姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《住房按揭業(yè)務(wù)掘金指南》課程大綱【課程背景】 隨著中國(guó)人口城市化進(jìn)程的不斷提速,住房按揭市場(chǎng)已經(jīng)成為各家銀行金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相搶奪的紅海。如何實(shí)施精準(zhǔn)、有效的獲客?如何在不斷降低獲客成本的前提下提升新客質(zhì)量?這些問(wèn)題時(shí)刻提醒商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)者們深思。另一方面,隨著商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)量的多年沉淀,很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)積累出數(shù)量充足的房貸客戶資源。然而,很多網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)展零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升工作時(shí)仍然備受客戶資源匱乏之?dāng)_。一方面,大量房貸客戶的綜合貢獻(xiàn)度乏善可陳;另一方面,網(wǎng)點(diǎn)卻要花費(fèi)大量精力和人力物力去外拓新客戶。怎樣有效地面向存量房貸客戶開(kāi)展深度營(yíng)銷工作?怎樣提升
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《小微貸款營(yíng)銷技能提升》課程大綱【課程背景】 隨著銀行業(yè)零售信貸轉(zhuǎn)型步伐的加快,普惠信貸業(yè)務(wù)日益成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要角色擔(dān)當(dāng),基于“自生態(tài)+他生態(tài)”數(shù)據(jù)環(huán)境的線上授信產(chǎn)品不斷應(yīng)運(yùn)迭代。如何在有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下不斷提升本機(jī)構(gòu)普惠業(yè)務(wù)的批量獲客能力?如何在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下不斷提高普惠客戶的綜合貢獻(xiàn)度?如何及時(shí)捕捉政策信息,把握政策方向,明確本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制訂切實(shí)可行的措施引導(dǎo)一線機(jī)構(gòu)在掌控風(fēng)險(xiǎn)的前提下精準(zhǔn)發(fā)力零售信貸業(yè)務(wù),是銀行金融機(jī)構(gòu)各級(jí)管理者和產(chǎn)品經(jīng)理的首要工作職責(zé)。【課程目標(biāo)】 通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到
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《行外吸金實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略》課程大綱【課程背景】 客戶—資金—利潤(rùn),銀行人孜孜不倦追求的業(yè)績(jī)閉環(huán)。一場(chǎng)新冠疫情,人們健康觀、家庭觀、事業(yè)觀甚至人生觀發(fā)生了顛覆性改變,零售客戶對(duì)銀行服務(wù)的心理期待和渠道依賴也隨之變得波譎云詭。隨著網(wǎng)點(diǎn)線下客流量的斷崖式下滑,隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣在后疫情期抓住客群新的需求特點(diǎn),不斷應(yīng)勢(shì)而變,開(kāi)辟順應(yīng)零售客戶新需求的客戶經(jīng)營(yíng)新渠道?怎樣在充滿不確定性的市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大份額的穩(wěn)定零售存款?怎樣不斷提升零售客戶的收入貢獻(xiàn)度?一系列問(wèn)題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思
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《因客而為 完勝2024零售業(yè)務(wù)開(kāi)門紅》課程大綱【課程背景】 20234年開(kāi)門紅營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì),很多一線機(jī)構(gòu)在信貸投放工作上陷入觀望猶疑的深井;幾年如一日的開(kāi)門紅造勢(shì),也令一線營(yíng)銷員工產(chǎn)生了倦怠情緒。怎樣有效利用旺季營(yíng)銷資源扎實(shí)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)健康發(fā)展?怎樣通過(guò)開(kāi)門紅活動(dòng)不斷提升普零售營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷自信,打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的零售營(yíng)銷隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取客戶、有效提升零售客戶貢獻(xiàn)度?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣持續(xù)提高客戶連接能力,不斷發(fā)掘客戶貢獻(xiàn)度?一系列問(wèn)題擺在一線
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《重點(diǎn)融資客群拓展》課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做房貸業(yè)務(wù)的困境,在市場(chǎng)大潮中放手一搏?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?!菊n程目標(biāo)】 通過(guò)3個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 建立主動(dòng)營(yíng)銷及以客戶為中心的個(gè)貸服務(wù)體系意識(shí);
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《親子客群經(jīng)營(yíng)策略》課程大綱【課程背景】 客戶尤其是具備需求共性的優(yōu)質(zhì)客群是維系銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的決定性因素,吸引并留住優(yōu)質(zhì)客群,不斷提升客群貢獻(xiàn)度,與客戶共同成長(zhǎng)是銀行人孜孜不倦追求的業(yè)績(jī)閉環(huán)。親子客群以其擴(kuò)散效應(yīng)強(qiáng)、配置機(jī)遇多、成長(zhǎng)性高等天然優(yōu)勢(shì),成為越來(lái)越多銀行網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)相挖掘的焦點(diǎn)客群。怎樣精準(zhǔn)把握親子客群需求特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)?怎樣在充滿不確定性的市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大份額的提高客群資產(chǎn)留存率?怎樣不斷提升客群的收入貢獻(xiàn)度?一系列問(wèn)題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思考,去探索。【課程目標(biāo)】 通過(guò)4個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆