關(guān)澤仁 老師
- 所在地區(qū)： 臺灣
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：私行 零售技巧 高端客戶營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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關(guān)澤仁老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高端客戶場景經(jīng)營 (存量客戶經(jīng)營與外部客戶開發(fā)拓展)課程綱要：一、聚焦高端客戶獲客經(jīng)營 吸引高端主要客戶需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命周期解決方案負(fù)債整合解決方案高端開發(fā)獲客主要渠道零售客戶升等內(nèi)部連動既有客戶客戶介紹客戶外部異業(yè)結(jié)盟獲客模式既有存量客戶關(guān)系維護(hù)開發(fā)與提升高端客戶的分層分群場景客戶分層維護(hù)為什么高端客戶要進(jìn)行分層管理如何落實分層管理帶動客戶關(guān)系升級 客戶分層的進(jìn)攻(升等)及防守(預(yù)防流失)戰(zhàn)略做法 案例 : 客戶級別升等具經(jīng)營策略的分層模式客戶分群維護(hù)的經(jīng)營模式為何要進(jìn)行分群維護(hù) 依照客戶風(fēng)險屬性分群的執(zhí)行方式案例: 透過風(fēng)險屬性評估切入投資工具應(yīng)用依照客戶職業(yè)類別分
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高端客戶關(guān)系經(jīng)營維護(hù)留存與開發(fā)拓展實務(wù)課程Day 1: 高端客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與既有存量客戶關(guān)系提升聚焦高端客戶業(yè)務(wù) 高端客戶業(yè)務(wù)主要客戶經(jīng)營需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命周期解決方案負(fù)債整合解決方案高端客戶經(jīng)營與高端零售的差異經(jīng)營A到A+ 超高端客戶需求方向高端客戶不只是零售銀行的延伸客戶需求帶動高端客戶業(yè)務(wù)發(fā)展既有存量高端行客戶關(guān)系維護(hù)開發(fā)與提升高端客戶的分層分群經(jīng)營客戶分層維護(hù)為什么私銀客戶要進(jìn)行分層管理如何落實私銀分層管理的方法 客戶分層的進(jìn)攻(升等)及防守(預(yù)防流失)戰(zhàn)略做法 案例 : 客戶級別升等具經(jīng)營策略的分層模式客戶分群維護(hù)的經(jīng)營模式為何要進(jìn)行分群維護(hù) 依照客戶風(fēng)險屬性分群
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課程ㄧ : 系統(tǒng)化存量客戶經(jīng)營維護(hù)留存與激活既有存量銀行客戶關(guān)系經(jīng)營與維護(hù)客戶的分層分群經(jīng)營客戶分層維護(hù)為什么客戶要進(jìn)行分層管理如何落實分層管理的方法 客戶分層的進(jìn)攻(升等)及防守(預(yù)防流失)戰(zhàn)略做法 具經(jīng)營策略的分層模式 案例 : 客戶級別升等客戶分群維護(hù)的經(jīng)營模式為何要進(jìn)行分群維護(hù) 依照客戶風(fēng)險屬性分群的執(zhí)行方式案例: 透過風(fēng)險屬性評估切入投資工具應(yīng)用依照客戶職業(yè)類別分群的執(zhí)行方式企業(yè)主分群經(jīng)營重點富裕家庭主婦的經(jīng)營重點高階經(jīng)理人如何經(jīng)營維護(hù)退休富裕人士的經(jīng)營方法高端投資客群的經(jīng)營重點依分群結(jié)果訂定產(chǎn)品和服務(wù)營銷內(nèi)容案例: 廈門電子業(yè)Sony Play station企業(yè)主的關(guān)系發(fā)展客戶
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大陸保險與香港保險差異化營銷專題培訓(xùn)大陸保險與香港保險的主要差異點產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異資金投放差異影響長期收益生命表差異影響保費結(jié)構(gòu)投保規(guī)則差異影響投保意愿產(chǎn)品計價幣別的先天優(yōu)勢資金流動性上的差異前置資金安排的差異香港保費融資的特性保費融資套利安排保費融資營銷點保險運行期間的資金規(guī)劃保單融資與大陸保險的差異保單貸款創(chuàng)造的資金優(yōu)勢靈活應(yīng)用資產(chǎn)提高整體收益保單服務(wù)上的差異保障范圍差異核保與理賠政策差異營銷策略上的差異保險做為理財規(guī)劃而不只是保險保險做為稅務(wù)規(guī)劃的手段保險做為傳承的工具香港保險產(chǎn)品主要營銷差異訴求萬能壽險的營銷策略 (U-life)產(chǎn)品特點: 壽險與投資理財?shù)慕Y(jié)合投資利益不確定的分享機(jī)制靈
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多場景下的產(chǎn)品呈現(xiàn)能提升課程綱要：一、電話營銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)電話銷售前的準(zhǔn)備電話銷售的心理障礙電話銷售的前置準(zhǔn)備工作如何執(zhí)行電話銷售明確目標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)類工具的表面目的金融類工具的實際目標(biāo)明確目標(biāo)客戶明確銷售話術(shù)透過服務(wù)引導(dǎo)的約訪話術(shù)透過產(chǎn)品引導(dǎo)的約訪話術(shù)高凈值客戶非金融服務(wù)的約訪方法電話約訪話術(shù)練習(xí)自我介紹與開場白創(chuàng)造誘因,引起客戶注意KYC 的電話會談重點處理客戶約訪拒絕的話術(shù)一分鐘話術(shù)練習(xí)D、場景化訓(xùn)練二、微信營銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)三、面談營銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)1.與客戶面訪時的切入點 – 分群引導(dǎo)模式什么叫分群引導(dǎo)模式 依照客戶風(fēng)險屬性分群的執(zhí)行方式案例: 透過風(fēng)險屬性評估切入投資工具應(yīng)用依照客戶職業(yè)類別分群
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課程名稱: 法商智慧下私銀客戶営銷與CRS稅務(wù)專題課程聚焦私人銀行客戶經(jīng)營核心私人銀行業(yè)務(wù)主要客戶經(jīng)營需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命周期解決方案負(fù)債整合解決方案私人銀行客戶經(jīng)營與高端零售的差異經(jīng)營A到A+ 超高端客戶需求方向私人銀行不只是零售銀行的延伸法商思維客戶需求帶動私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展法商智慧于私人銀行客戶營銷應(yīng)用高端客戶法商思維經(jīng)營要點機(jī)會性營銷轉(zhuǎn)換為計劃性營銷系統(tǒng)化的經(jīng)營方法落實分層分群的客戶篩選與經(jīng)營模式從高端客戶服務(wù)引導(dǎo)法商解決方案需求導(dǎo)向的客戶痛點營銷模式由SPIN 模式挖掘客戶需求激發(fā)客戶法商需求的解決動機(jī)吸引客戶提高往來規(guī)模, 專業(yè)贏得尊重高端客戶法商智慧解決方案影響