粟長風老師的內訓課程
《震撼人心——打造超預期的驚喜客戶體驗》 主講：粟長風【課程背景】 在互聯(lián)網時代，分享的便捷性和廣泛性，讓人與人之間的傳播已經逐漸代替了以傳統(tǒng)媒體為中心的傳播方式。以前聽媒體說，而現在是聽朋友說。銷售大神喬·吉拉德說過的“250定律”，他認為每一位客戶身后，大體有250名親朋好友，這些人都可以成為我們的潛在客戶。不把客戶當作一桶石油而要當成一座油田，讓客戶自愿為我們介紹新客戶，我們將獲得源源不斷的石油，再也不會為沒有客戶而發(fā)愁。因此為什么要注重超預期？因為超預期能夠讓客戶瘋傳，讓產品像病毒
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《危機干預——如何把握危難中的轉機》 主講：粟長風【課程背景】 根據國家統(tǒng)計局的數據顯示，中國每年有高達28萬人自殺死亡，其中有10萬人是青少年。80以上的自殺者在自殺前都曾經給過身邊人清晰的警示。絕大多數自殺者，在專業(yè)力量的幫助下，都是可能被拯救的。通過短時間建立與處在應激狀態(tài)的人的關系，平衡應激者內在生理，心理，及社會功能，危機干預可以有效引導處在危機狀態(tài)的人，幫助他們擺脫短期的失衡狀態(tài)，并且將帶來長期心理創(chuàng)傷的可能降到最低。 本課程將通過大量實踐案例，以相關心理學作為理論支撐
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《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導培訓》 主講：粟長風【課程背景】 組織一支具有專業(yè)度的企業(yè)員工心理輔導團隊，是保持企業(yè)內部員工心態(tài)穩(wěn)定進取，保持個人工作效率和團隊合作，推動企業(yè)快速且穩(wěn)健發(fā)展的隱藏要素之一，也是企業(yè)真正落實EAP項目的關鍵所在。 本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，以相關心理學與管理學作為依托，通過大量案例分析與場景模擬討論，系統(tǒng)地教授學員掌握改變自己和員工的心智模式及行為模式的技巧，掌握在情緒壓力管理、職業(yè)規(guī)劃、職場人際交往、家庭關系輔導、親子教育輔導、身心健康
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《知人善任——團隊管理與DISC實戰(zhàn)運用練習》 主講：粟長風【課程背景】 團隊的運作繞不開不同員工之間的協(xié)作，而不同類型，不同工作風格的員工，用同一種管理模式可能會有不同的效果，甚至出現反效果，從而阻礙團隊工作進度的推進和內部溝通協(xié)作的流暢，出現“明明每個環(huán)節(jié)都已經做好了，但為什么工作效率總是提不上去”的團隊工作瓶頸。 如果能夠因人而異的制定計劃，管理團隊，溝通協(xié)作，就能夠最大程度的減少團隊管理和溝通交流的不確定性，確保工作效率和流程環(huán)節(jié)能夠盡可能貼近預期。DISC現在已發(fā)展成為全世界最
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《酌古御今——國學中的管理智慧》 主講：粟長風【課程背景】 高層管理人員的思維方式、文化底蘊和視野胸懷決定了企業(yè)發(fā)展的高度，對企業(yè)的管理來說，最核心的管理是“人”的管理，所謂御心。心學講究心法，不能做無源之水，無本之木，否則很容易讓管理走火入魔，人心渙散。那么管理企業(yè)的心學在哪呢？ 中國傳統(tǒng)文化源遠流長，其中儒釋道三家各自發(fā)展，并成為華夏顯學。儒治世，佛治心，道治身，其中的人生智慧可以幫助企業(yè)高層管理者重構其核心價值體系，用平和、寧靜、智慧、圓融、豁達、從容的心態(tài)為人處事，極大