一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？n向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力特色及本質(zhì)n競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？二、系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變n只靠一些觀念的改變及行為的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要有真正的成功一定要打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)n有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的效果對(duì)比n打破使我們失敗的三個(gè)迷思三、互動(dòng)練習(xí)：學(xué)員提出有關(guān)企業(yè)做大做強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題四、5－維競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型介紹l核心目的：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（客戶(hù)價(jià)值及企業(yè)增值）l5－維競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)五、5－維競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)與學(xué)員所提出問(wèn)題的關(guān)系六、戰(zhàn)略系統(tǒng)及原則1）企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵2）戰(zhàn)略規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)之間的關(guān)系3）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃途徑4）制定戰(zhàn)略u(píng)戰(zhàn)略層次u戰(zhàn)略目標(biāo)體系u差異原則u方向原則

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u什么是跨文化溝通u有效的跨文化溝通技巧u影響跨文化溝通的主要因素u感知u成見(jiàn)u缺乏共感u種族中心主義u跨文化溝通成與?。鯓优懦缥幕瘻贤ㄖ械恼系K？u文化差異與溝通方式差異u跨文化溝通主要障礙u跨文化溝通策略與技巧u跨文化視角的多元文化下商務(wù)溝通技巧u有哪些主要的國(guó)外交流方式以及它們的文化內(nèi)含？u為了與西方人有效的交流，您必需哪些常識(shí)？u可以采取哪些措施來(lái)調(diào)整外企的中國(guó)員工的交流方式以便更好的適應(yīng)國(guó)際商務(wù)？...

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模塊一開(kāi)篇――課程介紹u課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)講教練式領(lǐng)導(dǎo)理論和知識(shí)的是來(lái)經(jīng)歷教練式領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)練而提升能力的u課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影u課程收獲：對(duì)教練式的新感悟，及行為轉(zhuǎn)變u課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力u期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果模塊二教練及教練流程u教練及被教練的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)u研討：這個(gè)體驗(yàn)，什么是教練？u教練的定義u教練的５Ｐ流程　　u教練的成功要素u５Ｐ教練法演練：角色扮演，相互反饋模塊三教練式領(lǐng)導(dǎo)及素質(zhì)測(cè)評(píng)　u什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)？u教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)／管理模式有何主要區(qū)別u教練的基本素質(zhì)測(cè)評(píng)體系u你與成功教練的差別在哪里？u

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模塊一開(kāi)篇――課程介紹u課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)講教練式領(lǐng)導(dǎo)理論和知識(shí)的是來(lái)經(jīng)歷教練式領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)練而提升能力的u課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影u課程收獲：對(duì)教練式的新感悟，及行為轉(zhuǎn)變u課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力u期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果模塊二教練及教練流程u教練及被教練的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)u研討：這個(gè)體驗(yàn)，什么是教練？u教練的定義u教練的基本流程GROW模型的介紹　　u教練的成功要素u教練法演練：角色扮演，相互反饋模塊三教練式領(lǐng)導(dǎo)及素質(zhì)測(cè)評(píng)　u什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)？u教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)／管理模式有何主要區(qū)別u教練的基本素質(zhì)測(cè)評(píng)體系u你與成功教練的

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單元一部門(mén)合作的價(jià)值與重要性aelig;銷(xiāo)售人員不是“孤膽英雄”aelig;你必須重視的部門(mén)有哪些？aelig;跨部門(mén)合作的重要性aelig;小組討論：跨部門(mén)協(xié)作的主要障礙有哪些aelig;組織內(nèi)部合作障礙因素分析aelig;錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕aelig;跨部門(mén)合作目標(biāo)決策流程aelig;跨部門(mén)合作中執(zhí)行力的構(gòu)建aelig;打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵aelig;從企業(yè)方向、部門(mén)目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程單元二跨部門(mén)合作中的問(wèn)題解決方法aelig;協(xié)同作業(yè)的思考方法aelig;提高部門(mén)間的協(xié)同作業(yè)的效率。aelig;小組討論：在跨部門(mén)合作中遇到哪些問(wèn)題aelig;勞資合作中“人”的障礙aelig;

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模塊一、開(kāi)篇――課程介紹u課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；是來(lái)經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練而是當(dāng)場(chǎng)提升能力的u課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影u課程收獲：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變u課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力u期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果模塊二、基本定義及要素u什么是執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行能力要求u問(wèn)題和挑戰(zhàn)分析：我們?yōu)槭裁慈笔?zhí)行力？u執(zhí)行力現(xiàn)場(chǎng)模擬：現(xiàn)場(chǎng)模擬，全員參與u展現(xiàn)你的執(zhí)行力：每個(gè)人展現(xiàn)自己的執(zhí)行力u導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的執(zhí)行力：導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，得到新的感悟u巔峰執(zhí)行力：為職業(yè)經(jīng)理人打造系統(tǒng)的執(zhí)行能力u巔峰執(zhí)行

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