邱文毅老師的內(nèi)訓課程
《客戶信息分析與關系營銷策略》 課時約需6小時第一部分：基于客戶信息分析的精準營銷策略第一節(jié)：客戶獲取及網(wǎng)點客戶四大抓手1、尋找客戶的11條通道 ? 系統(tǒng)內(nèi)資源 ? 客戶自我推薦 ? 資料查閱法 ? 連鎖尋找法 ? 交流活動 ? 陌生拜訪法 ? 行業(yè)突擊法 ? 緣故法 ? 轉(zhuǎn)介紹 ? 集中地 ? 互利互惠法 ? 其他方法2、網(wǎng)點客戶四大抓手促業(yè)績 ? 基礎客戶 ? 指定專人服務 ? 補充客戶信息 ? 日常維護到位 ? 中高端客戶? 多進行交叉銷售? 提供多樣適合產(chǎn)品? 提升客戶對網(wǎng)點的粘合 ? 老年客戶? 注重以活動促進感情聯(lián)絡? 以禮品拉動進行間接營銷 ? 代發(fā)工資客戶? 注重對客戶的業(yè)務
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《銀行營銷心態(tài)塑造、活動策劃及客戶維護技巧》課時約需6小時第一節(jié)：營銷人員心態(tài)塑造 【頭腦風暴】心目中稱職理財經(jīng)理的畫像1. 理財經(jīng)理定位的五個維度【頭腦風暴】何謂專業(yè)2. 九條營銷箴言? 心態(tài)決定一切? 八二法則? 說服客戶之前先說服自己? 注重專業(yè)形象? 創(chuàng)造顧客需求? 強調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益? 感情銷售? 積極發(fā)問? 成為優(yōu)秀的聆聽者第二節(jié)：攻破流量客戶的心防 【頭腦風暴】一個客戶的價值有哪些 1. 流量客戶的特征 【頭腦風暴】一開始你有沒有讓自己看起來很專業(yè) 2. 營銷失敗的原因 3. 營銷效率提升的關鍵點第三節(jié)：高端客戶營銷活動策劃 1. 活動策劃的關鍵 ? 客戶分群，精準營
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《銀行網(wǎng)點客戶外拓營銷技能提升》第一部分：國內(nèi)社區(qū)銀行的現(xiàn)況及問題反思【頭腦風暴】目前的現(xiàn)況感受1、美國富國銀行的社區(qū)銀行為何能成功 ? 從財報上看出社區(qū)銀行利潤貢獻非常高 ? 每個社區(qū)店員都能獨立服務私行等級的客戶 ? 每個客戶加載有效產(chǎn)品或服務至少7項2、目前國內(nèi)社區(qū)銀行存在的問題 ? 店員綜合能力偏弱 ? 店長本身管理能力偏弱 ? 無法找到社區(qū)銀行的定位 ? 活動開展無持續(xù)力 ? 網(wǎng)點內(nèi)外部銷售氛圍不足第二部分：如何打造讓客戶依賴的社區(qū)銀行第一節(jié)：社區(qū)銀行該如何打造 1. 社區(qū)銀行的三次轉(zhuǎn)型 ? 1.0—提供金融服務便利渠道 ? 2.0—金融產(chǎn)品銷售渠道 ? 3.0—金融生態(tài)圈 2.
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《銀行流量客戶銷技能提升訓練》課時約需12小時第一節(jié)：營銷人員心態(tài)塑造 【頭腦風暴】心目中稱職理財經(jīng)理的畫像1. 理財經(jīng)理定位的五個維度【頭腦風暴】何謂專業(yè)2. 九條營銷箴言? 心態(tài)決定一切? 八二法則? 說服客戶之前先說服自己? 注重專業(yè)形象? 創(chuàng)造顧客需求? 強調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益? 感情銷售? 積極發(fā)問? 成為優(yōu)秀的聆聽者第二節(jié)：攻破流量客戶的心防 【頭腦風暴】一個客戶的價值有哪些 1. 流量客戶的特征 【頭腦風暴】一開始你有沒有讓自己看起來很專業(yè) 2. 營銷失敗的原因 3. 營銷效率提升的關鍵點第三節(jié)：銷售的六把金鑰匙 【案例分享】兔子釣魚1. 標準化銷售流程第四節(jié)：陌生客戶電
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財富爆發(fā)時代的資產(chǎn)配置【課程時間】1-2天【課程收益】對于國內(nèi)金融環(huán)境的變化更加了解高資產(chǎn)客戶對于理財?shù)男枨笤黾淤Y產(chǎn)配置的廣度將資產(chǎn)配置運用在銷售當中全球化的資產(chǎn)配置方法各類資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中的角色判斷各類資產(chǎn)的風險保險為何非常重要建構客制化的資產(chǎn)配置如何才能蓋出摩天大樓【授課形式】分組討論+案例教學+行動學習【課程大綱】第一部分 中國近年金融市場發(fā)展情況利率市場化高資產(chǎn)客戶財富的改變高資產(chǎn)客戶現(xiàn)階段對于理財?shù)目捶绹c中國資產(chǎn)配置的差別第二部分 資產(chǎn)配置的定義財富管理的定義財富管理的四個階段財富累積財富保護財富增值財富傳承資產(chǎn)配置的定議資產(chǎn)配置的流程資產(chǎn)配置的效果第三部分 客戶的心態(tài)《頭
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資產(chǎn)業(yè)務營銷技能提升【課程收益】1、通過基金、貴金屬、保險實銷售案例，掌握全流程資產(chǎn)業(yè)務實戰(zhàn)營銷技能及工具。2、掌握客戶尋找、電話邀約、產(chǎn)品需求激發(fā)，產(chǎn)品銷售異議處理等實戰(zhàn)技巧?！菊n程大綱】第一部分：資產(chǎn)業(yè)務存量客戶開發(fā)技巧一、尋找客戶的11條通道1. 系統(tǒng)內(nèi)資源2. 客戶自我推薦3. 資料查閱法4. 連鎖尋找法5. 交流活動6. 陌生拜訪法7. 行業(yè)突擊法8. 緣故法9. 轉(zhuǎn)介紹 10. 集中地 11. 互利互惠法 12. 其他方法二、電話邀約技巧與短信 1. 電話邀約的5大步驟? 確認是否本人? 介紹自己及推薦人（如有）? 詢問客戶是否方便講電話? 道明見面目的? 敲定見面時間 2.