姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《九段普惠專員鍛造計(jì)劃》課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,普惠信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)普惠信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的普惠專員隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的普惠綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范普惠信貸中的市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時(shí)的學(xué)
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《個貸客戶批量營銷及客戶經(jīng)營技能提升》課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣與客戶保持有效溝通,積極應(yīng)對客戶投訴,將投訴變成營銷的機(jī)會?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過12個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目
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《出國留學(xué)客群成長記》課程大綱【課程背景】 隨著中國大國崛起態(tài)勢的不斷壯大,出國留學(xué)人群數(shù)量逐年倍增,126萬在讀留學(xué)生和每年30余萬的意向留學(xué)生已經(jīng)為銀行金融機(jī)構(gòu)形成了具有足夠貢獻(xiàn)度潛力的特定優(yōu)質(zhì)客群,而留學(xué)生家長及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的綜合貢獻(xiàn)度更是吸引各家銀行金融機(jī)構(gòu)矚目的新生力量。如何精準(zhǔn)有效獲取留學(xué)客群?如何持續(xù)發(fā)掘留學(xué)生及其連接客戶的貢獻(xiàn)度?如何打造出國金融專業(yè)服務(wù)品牌?一系列問題亟待銀行金融機(jī)構(gòu)不斷探索,不斷精進(jìn)。【課程目標(biāo)】 通過3個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ■ 充分了解出國留學(xué)客群的客戶旅程及旅程中各階段的需求
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《高績效普惠團(tuán)隊(duì)鍛造計(jì)劃》系列課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,普惠信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)普惠信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的普惠專員隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的普惠信貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)普惠專員養(yǎng)成自主批量營銷新增客戶、主動深耕存量客群的工作習(xí)慣,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】 通過18個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 學(xué)會使用普惠信貸業(yè)務(wù)組織推動工作模型; ◆ 掌握普惠專員營銷管理工作技巧;
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《高績效普惠團(tuán)隊(duì)鍛造計(jì)劃》系列課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,普惠信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)普惠信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的普惠專員隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的普惠信貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)普惠專員養(yǎng)成自主批量營銷新增客戶、主動深耕存量客群的工作習(xí)慣,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 了解普惠信貸相關(guān)政策和面臨的機(jī)遇; ◆ 掌握普惠信貸批量拓客工作要點(diǎn); ◆
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《 “薪”服務(wù)——代發(fā)客戶深度營銷技巧》課程大綱【課程背景】 如果說存款是立行之本,那么單位薪資代發(fā)業(yè)務(wù)則是存款的源頭活水,為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。做好代發(fā)客群的維護(hù)與深度營銷工作,既能夠不斷強(qiáng)化銀行與企業(yè)公司業(yè)務(wù)的粘合度,有可以通過熟客營銷為銀行帶來更多優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)、負(fù)債、理財(cái)客戶。因此,薪資代發(fā)業(yè)務(wù)無疑已經(jīng)成為各銀行金融機(jī)構(gòu)爭相搶奪的營銷高地。那么,如何面向已簽約代發(fā)企業(yè)員工和管理層開展有效的深度營銷?如何把辛辛苦苦攻下的客戶成功低變成自己機(jī)構(gòu)的“鐵粉”呢?本期課程旨在為大家傳授營銷秘笈!【課程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到