理五要素目標(biāo)管理的六個特征我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？分析：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理培訓(xùn)案例！解析：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理課程案例分析！二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法 工作目標(biāo)的類型 目標(biāo)的SMART練習(xí)定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題設(shè)定目標(biāo)的七個步驟 如何制定工作目標(biāo)如何與下屬設(shè)定目標(biāo)討論：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理經(jīng)典案例討論分組：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：戰(zhàn)略性目標(biāo)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、 掌握目標(biāo)分解實(shí)用的方法崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別崗位分析的目的分解目標(biāo)的工具和方法關(guān)鍵
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一、如何建立正確的企業(yè)檔案意識 1、企業(yè)檔案,是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件 2、企業(yè)檔案意識具有個性化的特點(diǎn) 3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位 4、企業(yè)檔案意識必須符合國家的檔案法律法規(guī) 分析：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理培訓(xùn)案例！ 解析：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理課程案例分析！ 二、企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化 1、企業(yè)電子文檔的產(chǎn)生與傳遞 2、新時期檔案工作者要樹立“五個”意識 3、檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑 （案例分析） 4、企業(yè)電子檔案管理問題研究 討論：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理經(jīng)典案例討論 分組：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：現(xiàn)
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一、導(dǎo)師拋出首個關(guān)鍵問題：“如何更好的做到為客戶著想” 二、課程開始播放錄象，讓學(xué)員在時間進(jìn)入大客戶營銷的氛圍?！ W(xué)員任務(wù)：觀察案例中各角色的互動情形 三、錄象播放完成后進(jìn)入課程講授階段，對剛才播放的錄象進(jìn)行分析： 學(xué)員任務(wù)A：站在客戶立場，應(yīng)用《客戶價值評價表》為案例中各角色行為評分 學(xué)員任務(wù)B：分析事發(fā)狀況及其他可能的解決方式與技巧 四、課程關(guān)鍵知識點(diǎn)剖析： 1、有效的大客戶營銷的三個重要推動原則分析： 原則一：如何理解“為客戶創(chuàng)造價值”？ 原則二：如何理解“不與客戶認(rèn)知爭辯”？ 原則三：如何理解“減少客戶服務(wù)的重要程序的循環(huán)次數(shù)”？ 2、大客戶營銷與服務(wù)過程四個