陳寶光老師的內(nèi)訓課程
講: 信息傳遞的法則 1. 信息與溝通管理 2. 蝙蝠與詩經(jīng)啟示 3. 管理學與心靈圖 4. 信息不對稱內(nèi)涵 第二講: 有效溝通的過程 1. 表達技巧原則與方式 2. 傾聽的四步驟五層次 3. 反饋技巧的二種類型 4. 溝通的六個基本步驟 第三講: 溝通失敗的原因 1. 溝通障礙的構成 2. 高效溝通三原則 3. 溝通的三個行為 4. 九種失敗的原因 第四講: 有效的肢體語言 1. 溝通的五種態(tài)度 2. 決定性的七秒鐘 3. 視窗理論的應用 4. 管理策略之分析 第五講: 溝通管理學要義 1. 如何改善員工的工作表現(xiàn) 2. 如何改善員工的工作習慣
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導入:管理的脈絡 sup2;準備比資歷更重要 sup2;自我評量 sup2;職業(yè)經(jīng)理三階段 sup2;管理(個人)=gt;做人、做事 sup2;管理(團隊)=gt;管事、理人 sup2;管理功能 單元自我的認識 sup2;管理者職業(yè)生涯的四階段 第二單元角色認知 1、角色的誤區(qū) 2、角色的錯位 3、角色的認知 第三單元角色定位 1、領導對你的期望值 2、下級對你的期望值 3、令、言、行 4、案例:何謂德才兼?zhèn)洌咳绾斡茫?sup2;有德有才 sup2;有德無才 sup2;有才無德 sup2;無才無德 第四單元：工作方法 1、四個知道 2、一個跟上 3、五同心 4、六到位 第五單元：管理溝通技能
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1、產(chǎn)品市場管理——市場管理概述 ?。ㄊ袌龉芾恚┦鞘裁础 ?市場管理的使命 市場管理在IPD整體框架中的位置 市場管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關系 市場管理與市場需求管理流程的關系 市場管理流程的六大步驟 市場管理流程的三大交付件 市場管理流程的三個方面（市場定義、能力評估、投資優(yōu)先級排序及管理）概述 討論：貴公司MM的愿景目標，現(xiàn)狀及差距分析 2、產(chǎn)品市場管理——產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)運作中遇到的典型問題 產(chǎn)品經(jīng)理的典型職責 如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責 PMT的角色劃分及運作 討論：貴公司產(chǎn)品經(jīng)理的職責應該如何定
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職業(yè)心態(tài)講、自我認知，了解心態(tài)的力量 1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓練是企業(yè)與個人發(fā)展的法寶 3. 我是誰？認清自己的角色 4. 企業(yè)員工應該具備的職業(yè)心態(tài) 5. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要 6. 積極心態(tài)與消極心態(tài) 7. 成功人必備的心態(tài)：積極主動 職業(yè)心態(tài)第二講、優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài) 1. 主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人 2. 敬業(yè)心態(tài)：對事業(yè)熱忱！尋找工作的樂趣 3. 公平心態(tài)：公平=不同 4. 專注心態(tài)：對待事情的意愿和決心！ 5. 責任心態(tài)：要有自我負責的精神！沒有借口！ 6. 陽光心態(tài)，樂在工作！ 職業(yè)心態(tài)第三講、
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部分 什么是項目管理講 項目與項目管理1、 項目與運營2、 項目特點分析3、 傳統(tǒng)項目分類4、 項目管理新發(fā)展5、 逆向（富人）思維方式6、 佳流程實踐7、 工具與方法第二講 項目管理做什么1、 項目管理5大過程組2、 項目技術活動3、 項目管理9大知識領域4、 項目管理三角約束第二部分 啟動項目-千里之行，始于足下第三講 如何識別干系人確立項目目標1、誰是干系人2、為什么要識別干系人3、如何識別干系人4、如何分析干系人需求5、沒有目標就沒有方向6、需求、成果與目標7、如何定義項目成果8、如何設置項目目標第三部分 規(guī)劃項目-運籌帷幄，決勝千里第四講 如何確定項目范圍1、 什么是產(chǎn)品范圍2、 什
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部分 什么是項目管理講 項目與項目管理1、 項目與運營2、 項目特點分析3、 傳統(tǒng)項目分類4、 項目管理新發(fā)展5、 逆向（富人）思維方式6、 佳流程實踐7、 工具與方法第二講 項目管理做什么1、 項目管理5大過程組2、 項目技術活動3、 項目管理9大知識領域4、 項目管理三角約束第二部分 啟動項目-千里之行，始于足下第三講 如何識別干系人確立項目目標1、誰是干系人2、為什么要識別干系人3、如何識別干系人4、如何分析干系人需求5、沒有目標就沒有方向6、需求、成果與目標7、如何定義項目成果8、如何設置項目目標第三部分 規(guī)劃項目-運籌帷幄，決勝千里第四講 如何確定項目范圍1、 什么是產(chǎn)品范圍2、 什