姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
凈值化背景下的理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)一、站在配置角度看銀行理財(cái)產(chǎn)品(一)從鄭州紅碼事件看當(dāng)前零售銀行客戶(hù)需求(二)零售銀行服務(wù)理念的進(jìn)階推演(三)凈值理財(cái)產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的角色(四)我們的業(yè)績(jī)從哪里來(lái)(五)走出業(yè)績(jī)瓶頸期二.凈值型銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)(一)營(yíng)銷(xiāo)“七步法”(二)了解產(chǎn)品(翻轉(zhuǎn)課堂)1.貨幣型2.純債型3.債券型4.偏債混合型5.權(quán)益類(lèi)6.多元資產(chǎn)類(lèi)(三)了解客戶(hù)(KYC)(四)激發(fā)需求(五)產(chǎn)品展示1. FABE話(huà)術(shù)2. 凈值理財(cái)與其他類(lèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析(六)異議處理(七)交易促成(八)售后服務(wù)1.成交客戶(hù)2.未成交客戶(hù)凈值型銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作模塊電話(huà)溝通白名單的篩選準(zhǔn)備工作撥打電話(huà)FABE話(huà)術(shù)
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《小微信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控》課程大綱【課程背景】 2000多萬(wàn)小微企業(yè)和6000多萬(wàn)個(gè)體工商戶(hù),占中國(guó)市場(chǎng)主體數(shù)量的90以上,是國(guó)家鼓勵(lì)大力投放信貸資源的重要目標(biāo),也應(yīng)該是商業(yè)銀行重要的利潤(rùn)來(lái)源。然而,高起的小微企業(yè)貸款不良率使得眾多銀行對(duì)小微信貸愛(ài)恨交加。對(duì)于資金資源偏緊、大中企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)展艱難的城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),大力發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、提升市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)的有力手段。盡管很多銀行基于房地產(chǎn)市場(chǎng)紅利將房產(chǎn)抵押項(xiàng)下的小微信貸作為零售信貸的主打產(chǎn)品,但是對(duì)第一還款來(lái)源的考量永遠(yuǎn)應(yīng)該是銀行信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展初心。怎樣有效防范
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《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】 在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷(xiāo)人員的重要角色,“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)、年中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動(dòng)開(kāi)展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策略?怎樣保持一線員工的活動(dòng)積極參與感?怎樣把有限的活動(dòng)資源更大化發(fā)揮其效能,為網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)更持久、更可觀的產(chǎn)能?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到
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《綜合營(yíng)銷(xiāo) 激發(fā)客戶(hù)拓展的源頭活水》課程大綱【課程背景】 隨著銀行服務(wù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的理財(cái)和融資觀念發(fā)生了顛覆性改變,零售客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的渠道依賴(lài)逐漸淡化,而銀行業(yè)卻仍然固守著“以產(chǎn)品框客戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)定式。隨著網(wǎng)點(diǎn)線下客流量的斷崖式下滑,隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣在新形勢(shì)下抓住客群新的需求特點(diǎn),不斷應(yīng)勢(shì)而變,開(kāi)辟順應(yīng)零售客戶(hù)新需求的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)渠道?怎樣在充滿(mǎn)不確定性的市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大份額的金融資產(chǎn)?怎樣不斷提升零售客戶(hù)的收入貢獻(xiàn)度?一系列問(wèn)題亟待銀行經(jīng)營(yíng)管理者去思考,去探索?!菊n程目標(biāo)】
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《凈值理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱【課程背景】 商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)運(yùn)行了十余載,在經(jīng)歷了不斷的嘗試、借鑒、修正之后,各家商業(yè)銀行紛紛意識(shí)到,只有在深入了解客戶(hù)的基礎(chǔ)上為客戶(hù)提供科學(xué)的資產(chǎn)配置服務(wù),才能引導(dǎo)客戶(hù)建立正確的理財(cái)觀,從而有效開(kāi)展客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)。作為新上崗的理財(cái)經(jīng)理,怎樣快速識(shí)別與自己“氣場(chǎng)相合”的目標(biāo)客戶(hù)?怎樣在基于充分KYC的基礎(chǔ)上為客戶(hù)精準(zhǔn)配置凈值理財(cái)產(chǎn)品?怎樣培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理的資產(chǎn)配置意識(shí),提高理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置技能,使理財(cái)經(jīng)理通過(guò)資產(chǎn)配置提升交叉銷(xiāo)售率?一系列課題考驗(yàn)著新上崗的小伙伴們?!菊n程目標(biāo)】 通過(guò)12個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)
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《支撐與推動(dòng)——普惠產(chǎn)品經(jīng)理綜合技能提升 策略》課程大綱【課程背景】 隨著銀行業(yè)零售信貸轉(zhuǎn)型步伐的加快,普惠貸款業(yè)務(wù)日益成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要角色擔(dān)當(dāng)。然而,普惠企業(yè)生命周期躍動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱(chēng)、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料不完善、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境耐受性弱等先天不足,為商業(yè)銀行大力發(fā)展普惠信貸業(yè)務(wù)帶來(lái)了不小的障礙。如何在有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下不斷提升本機(jī)構(gòu)普惠貸業(yè)務(wù)的批量獲客能力?如何在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下不斷提高普惠貸客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度?如何有效引導(dǎo)普惠客戶(hù)經(jīng)理做好普惠貸客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)?無(wú)疑是普