出色中層實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)-凌潔冰

一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解：中層的角色定位1、老板為什么要設(shè)中層？2、部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析二、中層部門(mén)經(jīng)理的主要工作1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整2、工作流程（改進(jìn)……）3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升4、客戶需求調(diào)查分析（增：建立客戶檔案）5、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策實(shí)景分享：人力資源部長(zhǎng)的尷尬與無(wú)奈（增：崗位責(zé)任書(shū)形同虛設(shè)，中層不到位影響了企業(yè)文化的健康發(fā)展）三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行1、高效的時(shí)間管理2、計(jì)劃制定的根據(jù)3、計(jì)劃的內(nèi)容4、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控5、怎樣保證部門(mén)工作高質(zhì)、高效？6、部門(mén)經(jīng)理有所

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促銷技巧培訓(xùn)

節(jié)：促銷的基本認(rèn)知一、促銷策劃（銷售促進(jìn)）的基本理論二、促銷策劃（銷售促進(jìn)）施用原則三、三種經(jīng)典促銷方法四、促銷方法詳解五、促銷方法使用范圍六、使用注意事項(xiàng)第二節(jié)：促銷技巧的創(chuàng)新一、各種經(jīng)典創(chuàng)新促銷方法二、經(jīng)典促銷方法詳解三、經(jīng)典促銷方法使用范圍四、使用注意事項(xiàng)第三節(jié)：顧客購(gòu)買心理與動(dòng)機(jī)分析一、理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)二、情緒購(gòu)買動(dòng)機(jī)三、馬斯洛需求層次論1、生理需求2、安全需求3、交際與愛(ài)的需求4、尊重的需求5、自我實(shí)現(xiàn)的需求第四節(jié)：促銷構(gòu)思方法因素分解法需求組合法物極必反法幼兒法中式頭腦風(fēng)暴會(huì)黑燈座談會(huì)問(wèn)題列舉法創(chuàng)意提示表法隨機(jī)組合法需求細(xì)分法逆向思維法翻頁(yè)法目的還原法催眠法模擬法破框法運(yùn)動(dòng)法隨身筆記本

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頂級(jí)銷售員攻心銷售術(shù)內(nèi)訓(xùn)

章：懂攻心術(shù)銷售如做電梯，不懂攻心術(shù)銷售如爬樓梯一、銷售就是心與心的較量二、不懂心理學(xué)一定做不好銷售三、話不在多，攻心重要四、銷售商品前，要先推銷自己五、人性，你到底了解多少六、攻心說(shuō)服術(shù)并非是不光彩的陰謀術(shù)第二章：要攻心先知心，客戶慣常消費(fèi)心理快速掃描一、每個(gè)客戶都想享有VIP待遇二、客戶都有怕上當(dāng)受騙的心理三、客戶都有占便宜的心理四、掌握客戶的逆反心理五、男女心理有別，區(qū)別對(duì)待是上策六、利用顧客的沖動(dòng)心理，使你的財(cái)源滾滾而來(lái)七、不同人群消費(fèi)心理的分析八、摸清客戶消費(fèi)的心理階段九、探尋客戶消費(fèi)需求的WH法則第三章：打鐵也要自身硬，銷售員必備的攻心說(shuō)服能力一、臉皮厚不是恥辱，而是一種能力二、給

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醫(yī)護(hù)服務(wù)技巧與禮儀

一、 什么是護(hù)士禮儀#61548; 護(hù)士禮儀的重要性#61548; 決定人的印象因素是什么#61548; 個(gè)人形象對(duì)成功的影響#61548; 職業(yè)形象的要素（“3 C”精神)——信心 能力 可靠二、 什么是護(hù)士的職業(yè)形象#61548; 護(hù)士形象的楷模 ----南丁格爾#61548; 護(hù)士高榮譽(yù)獎(jiǎng) ----南丁格爾獎(jiǎng)#61548; 一直被你們紀(jì)念的南丁格爾三、 推銷心理學(xué)中講到: #61548; 你要受客戶的歡迎,才能令你的產(chǎn)品和服務(wù)受歡迎#61548; 要讓患者接受你的服務(wù),首先你必須受患者的歡迎四、 護(hù)士?jī)x容要求#61548; 護(hù)士的服裝與服飾#61548; 護(hù)士的形體語(yǔ)言風(fēng)范#61548;

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頂級(jí)營(yíng)業(yè)員銷售能力與成交力提升

課程內(nèi)容及介紹這些是不是你所困惑的呢？1專賣店沒(méi)客人2專賣店業(yè)績(jī)不好3營(yíng)業(yè)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好這些是不是你想知道的呢？ 1銷售的關(guān)鍵是什么？ 2如何找到更多的顧客？3如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)陳列，吸引顧客4如何與顧客快速建立信賴感？5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)6如何有效介紹產(chǎn)品？7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)，一劍封候的搞定顧客？8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交？9如何跟蹤意向顧客？建立跟蹤檔案？10如何妥善處理顧客投訴，并讓他轉(zhuǎn)介紹？培訓(xùn)對(duì)象:導(dǎo)購(gòu)營(yíng)業(yè)員,店經(jīng)理,經(jīng)銷商課程大綱:部分:自我包裝——成功銷售商品的前提一、明確定位與職責(zé)1、定位好你的角色2、明確你的服務(wù)對(duì)象3、了解你的工作職責(zé)4、看看你能從

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人才的選育用留內(nèi)訓(xùn)

講 管理者必備的人才理念　　1引言　　2人才是創(chuàng)造價(jià)值的源泉　　3管理者必備的十大素養(yǎng)　　第二講 管理者必知的人才戰(zhàn)略　　1戰(zhàn)略選擇　　2戰(zhàn)略原則　　3戰(zhàn)略核心　　第三講 如何選拔人才　　1制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)　　2堅(jiān)持科學(xué)的選才程序　　3讓公司成為“人才吸鐵石”　　第四講 如何培育優(yōu)秀人才　　1培育有潛質(zhì)的人　　2人才培育的三個(gè)層次　　3人才培育的三個(gè)重點(diǎn)　　第五講 如何用好優(yōu)秀人才（一）　　1用合適的人　　2用人之長(zhǎng) 避人之短　　3高效激勵(lì)　　第六講 如何用好優(yōu)秀人才（二）　　1理清個(gè)人愿景　　2建立共同愿景　　3強(qiáng)化愿景　　第七講 如何用好優(yōu)秀人才（三）　　1任人為賢 以績(jī)淪人　　2高薪高

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